- サロン平均
- 4.74
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
ジュニアスタッフさんに施術をしてもらい一生懸命してくださいましたが、ネット記載のオフィスネイルの施術時間より大幅にかかり、3時間も過ごすことになりました。また、1週間のうちに欠けなどがあったので再度訪問して施術をしてもらいましたが、また同じ指が欠けるなどの現象がおきました。（日常生活で爪に負担をかけることはしていません）
保証についてなど最初の訪問時に案内がなかったのでお店からきちんと説明があればなと思います。
また、ほかの方の口コミにもありましたが一人のスタッフさんの声が大きかったです。隣のスタッフさんとお客さんの会話が狭い一室では聞きたくなくても丸聞こえです。常連さんで仲が良いように見受けられましたが周りのことも考えてほしいです。ほかのお客さんもチラチラ見て気にしていましたよ。
jrネイリスト6/30まで◆ワンカラーorラメグラデ¥2500◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
maru様
ご来店頂きありがとうございました。
Jrコースでのご予約で、通常の終了予定時間よりも大幅にお時間を頂き
ご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。
ご迷惑をお掛けしたので、当日中に、改善点と時間を早くする為のレッスンを致しました。
そしてお直しに来て頂いたのにも関わらず、再度浮きが出てしまったこと誠に申し訳ありません。プレパレーションの見直し、コーティング、コーティング後の爪先を
削りすぎていないか、再度確認致します。
そして、リピーターのお客様との会話で、お客様とのプライベートな
会話について配慮が足りなかった事、ご指摘頂きありがとうございます。
nail salon Fiato
-
急なメニュー変更だったにも関わらず素敵に仕上げてもらいました。サンプル通りの綺麗な色味で大変満足です！
色混ぜOK★マグネットネイル ワンカラー＋ドライケア込&初回オフ無料 ¥6500
nail salon Fiatoからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
そして嬉しい口コミをありがとうございます(*´ω`*)
お色味気に入っていただけて嬉しいです♪
次回のご来店もお待ちしております♪
飯田
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とても丁寧にケアしていただきました。ラメグラもキレイに仕上がっており満足です。
蓮井限定7/15まで◆ワンカラーorラメグラデ¥2890◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
かなまま様
先日はご来店ありがとうございました！！
そして嬉しい口コミもありがとうございます(*^^*)
薄紫のラメグラデーション、夏っぽくてとてもお似合いでお綺麗でした☆
次回のご来店お待ちしております！
nail salon Fiato 蓮井
-
色味など絶妙な相談にもしっかりやりとりして叶えてくれました！
ありがとうございます！
《FOOT》限定★全員★ワンカラー/ドライケア込&初回オフ無料 ¥6050
nail salon Fiatoからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
今回もパープルのネイルがとても可愛いかったです(*´ω`*)
次回のご来店お待ちしております♪
飯田
-
担当して下さった方は、とても一生懸命にして下さり、
時間は少しかかりましたが、
仕上がりも満足でした。
しかし、となりの席のネイリストさんとお客さんの声のボリュームが大きく、特にネイリストさんの笑い声が大きく、キツかったです…。
その後に、4日でネイルが浮いたお客様に対する、
接客がキツかった。。。まるで他人事。勿論ご自身が担当されてないのは、わかりますが、お店として、恐らく1番の長でしょう。Jrネイリストさんのチェックもしていたので。
その方が、謝りもせず、浮いた部分を、他のお爪よりも分厚く修正しましたので、取れることはないと思いますし、4日は余りにも早すぎますねアハハ。伝えておきます～。の発言にはびっくり。トイレも埃だらけで清潔感がなかったです。
担当してくれた方には申し訳ないですが、その方が長なら、行きたくないなと思いました。
jrネイリスト6/30まで◆カラーグラデorフレンチ¥2500◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
ただ、お客様の誤解があるようですのでお伝えしておきますが
浮きの問題が、サロンにあるかお客様にあるかは一緒に生活していないので、
どうしても分かりかねます。ただ、プレパレーションに問題があった場合の説明と
前回はワンカラーだったので浮きがあっても根本がクリアでないので
分かりにくかったこと、お客様にしっかり説明してます。
そして、4日でフィルインすると分厚くなる事は当たり前です。上のデザインは削ってしまうと
全て伸びていないので無くなってしまう事、お伝えしています。
ご理解頂いた上で、施術させて頂き、次回浮きの具合なども確認して頂くことを
お話していました。担当スタッフにも、当日と次の日に説明して技術の見直しも行っております。
言葉の端々だけとってた誤解されたのは、こちらとしても大変つらいです。
その前のお客様との大きな声や、トイレの掃除に関しましては
大変申し訳ありませんでした。
-
他店でしたスカルプが折れて急遽で予約しましたが、とても当たりなサロンで良かったです。担当してくださった方が優しくて、仕上がりもすごく綺麗でリピートしようと思いました！
