アンドローブ 銀座店(&robe)の口コミ一覧 (2/4)

ネイルサロンは初めてで、デザインと価格でこちらを選びました。新規は10分前にと記載があったので早めに到着しましたが、予約時間を過ぎても放置のような状態でした。私より後に来た方がすぐに案内されましたがその際も何のフォローもなく。。前の方が押してるのかなと想像はつきますが一言フォローがあっても良かったと思います。初めてだっただけに待ち時間が不安でした。
仕上がりは綺麗でしたので経過を見て再来は検討します。

ハンドは今回初めてお願いしました。
フットの時と同様で最初から最後まで非常に丁寧な施術で仕上がりもとても美しかったです。
オフもフィルインでしてくださるので爪を痛めず安心感が違うと感じました。
技術力も高く信頼出来るサロンだと思います。
是非またお願いしたいです。

最初に施術をしてくださった方はとても親切な対応で、満足のいくネイルをしてくださいましたし、お気に入りでした。
ですが、そのネイルが取れてしまったのでお直しで再度伺うことになりました。
ネイル自体が取れてしまったことに不快感は無く、また爪が綺麗になることを楽しみに向かいましたが、お直しの担当の方が別の方で、取れた箇所を説明したら携帯を見ながら謝られました。
全く気持ちのこもってない謝罪など、されない方がマシです。バカにされた気分です。
声も小さく聞こえにくかったですし、不機嫌なのかと思うような態度で、態々直しに来たのに取られる態度があんまりでガッカリしました。
せっかく良い担当の方とお会いできたのに、その方のお陰で台無しでした。
接客のスタイルも人それぞれあると思いますが、最低限のマナーとして改めるべき箇所があると思います。

カフェネイルを選びました。思ったよりマーブル柄じゃなかったけど、スピーディにやっていただけたので満足です。ありがとうございました！

銀座なのにこの優しい金額でイイの？！といつも思っています♪
手際も良いし、時間通りに終わるし、どのスタッフも皆さんとても感じの良い方ばかりです。

フットネイルを利用させて頂きました。
今回担当してくださったのが初めての方で、爪をカットしたあとの形や長さの確認等がなく、いきなりデザインに入ってしまいました。また帰宅後自分の足を見たところ、爪の付け根から出血しており、甘皮処理の時に傷がついたのではと思います。
デザインはとても素敵で、全体的に良い仕上がりだったこともあり、そこがとても残念です。

想像以上の仕上がりでとても満足しています！インクネイルについても色々教えてくださり、とても楽しかったです♪ありがとうございました！

ネットでお店からカルテ記入があるため10分前にお越しくださいと記載があったので、10分前にお店に到着したにもかかわらず、前の施術が終わっていなかったようで、結局予約時間の15分後に案内されました。しかも、謝罪の言葉は一言すみませんと、さらっと流されたように感じました。
またネイル中も、コミュニケーションについてはまったく会話をしたくないよう接客態度（声が小さく何を言っているかわからない）、衛生面についてはコロナが5類に引き下げられたとはいえ消毒面をまったく気遣いしない、ネイルオフで出たゴミが舞っている状態、という内容でした。
せっかく休日のネイルを楽しみにしていたのに残念です。
これまでいろいろなネイルサロンに通いましたが、こんな酷い対応のお店は初めてです。お金を払うのが、嫌でした。損した気分です。
担当してくれた方は、お若かったようですが、まわりのスタッフの方ももう少し若手教育とフォローをした方がいいのではないでしょうか。
もう2度と行かないですね。行きたくないです。

表面ボコボコでザラザラする箇所もあり、見た目も…下手すぎて残念でした（ ; ; ）

今回も可愛くしてくださりありがとうございます！
旅行に行く前にフット替えれて良かったです！
またお願いします。

可愛く仕上げていただきありがとうございました！

ハンドのジェルネイルにて初めて伺いました。数本亀裂が入ってリペアした爪があったのですが、的確なアドバイスを頂き素敵なnuanceInkネイルを施して頂きました。施術も丁寧で手際よく又対応も好感が持て素敵なネイリストさんでした。ありがとうございました。又伺いたいと思います。

めちゃめちゃ可愛くなりました！
ありがとうございます！！

当日にイメージ画像を見せて、お願いしたところ
プラスで提案をしてもらい、さらに自分好みのデザインになりました♪
イメージ以上の仕上がりに大満足です♪

また私の好みの色やデザインなど
丁寧に聞き出してくれて、とても話しやすく気持ちのよい接客でした！
楽しい時間をありがとうございました♪
是非、次もよろしくお願いします。

前回初めてお店を予約、インクネイルをしてもらいました。
デザインも気に入りネイルの持ちも良く、約1ヶ月、今回2度目の予約まで人差し指根本の浮きはあったものの綺麗だったので今回はカフェネイルをお願いしました。
今回も接客や仕上がりは良かったのですが一点だけ、前回のジェルを削っている最中に担当の方から「インクネイルをした際にベースを薄く塗っていたため使用したイエローカラーが自爪に浸透してしまっている」とのお話がありました。
見てみると左右の自爪が染まっており、ぱっと見グリーンネイルのようでした。
フィルインが特徴のお店でしたが今回は色が着いた部分をなくすため自爪まで削り、落ちないのでその上からカフェネイルをしてもらいました。
今回担当頂いた方は謝って下さいましたし自爪が伸びたら色が浸透している部分は無くなるはずなのであまり気にはしていないのですが、前回担当して頂いた方をホットペッパー上で確認したところJrだったようで残念でした。(前回も今回も、Jrネイリスト対応のメニューを選択していません)
また次回も利用したいと思っているので今回のようなことが起こらないよう注意して頂けたらなと思います。

