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  6. 口コミ

eye & nail salon SeneL

アイアンドネイルサロン セネル

  • まつげ・メイク
  • ネイル
  • 大阪府大阪市福島区福島8-17-1GT福島ビル601号室
  • 大阪/福島駅から徒歩4分 大阪駅から電車で1分★まつげパーマ¥3300★パリジェンヌ¥4400
サロン平均
4.09
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.1
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あゆさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-06-16 18:04:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも行っている美容院の担当の方に紹介していただき今回伺いました。久々のマツエク、初パリエクだったのですわからないことやマツエクのことに関して忘れていることとかもありましたが一から丁寧に説明がありました。マツエクの毛質も実際に触って選べたりなどもできたので、そこもよかったです。
    マツエクがかなり久々のため、もちを見ながら次回のメニューを決めても大丈夫と言う説明もありました。始まりから終わりまでとっても丁寧に優しく教えていただけたのでよかったです。
    仕上がりもめちゃくちゃ理想でした!!今回のデザインで様子見ながら長さとかデザインを変えたりなども楽しみたいと思います!!友達からもデザインを褒められたのでパリエクをしてよかったと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【SAYAKA指名】話題のパリエク★パリジェンヌ×マツエクはこちら ¥11000~

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます。

    久しぶりのマツエク、そして初めてのパリエクということで
    ご不安なこともあったかと思いますが、
    安心して施術を受けていただけたようで私もとても嬉しく思います。

    毛質やデザインを一緒に選びながら、お仕上がりにも
    ご満足いただけて本当に良かったです。

    理想の目元のお手伝いができたこと、
    またご友人からも褒めていただけたとのお話、とても励みになります。

    次回もまつ毛の状態を見ながら、より素敵なデザインを
    ご提案できたらと思いますので、ぜひ一緒に楽しみながら決めていきましょう。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    SeneL責任者 トップアイリスト sayaka

  • みわさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-08-19 00:19:07.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    今までのマツエクで1番残念な仕上がりで、10日でほぼ抜けてしまいました。。。
    なんか違うなと感じたので知り合いにどうか聞いてみるといつもの方が良いと言われました。
    仕方ないので他のところでつけ直していただきました。
    接客も雑に感じ、最後のお見送りもなく終始テキトーでした。
    何年か前にこちらで何度かお世話になっていたのですが、今回でもうリピはないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    デザイン選べる【似合わせマツエク120本(毛質ミンク)】オフ無料 ¥4950

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや持ち、接客対応にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
    大切なお時間をいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客の改善に努めてまいります。

  • しんちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-08-18 07:24:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は長さを1ミリ短くしたおかげか、長持ちできています。非常によかったと思います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    濃さUP もちUP【マツエク160本(毛質フラットラッシュ)】オフ無料¥7480

  • まゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-08-14 17:30:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    目に充血のあとがのこりました。
    結構終わった後も痛くて、初めてこんな気持ちになりました。
    もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    韓国で流行りの束感まつげ【ワンホンマツエク140本】オフ無料 ¥7150

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    施術後に目の充血や痛みが残ってしまったとのことで、
    大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    本来であればリラックスしてお帰りいただくべきところ、
    このような状況となり誠に申し訳ございません。
    頂戴したご意見を真摯に受け止め、技術・安全管理の見直しを徹底し、
    今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

    この度は貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

  • Kさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-08-13 19:12:23.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    まつげパーマを利用しました。
    いつも綺麗に仕上げていただき満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    流行りの束感【次世代まつげパーマ+束感コーティング】 ¥4950 大阪/福島

  • もみじさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-08-11 22:17:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回の出来がとても綺麗で、もちもよかったので今回もお願いすることにしました!会う友達みんなにマツエク綺麗って言ってもらえてとっても嬉しいです。ありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【束感アイラッシュ100本(毛質ミンク)+束感コーティング】オフ無料¥4950

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度もご来店いただき、誠にありがとうございます。
    前回の仕上がりを気に入っていただけたとのことで、再度お任せいただき大変嬉しく思います。
    ご友人の方にもお褒めいただけたとのこと、私もとても励みになります。
    これからもご期待に添えるよう、技術・接客ともに精進してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております♪

  • けいちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-08-08 16:33:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術前に、希望により近づくように、丁寧に説明してくれたり、アドバイスしてくれたりしたので、安心して任せることができました。次回もぜひお願いしたいです(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆タイムセール☆【Jrマツエク100本】オフ無料 2970円

  • na.iさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-08-07 04:26:01.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    価格はパリエクの平均より少しお安いくらいだったのでそこまで気にせず、また口コミをあまり見ないまま来店してしまったのが失敗なのですが、エクステがすぐに取れてしまいます。
    パリエク120本のメニューをお願いし、施術当日6時間以上経ってから洗顔したのですが、その時点で左右とも数本ずつとれ、施術後3日程度で両目半分ずつくらい、1週間後には数本しか残っていません。
    施術から丁度1週間の日にお直しをお願いしました。気持ちグルーを多めにして取れにくくしたとのことでしたが、お直し後2日目にして数本ずつ取れており初回施術の際とあまり変わりません。
    パリエクの持ちは大体2~3週間と言われることが多いためライブに行く日から逆算し来店しましたが、他店に付け替えに行く時間も無いので楽しみにしているライブ当日をどんなまつ毛で迎えるのが不安です。
    施術前カウンセリングは丁寧でしたし、施術後すぐのデザインも好みでした。お直し連絡時の対応やお直し当日の対応も良かったと思います。
    ケアはしっかりとしているし施術後の注意事項も守っていますが、ここまで取れてしまうのはなぜでしょうか。2回目の来店はありません。残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【まつ毛パーマ×マツエク100本 】オフ無料¥7700

  • たこやきさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-08-06 23:41:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に施術していただき、仕上がりもとても素晴らしかったです。ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆タイムセール☆【Jrマツエク100本】オフ無料 2970円

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉と高評価をありがとうございます!
    仕上がりにもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    今後もより快適にお過ごしいただけるよう、技術だけでなく雰囲気や接客面でもご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-08-05 12:45:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもよかったです!
    初めてで不安もあったけどイメージ通りでとても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆タイムセール☆【Jr選べるまつげパーマ】 2970円

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉と満点の評価をありがとうございます!
    初めてで不安もあったとのことですが、イメージ通りの仕上がりにご満足いただけたと伺い、とても安心いたしました。
    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みほさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025-08-03 11:58:48.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    いつも通っているサロンが予約で埋まっていたため、今回は初めてこちらのお店を予約させていただきました。

    正直に申し上げると、4~5年パリジェンヌラッシュリフトを続けてきた中で、ここまで仕上がりに納得がいかなかったのは本当に初めてです。(4~5年で5店ほど行きました)
    また、いつものサロンより1000円料金も高かったためいつものサロンがより良く感じました。
    このお店は施術ベッドも固くて腰が痛くなります

    大切な予定があったため急いで予約しましたが、今回の仕上がりには本当にショックを受けました。
    直しをご対応いただけるとのことで安心しておりますが、
    次回は別のご担当者様にお願いできればと思っております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    当店人気No.1★根元からぱっちり【パリジェンヌラッシュ】 ¥4950 大阪/福島

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、施術の仕上がりや設備面につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
    貴重なご意見は真摯に受け止め、技術面・環境面の改善に努めてまいります。

    直しのご対応についても、可能な限りご満足いただけるよう尽力いたします。
    次回は別のスタッフが担当させていただけるよう手配いたしますので、どうぞ安心してお越しくださいませ。
    改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

  • きりんちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-07-31 07:13:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてのまつエクで利用されていただきました。楽しくお話しながら丁寧に説明をしていただいて、わからないことも教えていただけたので満足しています。ただ私の寝相が悪いのか3日ほどたって、左目が右目の半分ほどになってしまったのが残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【SAYAKA指名】まつげエクステはこちらをお選びください ¥5500~

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、
    初めてのまつエクをお任せいただきありがとうございました!
    施術や説明にご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います♪

    一方で、数日後に左目のエクステが取れてしまったとのことで、
    残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    装着後のモチについては、体質や生活習慣の影響もありますが、
    今後はより持ちを良くできるよう装着方法や
    アフターケアのご案内を工夫してまいります!

