プラチナムアロマ 横浜関内店(PLATINUM AROMA)の口コミ一覧 (3/11)

J様

ご来店いただき、誠にありがとうございました。
足先から頭まで、隅々までリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に寒さで凝り固まったお身体が解きほぐされたようで、私共も安心いたしました。

一方で、施術後のご案内が不足しており、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます！
ショートヘアの方にとってヘアミストは重要ですよね。
ご要望にお応えできるよう、早速導入を検討させていただきます。

お客様により心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

PＬＡTINUM　AROMA横浜関内店

ゆうさん様

この度は数あるサロンの中からPLATINUM AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿も大変嬉しく思います！

今回はもみほぐしとアロマのセットのコースで施術させていただきました。
足が特にお疲れとの事でしたが、その後お身体の状態いかがでしょうか？

足裏もだいぶはってる感じがしたので、次回は足ツボのオプションもプラスすると更にスッキリするかと思います！
様々なコースございますので、色々試してみてください＼(^o^)／


ゆうさん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　二宮

まゆ　様

この度は、PLATINUM　AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。

嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。

施術後、少しでもお身体が楽になっておりましたら幸いです。肩や腰は日常生活の姿勢や疲れが溜まりやすい部分ですので、定期的なケアがおすすめです。今後もお身体の状態に合わせて、心地よい圧で丁寧に施術させていただきます。気になる点などございましたら、どうぞお気軽にお伝えください。

まゆ　様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

なかやん　様

この度は、PLATINUM AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます(o^^o)

全身お疲れが溜まっているようでしたが、その後お身体はいかがですか？
お身体の状態に合わせてご相談いただければと思います^_^

これからの季節、ホットアロマなどもご用意がございますので機会がございましたら、是非お試しください(^^)/

乾燥する季節になり、体調も崩しやすい時ですので
お身体に気を付けてお過ごしください!(^^)!
是非、またお二人でお身体のメンテナンスにいらしてください(^^♪

なかやん様またのご来店、心よりお待ちしております。

担当　加藤

さやか　様
　
いつもPLATINUM　AROMA関内店にお越しいただきありがとうございます!(^^)!
またお忙しい中口コミの投稿も大変嬉しく思います(^^♪

腰まわりのお疲れが多かったのですが
その後お身体の調子はいかがでしょうか？

お疲れの箇所や気になるケアがございましたら、是非ご相談ください!(^^)!
さやか様に合わせたコースをご案内出来ればと思います(^-^)/

寒さもあり体の疲れも溜まりやすい時期ですので、お体に気をつけてお過ごしください(^^)

さやか様の、またご来店心よりお待ちしております!(^^)!

加藤

万里子様

いつもご来店いただきまして、誠にありがとうございます＾＾+＊

今回も最高だと仰っていただけてとても嬉しいです＾＾+＊
お忙しい中、お時間を見つけてはご来店くださり、本当にありがとうございます+＊

今回の施術でも日頃のお疲れが少しでも軽くなっておりましたら幸いでございます＾＾+＊
定期的に通ってくださるとお身体にも変化が出てきますので、
またお時間のある時にお疲れを癒しにいらしてくださいませ+＊

今回も腰と肩が特にお疲れとの事でしたが、その後のお身体の調子はいかがでしょうか？＾＾
足の張りも強く出ておりましたので、大分お疲れがたまっておられたと思います+＊
冬は寒さで冷えを感じ、血行不良になりやすいので、
ふくらはぎや背中が疲れやすく感じ、体感としてもお身体が重くなりやすいと思います+＊

むくみが強い時はアロマトリートメントもおすすめですので、今度ぜひ受けられてみてください+＊

とても寒い時期になりましたので、ご自身のお身体を大切にされながら、
楽しい毎日をお過ごしくださいませ+＊

またお会いできるのを楽しみにしております＾＾+＊

担当　田辺

ayana様

いつもご来店いただきまして、誠にありがとうございます＾＾+＊

また、素敵な口コミをご投稿くださり、ありがとうございます+＊
心温まるお言葉、とても嬉しく思います＾＾+＊
施術後、お身体が楽になった事も実感できたようで、本当に良かったです＾＾+＊

前回から肩周りが特にお疲れとの事でしたが、その後のお身体の調子はいかがでしょうか？
お仕事柄、肩周りが楽になると日常生活もより楽に快適になると思います+＊
定期的に施術を受ける度にほぐれやすくなり、
お身体に変化が現れると思うので、またお気軽にメンテナンスにいらしてください＾＾