いつもスピーディーで丁寧な施術ありがとうございます！
カラーを迷っていたら担当の方が親身に相談に乗ってくれたのでとても好みの仕上がりになり大満足です。またお願いします！！

毎月お世話になっております。
とてもおしゃれでカラーもどれも好みです！

丁寧でテキパキとした施術でした！
色味の相談親身になって聞いて下さり、とても可愛いデザインにして頂きました♪またお世話になりたいと思います☆

初めてのインクネイルだったんですが、
デザインも色も相談に乗ってもらえて
とーっても可愛くしてもらえました！
施術も丁寧でしたし、的確に自爪の痛み具合とかもいろいろ
相談乗ってくれたり気さくに話してくれたり、
なにより可愛くしてもらえて本当に満足です！
可愛いネイルのおかげで仕事頑張れそうです！
ありがとうございました！また行きます！

接客はお客さんに対する態度では無いかなと思いました。機嫌が悪いのが伝わりました。仕上がりは可愛くて良かったですが、2週間もかからずに剥がれてきました。もう行かないです。

何度か伺っておりますが、毎回１週間すると浮いてきてしまいます。指摘をしてもどうしてですかね～と流されて終わり。デザインを可愛くしていただいても毎度楽しめる時間が少なくてお金の無駄かと思います。またお直しも５日間で毎回対応期間を過ぎてしまいなんとも言えずに困ってます。

さらに今回は接客も酷く、対応中に携帯を何度も確認したり、時計をチラチラ見たりとせわしなかったです。また長さも左右で合わせてもらえず、ずれています。その人以外でお願いしたいですが、人を指名できない制度なのも難点です。

フットネイルを数年ぶりにお願いしました。
技術は他を受けてないので比較できずよく分からずですが、担当してくださった方は丁寧な作業と接客をしてくださり満足です。
フットバスも丁寧にやってくれるし、ソファは眠くなってしまうほど座り心地良かったです！

短い時間で納得のいく可愛い仕上がりになってよかったです！
リクエストも細かく聞いてくださり、ありがとうございました。

デザインや色にかわいいものが多く、何度か利用させていただき満足していたのですが、今回はとても残念でした。
予約した時間ちょうどに伺いましたが、席に案内されたのは30分後でした。始まる前に何の声がけもなく、不安な状態で待たされました。30分遅れるとお声がけいただきたかったです。
技術面に関してはJr.ネイリストの方にお願いしたので、仕方ないとは思いますが、オフの後の自爪がボコボコで所々薄くなってしまっていたのがショックでした。。
前回伺った際も別のジュニアネイリストの方でしたが、とても手際良く可愛いネイルにしてもらえて気に入っていただけあって今回はとてもショックでした…。

こちらで2回ネイルをやっていただきました。
結論、1回目は丁度3週間で2本剥がれ、2回目は1週間も立たずに一本剥がれてしまいました。
過去にも他店でネイルをしていましたが、次の予約まで剥がれたり浮いたりしないことが殆どでしたので、3週間保った1回目はともかく、2回目は残念でした。
無料のお直しは5日以内とのことで対象外でしたが、通常料金の10％の金額で1本やり直していただけるとのことですので、こちらで対応していただくつもりです。
ただ、直近ですぐに予約が取れるというわけでもなく…こちらも平日は仕事でなかなか行けないので、しばらく剥がれた爪のままで過ごさなきゃいけないのが憂鬱です。
サロンのLINEを使ったやり取りも可能とのことで活用させていただいておりましたが、爪が剥がれたなどで急ぎ予約を調整したい場合は電話の方がスムーズだと思いました。（自戒も込めて）

ネイルのデザインやカラーの品揃えは本当に好みなサロンなので、是非ともまたお伺いしたいなとは思っています。

急にオフしなければならなくなり、前後の予定の関係でいつも通ってるところではなく、初めてこちらに伺いました。10分前に来店するようにとの案内があったこともあり、前の予定が早く終わったため10分以上前には来店したのですが、案内されたのは予約時間を15分程過ぎてからでした。また私より後にいらしたお客さんが先に案内されたのですが、その際に一言もないのは不親切だと思いました。
アセトンを乗せた後無理やりガリガリ落とされたので、爪表面が非常に傷ついてしまいました。また親指にソフトジェルが残っていたのでその旨伝えたところ、爪が傷ついて表面に凹凸が出来てしまっている、ジェルが残っている訳ではないと言われました。しかし後に確認すると他にもジェルが残っているような爪があり、時間は30分とのことでしたが実際は1時間かかり、急ぐあまりきちんと落とせてもらえなかったのではないかという気持ちが拭えません。
いつものサロンでオフした際に爪が傷ついたことはないので、こんなにサロン、ネイリストさんによって違うのかとある意味驚きました。
普段口コミは投稿しないのですが、これから行かれる方の参考になればと思い投稿しました。

ワンカラーをして頂いたのですが、
かなり縦線のムラがあり、
根元のガタツキもすごく気になりました。
また、オフする本数も少なかったのに、
かなり時間がかかっていて…。
会話もなくとても話しにくい感じで、
接客も技術もあんまりすぎます。
楽しみにしていたので、すごく残念てす。

デザインは良かったですが甘皮の処理、形整いが雑。
他の口コミにもありましたが後で見るとジュニアネイリストさんでした。
定額プランを予約したのになぜジュニアさんを配置してくれたのか不明で損した気分です。

一層残しのフィルインとのことでしたが、３本グリーンネイルになってしまいました。梅雨時のフィルインは危険だと思います。

前回に引き続き、素早く綺麗にして下さりありがとうございます！
夏らしくキラキラで気に入っています！
ここのジェルが1番長持ちするので嬉しいです。
また来月お願いします！