    次回は左右差が出にくいよう、しっかりカウンセリングしながら
    施術させていただきますので、ぜひまたお任せください!

  • あさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-29 15:10:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう何度もお世話になっていて、手際が良く短時間でありながらも今まで行ったどこのサロンさんよりも好みに合わせたデザインで綺麗に仕上げてくださいます。これからも通わせて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【SAYAKA指名】パリジェンヌラッシュorまつげパーマ¥5500

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます!
    手際や仕上がり、デザインについて
    お褒めのお言葉をいただけてとても嬉しいです♪

    これからもご期待にお応えできるよう、
    丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります☆
    末永くお任せいただけるよう努めますので、
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!

    サロンマネージャー アイリスト兼ネイリスト SAYAKA

  • ひよちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-27 23:17:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて来店させていただきました。施術前のカウンセリングでしっかり希望を聞いてくださり、不安なくお任せできました。仕上がりもイメージ通りでとても嬉しいです!またお願いしたいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    デザイン選べる【次世代まつげパーマ】¥4400 大阪/福島

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    このたびはご来店いただきありがとうございました!

    カウンセリングでご希望をお聞きできたおかげで、安心してお任せいただけたと聞き、とても嬉しいです。
    仕上がりも気に入っていただけて本当に良かったです♪

    またお会いできるのを楽しみにしています!

  • Mさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-25 22:24:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてサロンに行ったけど接客がすごく優しかったです
    仕上がりも綺麗でデザイン通りのまつ毛になりました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆タイムセール☆【Jr選べるまつげパーマ】 2970円

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
    まつ毛の仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです★
    これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください♪
    またのご来店を心よりお待ちしております★

  • るあさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-07-25 14:22:11.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    やり直しまで丁寧にしていただけて良かったです。
    また来させてもらいたいです^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    濃さUP もちUP【マツエク140本(毛質フラットラッシュ)】オフ無料¥6930

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました

    御足労おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください
    またのご来店を心よりお待ちしております

  • あゆみさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-24 21:05:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毛質について説明して下さり、今回はシルフという毛質でしていただきました!
    施術もスムーズで仕上がりも満足です!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    デザイン選べる【似合わせマツエク120本(毛質ミンク)】オフ無料 ¥4950

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミと高評価をありがとうございます!
    シルク毛質の仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。
    施術もスムーズに感じていただけて安心いたしました。
    今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-20 12:08:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    想像以上にかわいく仕上げていただけて満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆タイムセール☆【Jr選べるまつげパーマ】 2970円

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
    施術についてお褒めいただき、大変光栄です。
    満足していただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

    今後もお客様にとって心地よい空間と、丁寧な技術を提供できるよう努めてまいります。
    またお目にかかれる日を楽しみにしております!
    ありがとうございました。

  • あゆさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025-07-18 08:13:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はマツエクのみで予約しました。
    インスタの投稿をみて、デザインの希望をいいました。
    前回の時に使用してもらった毛質と違うものであることや、本数で濃さが違うなどカウセリングも前回と同様に丁寧でありがたかったです!!

    仕上がりも思っていたデザインでしたので、毎日テンションが上がります!
    サロンで販売されているコーティングも今回購入させていただきました。コーティングがあるのとないのとではかなり違うので、継続して使っていきたいと思います!
    そしてお値段の割にかなり容量入っているのにも驚きました。
    このまま自まつ毛のケアもしつつ、続けていきたいと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【SAYAKA指名】まつげエクステはこちらをお選びください ¥5500~

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます!!
    インスタをご覧いただき、ご希望のデザインをしっかり共有してくださったことで、
    理想の仕上がりに近づけたこと、本当にうれしく思います!

    また、カウンセリングや毛質・本数のご説明についても
    お褒めいただきありがとうございます♪
    仕上がりに毎日テンションが上がるとのお言葉、施術者として何よりの励みです!