その時のお疲れの度合いによっておすすめのコースもご案内できますので、
何かございましたらぜひご相談くださいませ+＊

次回もお会いできるのを楽しみにしております＾＾+＊

担当　田辺

さすけ様

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿も大変嬉しく思います！

今回は当店での初めてのアロマのコースでしたね(^^)
もみほぐし同様にしっかりめに流していきましたが、その後お身体の状態いかがでしょうか？

上半身はまだまだ凝りが強いのでもみほぐしとアロマのセットのコースもさすけ様には合ってると思います♪
またその時のお身体の状態に合わせて色んなコース試してみてください(^^)



さすけ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　二宮

やまね 様

この度は、PLATINUM AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます(o^^o)

全身お疲れが溜まっているようでしたが、その後お身体はいかがですか？
お身体の時に状態に合わせてご相談いただければと思います^_^

これからの季節、ホットアロマなどもご用意がございますので機会がございましたら、是非お試しください(^^)/

乾燥する季節になり、体調も崩しやすい時ですので
お身体に気を付けてお過ごしください!(^^)!


やまね様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　加藤

まりん様

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿も大変嬉しく思います！

約２年ぶりのご来店でしたね(^^)
上半身を中心に全身流していきましたがその後お身体の状態いかがでしょうか？

寒くなり日頃から無意識に体に力が入りやすくなってしまう時期なのでお疲れ感じる前に定期的にケアしてあげてください(^^)


まりん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　二宮

わか様

この度はご来店と素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます！

心地よい時間をお過ごしいただけて何よりです。
初めてのご利用、心より感謝申し上げます。

雰囲気とBGM： お店の雰囲気やBGMについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。リラックスしていただけたようで何よりです。

カウンセリング： 立ち仕事での肩や背中の痛みについて、しっかりとお話を伺い、安心して施術を受けていただけたようで安心いたしました。

施術と香り： お好みの香りを選んでいただき、深いリラックスにつながったこと、また、担当セラピストの施術にご満足いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。「とても丁寧で上手」とのお言葉は、担当者の大きな励みになります。

わか様の日常の疲れを癒すお手伝いができ、光栄です。

「また疲れが溜まったら行こうと思います」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

PLATINUM　AROMA横浜関内店　月野

さきっちょ様

この度は日頃より当店をご利用いただき、詳細な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ご期待に沿えず、施術中に残念な思いをさせてしまった点、心よりお詫び申し上げます。

特に、力の加減ムラや「あと少し押してほしい」という箇所の把握、そして施術中の部位移動の際の声かけ不足について、早急に改善いたします。
お客様に心からリラックスしていただくための基本として、技術と接客の指導を徹底してまいります。

一方で、今回担当したスタッフの接客について温かいお言葉をいただき、またヘッドマッサージには「とても上手で気持ち良かった」と高い評価をいただけたこと、大変光栄に思います。サービス向上の励みになります。

また、果肉入りのゆず茶をおすすめいただいたことも感謝申し上げます。

スタッフ間の技術やサービスの質を統一し、歴に関わらずすべてのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご来店時には、今回以上のリラックスと満足をご提供できるよう、準備してお待ちしております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

PLATINUM　AROMA横浜関内店

あこ様

この度は数あるサロンの中から
PLATINUM AROMA横浜関内店をお選びいただき、また大変嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。

あこ様は施術が初めてということで、少し緊張されてのご来店でしたが、リラックスしていただけたとのことで、とても嬉しく思います。
その日の気分でアロマも変えながら
是非定期的にご来店いただけること心よりお待ち申し上げております。

ご不安なことなどお気軽にお聞かせください。
担当  南

ayana様

先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました＾＾+＊

お身体が軽くなったとの事、ご満足していただけて良かったです＾＾+＊
施術とサロンの雰囲気に関してもお褒めいただき、大変嬉しく光栄でございます+＊
お忙しい中、口コミのご投稿もいただきましてありがとうございます+＊

今回は全身重たい感じとの事でしたので、全身満遍なく施術させていただきましたが、
その後のお身体の調子はいかがでしょうか？＾＾
今回の施術で少しでも日常の生活が快適になっていたら嬉しいです＾＾+＊

アロマの香りも定番でご用意している物と期間限定でご用意している物がございますので
またぜひ香りも楽しみにいらしてくださいませ＾＾+＊

その時々でお疲れの具合、力加減のお好みも変わると思いますので、
ご相談がござましたらまたお気軽にお声掛けいただければと思います+＊
お疲れの際はまた疲れを癒しにいらしてください+＊

その時にでもお会いできるのを楽しみにしております＾＾+＊

担当　田辺

ｍ様

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同お客様に長く通っていただけるサロンづくりをしていきたいと思っておりますので、ご意見ご要望がある際には是非言っていただけるとこちらも有難く存じます。
スタッフの更なる技術・接客の向上に努めて参りますので、今後も是非、当店をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