ありがとうございました。
nail salon Fiatoからの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
スカルプが長持ちしていれば嬉しいです♪
次回のご来店お待ちしております♪
飯田
-
いつもかわいいネイルにしていただきありがとうございます！
毎回アート持ち込みでご対応いただいているのですが、
持ち込んだ見本よりも毎回かわいいものに仕上げてくださっています！
リピーター様★90分アートコース/ドライケア込 ¥9100
nail salon Fiatoからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
そして嬉しい口コミをありがとうございます(*´ω`*)
お花のネイルがとても可愛かったです♪
色々なデザインをこれからも一緒に作っていきましょう(*´ω`*)
次回のご来店お待ちしております♪
飯田
-
持ち込み画像通りにかわいくしていただきました。
いつもありがとうございます。
リピーター様★90分アートコース/ドライケア込 ¥9100
nail salon Fiatoからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
桃ネイルがとても可愛いお手元になっておりました♪
次回のご来店お待ちしております(*´ω`*)
飯田
-
色にこだわっていただいて、とても素敵なネイルに仕上がりました！
久しぶりのマグネットネイルまた1ヶ月楽しみます！
色混ぜOK★マグネットネイル ワンカラー＋ドライケア込&初回オフ無料 ¥6500
nail salon Fiatoからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます♪
マグネットネイルとてもお似合いでした♪
1カ月ネイルで気分も上がれば嬉しいです♪
次回のご来店お待ちしております(*´ω`*)
飯田
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人生で初めてのネイルサロンでした。
したいデザインに対してとても丁寧に色味や配置を確認してくださって、満足の仕上がりです> <
綺麗なお店で居心地も良かったです。また次もお願いしたいです。
人気No.1★持ち込みデザインOK【アートし放題90分】初回オフ無料 ¥8200
nail salon Fiatoからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます(*´ω`*)
人生初ネイルを担当させていただきとても嬉しいです♪
また色々なデザインをお試しください♪
次回のご来店もお待ちしております♪
飯田
-
とても丁寧で可愛くしていただきました。
また行きます。
ありがとうございました。
nail salon Fiatoからの返信コメント
はる様
この度はご来店ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております
nail salon Fiato
-
Jr.ネイリストさんに施術して頂きました。
一生懸命で、丁寧でカラーも気に入りよかったです。
ただ、接客において話し方や話題、言葉遣いなど、もう少し勉強されても良いかもしれません。私は自分の子と同年代だとわかって接していたので、まぁこんなものかと思いましたが、お客様はみんなそうとは限りませんし、若いからと大目に見てくれる人ばかりではないかなと…ちなみに、息子は大学生の時大手飲食店でバイトしてましたが、接客にはとても厳しく指導されていたようです。今もそれがとても役立ってると言ってました。たかがネイルサロンと思われるかもしれませんが、どんな職種でも接客業の基本は同じかなと。お客様の状況を鑑みた接客ができるといいですね。
頑張ってください！
jrネイリスト6/15まで◆カラーグラデorフレンチ¥2500◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
みっこ様
この度はご来店ありがとうございました。
言葉使いや話題などご指摘ありがとうございます。
スタッフに再度指導させていただきました。
またのお越しをお待ちしております
nail salon Fiato
-
マグネットとミラーの組み合わせでアシンメトリーのネイルをお願いしました。宝石を載せたようなプックリとした施術もしてもらい、梅雨らしい爽やかなネイルになりました。ご担当のネイリストさんは今回2回目ですが、爪の形をスピーディーにキレイに整えてくださり、感動します！また全ての爪が好みの色になるように色を混ぜて調整してくださるのも嬉しく、本当にありがたいです！！
リピーター様★90分アートコース/ドライケア込 ¥9100
nail salon Fiatoからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます♪
これからもご希望に添えるようにしていきたいと思います♪
次回のご来店もお待ちしております(*´ω`*)
飯田
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ワンカラーでも自分でやるよりとっても可愛く綺麗に仕上げてくださったので、満足しています。
これからの夏がたのしみです。
ありがとうございました。
jrネイリスト6/20まで◆ワンカラーorラメグラデ¥2500◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
りさ様
先日はご来店ありがとうございました！
そして嬉しい口コミまでありがとうございます(*^^*)