    コーティング剤もご購入いただきありがとうございました!!
    おっしゃる通り、コーティングの有無でモチや扱いやすさが大きく変わるので、
    ぜひ継続して使ってみてくださいね。
    今後も自まつ毛を大切にしながら、理想のデザインをご提案できるよう
    努めてまいります。

    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    アイサロンSeneL.店長 SAYAKA

  • なぎささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-18 08:01:00.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いつものところが予約取れないので初めて来店しました。
    自まつげはしっかりしていない方なのですが何とかいつも月一マツエクで間に合うくらいです。
    ですが、次の日からポロポロ落ちてきて、1週間経った頃には左は4本しか残っておらず、右もほぼスカスカです。
    こんなに取れたのは始めてなのでびっくりしました。
    デザインやカウンセリングはいい感じだったのに残念でした

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    デザイン選べる【似合わせマツエク160本(毛質ミンク)】オフ無料 ¥6050

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店いただきましたにもかかわらず、
    ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    アイリストの技術や施術のクオリティについて、ご満足いただけなかったこと、

    技術面でのご期待に添えなかったことを深く反省しております。
    お客様に安心してご利用いただけるよう、今後はより一層の技術向上と
    スタッフ教育に力を入れてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。お客様の声を元に、
    今後のサービス改善に活かしていきたいと考えております。

    改めて今後のサービス向上に努めてまいります。

  • ちぼさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-17 19:54:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回はまつぱで今回はパリジェンヌにしてもらいました!
    パリジェンヌの方がまつ毛がぐっと上がり目元ぱっちりになりました(^^)
    ティントもしてもらったので2-3週間くらいはぱっちり目元が保てばいいなと思います。
    施術はとても早くて有り難かったです!
    またよろしくお願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    当店人気No.1★【パリジェンヌラッシュ+マスカラティント】 ¥6600 大阪福島

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
    今回はパリジェンヌをお選びいただき、目元がよりぱっちり仕上がったとのこと、
    とても嬉しく思います★
    ティントとの組み合わせで、毎日のメイクも楽になると良いですね♪

    施術のスピードにもご満足いただけて安心しました★
    今後もご希望に合わせて丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいりますので、
    ぜひまたお任せください♪
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております★

  • たこやきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-07-16 17:47:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    眉毛をとても綺麗にしていただきました。ありがとうございました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆今だけお試しセットお得☆【まつ毛パーマ+アイブロウワックス】 5500円

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
    眉毛の仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです★
    これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください♪
    またのご来店を心よりお待ちしております★

  • みなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-07-16 11:13:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。
    前回片目のまつげが生えかけのものが多いため今回はバラつきやすくなるかもと教えていただき、美容液しっかり塗ろうと意識できました!上がりにくくばらつきやすい片目もいつも綺麗にしていただき嬉しいです。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【SAYAKA指名】パリジェンヌラッシュorまつげパーマ¥5500

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます!
    また、嬉しい口コミをありがとうございます!

    まつげの状態についてご理解いただき、
    美容液も意識してくださっているとのこと、とても嬉しく思います★
    左右差の出やすい目元も、安心してお任せいただけるよう
    これからも毎回しっかり施術させていただきますね!

    これからもキレイを保てるよう、しっかりサポートさせていただきます!
    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    アイサロンSeneL 店長 SAYAKA

  • naさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-07-11 12:40:48.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    カウンセリングをもう少ししっかりして頂きたかったです。
    適当な感じに思えました。

    マツエクをあまりしたことがなく、知識がないまま行った為とても不安でしたがカウンセリングでさらに不安な気持ちになりました。。。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SAYAKA指名『instagram @_saaayaka_ 限定最安値価格』【大阪/まつげ】

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    「この度はご来店いただき、そして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    カウンセリングに関してご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様の不安を軽減するために、もっと丁寧で分かりやすい説明が必要だったと反省しております。
    特にマツエクに関する知識が不安な方には、
    より一層しっかりとしたカウンセリングが大切だと再認識いたしました。

    今後は、すべてのお客様に対して、より分かりやすく、
    安心していただけるカウンセリングを行うよう改善を図ってまいります。
    お客様がリラックスして施術を受けられるよう、スタッフ全員で技術と対応を見直し、努めてまいります。

    ご不安な気持ちをお抱えのまま施術を受けていただいたこと、
    誠に申し訳なく思っております。

    もし次回ご利用いただける機会がございましたら、
    より一層安心していただけるよう心がけてまいります。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。」

  • こぞうさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-07-09 19:46:16.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    Jr.アイリストさんのメニューを予約しました。
    まだ経験浅い方とは理解していましたが翌日にはバサバサ半分以上とれてしまいました。
    プラス料金のオプションもしたのに残念でした。
    jrの方ならもう少し料金を見直される事とオプション追加へのセールスは不要かと思います

    二度と行きません、、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆タイムセール☆【Jrマツエク100本】オフ無料 2970円

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    「この度はご来店いただきましたにもかかわらず、
    ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    アイリストの技術や施術のクオリティについて、ご満足いただけなかったこと、
    またオプションのセールスについてもご不快に感じさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

    Jrアイリストに関してはまだ経験が浅いため、
    技術面でのご期待に添えなかったことを深く反省しております。
    お客様に安心してご利用いただけるよう、今後はより一層の技術向上と
    スタッフ教育に力を入れてまいります。
    また、オプションに関してはお客様のご意向に合わせて、
    今後は無理なご提案を避けるように心がけます。

    貴重なご意見をありがとうございました。お客様の声を元に、
    今後のサービス改善に活かしていきたいと考えております。

    再度のご利用はいただけないとのこと、誠に残念ではございますが、
    今後のサービス向上に努めてまいります。

  • まりなさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-06-30 14:39:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    クーポン&ポイント利用でまつげのトリートメントをお願いしました。
    とっても丁寧な施術と接客ですごく過ごしやすかったです。
    雰囲気も良いのでまたなにかお願いしたいと思います。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
    施術や接客についてお褒めいただき、大変光栄です。
    リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

    今後もお客様にとって心地よい空間と、丁寧な技術を提供できるよう努めてまいります。
    またお目にかかれる日を楽しみにしております!
    ありがとうございました。

  • みくさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-06-29 11:32:15.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    今までマツパでアレルギー反応出たことないですが、目が腫れてアレルギー反応がでました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆タイムセール☆【Jr選べるまつげパーマ】 2970円

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    また、施術後に目元が腫れてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

    今までアレルギー反応が出たことがないとのことでしたので、大変驚かれたことと思います。
    少しでもご不安な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

    当店では安全性には十分配慮しておりますが、体調や季節、ホルモンバランスなどによっても一時的に反応が出てしまう場合がございます。

    改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、より一層の管理と丁寧なカウンセリングに努めてまいります。

  • ゆみじんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-06-25 14:56:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧に説明していただきありがとうございました。
    仕上がりも満足しています。
    また機会があればよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆タイムセール☆【Jr選べるまつげパーマ】 2970円

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    まつげパーマの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います☆
    「またお願いしたい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みになります。

    今後もさらにご満足いただけるよう、技術・接客ともに丁寧さを大切に努めてまいります。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております☆

  • ちぼさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-06-12 13:57:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    上下のまつ毛パーマをお願いしました!
    妊娠中でしたが体勢や体調等お気遣いいただきありがとうございます。
    施術がとても早く目元もぱっちりになりました!
    またお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    SAYAKA指名『instagram @_saaayaka_ 限定最安値価格』【大阪/まつげ】

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。

    大切なご妊娠中のご来店ということで、
    少しでも快適にお過ごしいただけるよう心がけておりましたので、
    そのようにお感じいただけてとても安心いたしました。

    上下のまつ毛パーマで、よりぱっちりとした素敵なお目元になりましたね!

    また体調に無理のない範囲で、いつでもお手伝いさせていただければ幸いです。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    SeneL責任者 トップアイリスト sayaka

  • みなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-06-05 11:51:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    左目がいつも上がりにくかったりバラつきやすいですが、綺麗に仕上げていただき嬉しいです!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【SAYAKA指名】パリジェンヌラッシュorまつげパーマ¥5500

    eye & nail salon SeneL からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    左目の上がりにくさやバラつきやすさが気になるとのことでしたが、
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。
    まつげの状態やクセに合わせて今後も丁寧に施術させていただきますね。
    またお会いできるのを楽しみにしております。


    SeneL責任者 トップアイリスト sayaka

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