担当　森岡

kaori 様

この度は数あるサロンの中からPLATINUM AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また高評価な口コミも大変嬉しく思います！

今回は短いコースでのご案内でしたが、その後お身体の状態いかがでしょうか？
お身体は全体的にハリが強く、とても60分では足りない感じでした。。。

ロングコースなどもございますので、その時のお身体の状態に合わせて色々なコース試してみてください＾＾

kaori様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

プラチナムアロマ 関内店

たっちゃん様

この度は、口コミと温かい評価をいただき、誠にありがとうございます。

「極上の隠れ家的なサロン」として、日々の疲れを忘れてリラックスしていただけたこと、大変光栄に存じます。

「気絶するほど眠ってしまった」とのお言葉や、施術後に「体が嘘のように軽くなり、頭もスッキリした」と感じていただけたこと、セラピストの高い技術力を評価いただき、心より感謝申し上げます。

重厚感のある内装やアロマの香り、そして「無理に商品や予約を勧められない」接客の距離感が、お客様の癒やしに繋がったことを嬉しく思います。

関内駅から徒歩1分、22時までの営業も、お仕事帰りのお客様にご評価いただき光栄です。

「定期的に通い続けたい」とのお言葉は、私たちにとって最高の喜びです。これからも、お客様の疲労回復とご褒美にふさわしい空間とサービスを提供し続けてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

PLATINUM　AROMA横浜関内店

しなプール様

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿もありがとうございます！

今回は久しぶりのアロママッサージのコースでしたね＾＾
その後お身体の状態いかがでしょうか？

定期的にケアを続けていければ、お身体のお疲れ具合も少しづつ変わってくるかと思います。

また来月はボディケアのコースでしっかりケアしていきましょうね♪

しなプール様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　二宮

☆様

この度は数あるサロンの中からPLATINUM AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また高評価な口コミも大変嬉しく思います！

今回はお試しという事で短いコースでのご案内でしたが、その後お身体の状態いかがでしょうか？
☆様のお身体は全体的にハリが強く、とても60分では足りない感じでした。。。

オプションが付けられるロングコースなどもございますので、その時のお身体の状態に合わせて色々なコース試してみてください＾＾

☆様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　二宮

kana様

この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご期待いただきご来店いただいたにも関わらず、終始寒さを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

以下の通り改善策を講じ、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

寒さへの対応について
室温管理：開店前から室内の暖房およびベッド下のヒーターをしっかりと稼働させ、お客様をお迎えする時点で快適な温度になるようにいたします。

タオルの温度：リラックスいただくための重要な要素であるにも関わらず、配慮が不足しておりました。特に冬場は最初から温かいタオルをご提供できるようオペレーションを見直します。

スタッフのお声がけについて：何かしらの事情があったとしても、お客様へお声がけをするべきでした。お客様に不安を与えないよう、プロ意識を徹底いたします。

この度は残念な体験となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に心からリラックスしていただける空間とサービスを提供できるようスタッフ一同、サービス改善に努めてまいります。

プラチナムアロマ横浜関内店

カク様

素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます！いつも当店をご利用くださり、心より感謝申し上げます！

2～3年もの長きにわたりご愛顧いただいており、大変光栄に存じます。お客様にとって「とても素敵なお店」と感じていただけていることが、私たちスタッフにとって何よりの励みになります。

また、アロマの香りや落ち着いたプライベートな空間でゆったりとお過ごしいただけていること、大変嬉しく思います。

最近はご予約が取りにくい時もあるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後も一人ひとりのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質を保ちながら、予約状況の改善にも努めてまいります。

これからも、お客様のお身体の疲れを癒し、心地よいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。「これからも通い続けたい」というお言葉を励みに、より良いお店づくりに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

次回のご予約も心よりお待ちしております。

プラチナムアロマ横浜関内店

HZ様

今回もご来店いただきまして、誠にありがとうございます＾＾+＊

また、いつもご多忙の中、口コミのご投稿もしていただき、大変嬉しく思っております+＊
施術の効果も出始めているとの事、大変嬉しいお言葉をありがとうございます+＊

肩周りはいつもお疲れになりやすい部分かと思いますので、
定期的に通う事でお身体が軽く、
快適な毎日をお過ごしできているのであれば、とても嬉しいです＾＾

肩周りは大分ほぐれやすくなってきましたので、
次は背中と腰をしっかりとほぐしていきましょうね＾＾+＊

次回はヘッドスパを含めたアロマのコースですので、
デスクワークでお疲れになりやすい頭を癒すコースになります+＊
オプションでお付けできる炭酸のヘッドスパでより疲労回復を促す事もできますので、
もしご興味ございましたら、そちらもぜひ楽しみにいらしてくださいませ＾＾+＊