ベージュがとてもお似合いでお綺麗でした☆
次回のご来店お待ちしております！
nail salon Fiato 蓮井
-
甘皮処理などのネイルケアをとても丁寧にやってくださいました(^^)初めてのマグネットネイル気に入りました！ありがとうございます。
jrネイリスト6/15まで限定◆マグネットワンカラー¥3500◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
シナモン様
先日はご来店ありがとうございました！
そして大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
ピンク色のキラキラしたマグネットネイルが
お似合いでとても綺麗でした☆
またのご来店お待ちしております！
nail salon Fiato 井澤
-
先日はありがとうございました。
初めてのネイルでわからないことばかりでしたが色々教えてくださったり丁寧にしてもらえて満足でした。
また次回も利用したいと思います。
40種類から選べる★定額トレンドコース ドライケア＆初回オフ無料 ￥6500★
nail salon Fiatoからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました♪
そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
初めてのネイルを担当させていただきとても嬉しいです★
わからないことがあればなんでも聞いてくださいね★
また色々なデザインをして楽しんで頂ければ嬉しいです♪
次回のご来店お待ちしております(*´ω`*)
飯田
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他の店員さんが嫌味のある感じでした、、
jrネイリスト5/31まで◆ワンカラーorラメグラデ¥2500◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
mil様
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、スタッフの接客態度の向上も含め
徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
nail salon fiato
-
久しぶりのネイルでデザイン等悩んでいましたが実際に爪に試し塗りしてくださったり一緒に考えてくださり安心して施術を受けることが出来ました。準備から仕上げまで施術自体もとても丁寧で仕上がりも大満足です！本当にありがとうございました！またよろしくお願いいたします♪
jrネイリスト6/15まで◆ワンカラーorラメグラデ¥2500◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
はな様
先日はご来店ありがとうございました！
そして大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
これからの季節にぴったりなブルーのお色味での
ラメグラデーションがとてもお似合いでした☆
またのご来店お待ちしております！
nail salon Fiato 井澤
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丁寧な仕上がり、楽しい時間をすごせて満足です。
ありがとうございました
jrネイリスト6/15まで◆ワンカラーorラメグラデ¥2500◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
ゆず様
先日はご来店ありがとうございました！
そして大変嬉しい口コミもありがとうございます！
パープルのお色味がとても綺麗ですごくお似合いでした☆
またのご来店お待ちしております！
nail salon Fiato 井澤
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金髪の方にしてもらいました！すごく可愛くしてもらえて大満足です！お姉さんも話しやすくてやってもらってる時間も楽しかったです。ありがとうございました！
jrネイリスト5/31まで◆ミラーネイルワンカラー¥3000◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
クロ様
先日はご来店ありがとうございました！
そして嬉しい口コミまでありがとうございます(*^^*)
黒っぽいマグネットお似合いでとても綺麗でした☆
次回のご来店お待ちしております！！
nail salon Fiato 蓮井
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いつも丁寧にケアしてもらっています。サンプルもたくさんあり迷いますが、好みの色に変えて毎回素敵な仕上がりで嬉しいです！
★リピーター様★選べる定額コース ドライケア込 ￥6800
nail salon Fiatoからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
また色々なデザインをして楽しんで頂ければ嬉しいです♪
次回のご来店お待ちしております♪
飯田
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丁寧にオフしていただきました。ありがとうございました！
nail salon Fiatoからの返信コメント
なな様
いつもご利用ありがとうございます(*^^*)
次回のネイルデザインのお話を伺って、私まで今から楽しみになりました♪
ご来店お待ちしております！！
nail salon fiato 蓮井
