ほぐしはたのブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-03-06 12:05:05.0
- 無断キャンセルについて
- 予約したが、自らネット上でキャンセルしなかった、または当日ネットキャンセル出来ないので店舗へ連絡せずに、予約キープしている状態で予約時間を【10分以上】過ぎる。
予約時間過ぎると店舗から、ホットペッパーへ登録しているお電話番号へ【2度、3度】お掛けします。
（渋滞、予約してたの忘れてた、気づいたら寝てた等ありますので）
その時にお出にならない、５分程して折り返し電話無い場合は、【無断キャンセル】となります。
電話に出る、折り返しで電話来て、キャンセル伝えれば、無断キャンセルにはならず、【通常キャンセル】です。
【無断キャンセルを2回】されると、当店への予約は【ホットペッパーのシステム】で【自動的】に取れ無くなります。
【予約不可になった時の解除は当店では出来ません】
他のホットペッパー導入店舗様でも同様に無断キャンセルされるとシステム上、店舗意思に関わらず、予約不可になりますので、お気をつけください。
【無断キャンセル→1度来店→無断キャンセル】来店挟んでも、2度の無断キャンセルも予約不可になります。
もしも、予約時間に寝ていたや、本気で忘れていた時でも、無断キャンセルのカウントを取り消しはシステム上出来ませんが、ご連絡頂けるとありがたいです。
キャンセルされる時は早めに店舗へご連絡ください。
5分以上遅れる可能性がある時もお早めに遅れるとご連絡下さい。
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