お客様へのお願い直前キャンセルについて：2024年5月19日｜アンファニー(Anffany)のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2024-05-19 23:47:54.0

お客様へのお願い直前キャンセルについて: ～当店のキャンセル料について～

●ご予約前日のキャンセル施術料金の50%
●ご予約当日のキャンセル施術料金の100%

を頂戴致しますことをご了承くださいませ。

先日悲しいことに、同じお客様から直前キャンセルが
短期間で2回連続相次ぎました。
(以前もあります。)

何回もお会いしたことのあるお客様ですが、
直前のキャンセルは本当にすごく困ります。。

これにより今後、その方のご予約を
お受けできないと判断致しました。

もちろん、そのご予約の所のお時間は空きになりますし、
言ってしまえばお店にとってもダメージでもあります。

ただ、その1件のキャンセルで
『売上が。。。』と思うほどカツカツな経営はしておりませんが、

なにが言いたいかというと、

『他の大切なお客様方のご迷惑になるということ』

です。

ありがたいことに、毎日忙しくお仕事させて頂いております。
なかなか予定が合わなくて、予約したくても予約できない、

と言ってくださるお客様も多いです(><)

私は、1人でも多くのお客様にお会いして、
リピートのお客様を大切にしていきたいですし、

これから出会うご新規様にお会い出来るのも
いつも楽しみにしております。

なので、直前のキャンセルでそこの枠に入りたかったお客様と
お会い出来ないのはすごく悲しい！

もちろん、キャンセルせざるを得ない状況の時は
仕方ないし、理解しております。

ですが、お店の状況を乱すような軽い気持ちで
連続キャンセルしたりすることはないよう、
ご協力よろしくお願いいたします(；；)！

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