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少しだけネイル休憩したくて、ネイルオフしに行きました！またお願いしたいです～～ペディキュアもやりたいです
nail salon Fiatoからの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
嬉しい口コミもありがとうございます♪
またネイルができることを楽しみにお待ちしております♪
フットネイルもやっておりますので是非お試しください♪
飯田
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急遽、メニューも変更したにも関わらず
順応に対応をして頂き、仕上がりも凄く綺麗です。
是非また、時間が会えば、お願いしたいです。
ありがとうございました。
jrネイリスト6/15まで◆ワンカラーorラメグラデ¥2980◆初回オフ無料/ケア込
nail salon Fiatoからの返信コメント
みぃちえるん様
先日はご来店ありがとうございました！
そして大変嬉しい口コミもありがとうございます！
フレンチネイルがとてもお似合いでした！
またのご来店お待ちしております！
nail salon Fiato 井澤
-
キレイな色で丁寧に仕上げていただきました。
オフィスネイルのラインナップが同じなので、毎月2-3個は変わるといいなと思いました。
★リピーター様★選べる オフィスネイル★ドライケア込 ¥6800
nail salon Fiatoからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
そして口コミをありがとうございます♪
オフィスネイルのラインナップも増やせていければいいなと思っております♪
また新しいデザインを楽しみにしていてください★
飯田
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最初から最後までとても丁寧な施術でした。
ワンカラーの施術は他のお店だとここから選んでくださいと見本から選ぶだけのところが多いですが、こちらは理想の色を見せると混ぜて作ってくれるところがすごく嬉しかったです！おかげですごく理想の色になり、見るだけで気分が上がります。またぜひお願いしたいです！やっと通いたいと思えるところに出会えました！ありがとうございました。
nail salon Fiatoからの返信コメント
ご来店ありがとうございました♪
そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます♪
通いたいと思えるネイルサロンができたと言って頂けとても嬉しいです(*´ω`*)
色混ぜはどのコースでも可能ですのでまた好きな色を持ち込んで下さい★
次回のご来店お待ちしております♪
飯田
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前回と同じマグネットネイルにしました。ぷるマグ、光り方、色も絶妙でとても気にいりました！シンプルに一色塗りでも充分可愛いです。
色混ぜOK★マグネットネイル ワンカラー＋ドライケア込&初回オフ無料 ¥6500
nail salon Fiatoからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
嬉しい口コミもありがとうございます♪
ぷるまぐの新色もたくさんありますので是非色んな色を
お試しください♪
次回のご来店お待ちしております★
飯田
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今回も素敵に仕上げてくださいました！丁寧なケアで長く持つのでありがたいです。
全員★ワンカラーｏｒラメグラデ★ドライケア込&初回オフ無料 ¥5300
nail salon Fiatoからの返信コメント
なな様
いつもご利用ありがとうございます(^^)
今回のくすみブルーに大理石柄がとっても素敵でしたね♪
次回も楽しみにお待ちしております！！
nail salon Fiato 相須
-
いつもお世話になっております。
今回も持ち込みの再現、リクエストの消化感謝です！
アイデアを出してもらったりしてより満足のいく仕上がりです！
リピーター様★90分アートコース/ドライケア込 ¥9100
nail salon Fiatoからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます♪
そして嬉しい口コミもありがとうございます(*´ω`*)
いつも色々なデザインをさせていただけてこちらもとても楽しいです♪
次回のご来店お待ちしております★
飯田
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持ち込みでアシンメトリー、いろんな要素が詰め込まれたデザインのものをお願いしました。ミラー、マグネットそれぞれを塗るだけでなく、ミラーの上にミラーで模様を書いていただいたり、マグネットの上には、スタッズやストーンを載せたかのような、ぷっくりとした細かなアートを施してくださり、とても感動しました！本当にありがとうございました！
nail salon Fiatoからの返信コメント
藍様
いつもご利用ありがとうございます(^^)
今回のエスニックネイルとっても素敵でした☆
ミラーでの細かなアートも、繊細でかわいかったですね♪
また色んなデザインに挑戦してみてくださいね！
次回も楽しみにお待ちしております！！
nail salon Fiato 相須
フィアト(Fiato)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