大変肌寒くなってきまして、体調を崩しやすい時期かと思いますが、
お身体温めながらご自愛してお過ごしくださいね+＊

次回もまたお会いできるのを楽しみにしております＾＾+＊

担当　田辺

トシ様

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

数あるサロンの中から当店をご利用いただきましたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

まず入店時につきまして、「いらっしゃいませ」の声かけや、初めてのお客様への配慮が不足しており、大変申し訳ございません。「場違い」と感じさせてしまったという点は、接客の基本姿勢から見直すべき重大な問題として、全スタッフに共有し改善いたします。

施術内容に関するご指摘は、当店の施術の根幹に関わる問題です。お客様の「疲れたところ」に寄り添い、それに応じた施術を行うのがプロの責務です。マッサージ技術とカウンセリング内容の反映について、技術指導と意識改革を早急に行います。

お客様のご期待に応えられず、「次は無い」という結論に至らせてしまったことは、私たちの力不足に他なりません。

お客様が心からリラックスでき、満足していただけるサービスを提供できるよう、店舗全体でサービスの質の向上に努めてまいります。

貴重なご意見を本当にありがとうございました。

プラチナムアロマ横浜関内店　オーナー

万里子様

いつも
PLATINUM AROMA横浜関内店をご利用いただきましてありがとうございます。
また口コミの投稿もありがとうございます。

その後お身体の状態はいかがですか？
引き続き、お身体が軽く感じていただけるようスタッフ一同技術の向上と空間づくりに努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

かっちゃん様

先日は来店して下さりありがとうございました。
とても素敵な口コミをご投稿してくださり、嬉しく思います。

その後お身体の調子はいかがでしょうか？＾＾
またぜひお身体がお疲れの際はお気軽にお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。

吉藤

のほい　様

この度は、PLATINUM AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます(o^^o)

ボディケアとオイルマッサージどちらも満足いただけたようで大変嬉しく思います!(^^)!
全身お疲れが溜まっているようでしたが、その後お身体はいかがですか？
お身体の時に状態に合わせてご相談いただければと思います^_^

これからの季節、ホットアロマなどもご用意がございますので機会がございましたら、是非お試しください(^^)/

乾燥する季節になり、体調も崩しやすい時ですので
お身体に気を付けてお過ごしください!(^^)!


のほい様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　加藤

まっち　様

この度はPLATINUM AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます(o^^o)

今回は首肩まわりが特にお疲れが多いご様子でしたが、その後お身体の状態はいかがでしょうか？
肩首などのお疲れは体に溜まりやすく、デスクワークなどで頭痛や眼精疲労なども起こりやすいため、その時のお身体の状態に合わせてご相談いただければと思います^_^

これからの季節、ホットアロマなどもご用意がございますので機会がございましたら、是非お試しください(^^)/

季節の変わり目は体調を崩しやすく、お疲れも溜まりやすいので、お身体に気を付けてお過ごしください!(^^)!

まっち様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　加藤

さやか様

いつも
PLATINUM AROMA横浜関内店をご利用いただき、大変嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。

今回、さやか様の上半身のお疲れに合ったコースをお選びいただきましたので、
お身体も温まりとても巡りが良くなりました。
スッキリ感じでいただけて何よりでございます。

これから気温も下がり冷えやすい時期となりますので、
お風呂に浸かる時間とセルフケアを意識してお過ごしいただけますと、
次回の施術の際にご体感いただけると思います。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
担当  南

しい様

先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい内容の口コミありがとうございます。
お身体の変化を実感し、満足していただけたようで良かったです。
その後はお身体の調子はいかがでしょうか？

子育てにお仕事に大変でしょうが、またお疲れが溜まった際には是非お越しください(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております。

担当　森岡

みか様

いつもPLATINUM AROMA関内店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます(o^^o)

始めてのフェイシャルコース、満足いただけたようで大変嬉しく思います!(^^)!
これからは乾燥が気になる季節になりますので、フェイシャルやお身体、その時の状態に合わせてご相談いただければと思います^_^
お仕事帰りに、オイルマッサージやヘッドスパで
仕事モードからリラックスモードに切り替えることで、睡眠の質が上がるとも言われています^ - ^

これからの季節、ホットアロマなどもご用意がございますので機会がございましたら、是非お試しください(^^)/

季節の変わり目は体調を崩しやすく、お疲れも溜まりやすいので、お身体に気を付けてお過ごしください!(^^)!


みか様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

担当　加藤