- サロン平均
- 4.37
-
-
- 雰囲気
- 4.4
-
- 接客サービス
- 4.4
-
- 技術・仕上がり
- 4.2
-
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
パーツや色の相談に一緒に悩んでくださって提案して頂きありがとうございます。とても満足しています。今回色のこだわりが強くて難しかったと思いますがいつもの如くビシッと提案して頂き毎日爪を眺めて幸せな気持ちです。ありがとうございます!!
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
-
残念すぎです。時間と交通費をかけてお直しに行くのも嫌なのでお伝えさせて頂きます。出来上がりのお写真撮影されていると思うので確認して下さい。見本のデザインと違いますよね?左右も違いすぎるし右の人差し指は潰れてシワが入っています。(やり直しをされていましたがお時間が押してて次が気になりましたか?)初めての訪問でジェルネイルが初めてと言ったので見下されていたのでしょうか?最後の確認もありませんでしたよね?確認のお言葉があればその時に伝えるつもりでしたが、なかったんですよ。新人さんだったのかもしれませんが…この技術なら私は自分でできます。もう少し責任を持って欲しいと思いました。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
-
いつもと違う方が担当してくれましたが、仕上がりに不満
いつもの人の方が丁寧です
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
-
ネイルの施術をしていただき、ありがとうございます!
料金も抑えられていてデザインも豊富にあり、とても利用しやすい店舗だと思います!スタッフの方々も接しやすく丁寧に接客をしていただいたので、男性女性でネイルを挑戦したい方にはとてもおすすめです!
楽しい時間をありがとうございました!また利用させていただきます!
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
れん様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます♪
女性でも男性でも気軽にご来店いただけるサロンを目指していきます!
またのご来店を心よりお待ちしております!
はあとねいる本厚木駅前店
-
いつもとても丁寧に綺麗に仕上げて下さるので大変ありがたいです。お値段が安い事に胡座をかかず、サンディングからこちらの細かい要望にもきちんと応えて下さり、なによりそれに明るく対応して下さるのが他のサロンではなかなかないと思います。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
かお様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!
喜んでいただけて嬉しいです♪
いつも楽しい時間をありがとうございます!
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト Mirai
-
とても丁寧な方でデザインも気に入りましたありがとうございました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
ゆっきー様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!
デザイン気に入って頂けてとても嬉しいです♪
またのご来店を心よりお待ちしております!
ネイリスト Mirai
-
先日はありがとうございました。
娘より若いスタッフさんでしたが、お喋りしながら楽しい時間を過ごしました。
ちゃんみなが好きだと言ったら曲をかけてくれて他のお客さんもいなかったので皆でのりのりでした笑
最後の時間でしたが私もなんだか元気になって帰りました。またよろしくお願い致します!
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度はご来店頂き誠にありがとうございます!
喜んでいただけて嬉しいですお話も沢山できて楽しかったです
またお会いできるの楽しみにしております♪
またのご来店心よりお待ちしております♪
ネイリストYUNA
-
いつも、お世話になっております。
今回も手際良く綺麗に施術して頂きました。有難うございました。
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
-
とても気に入って数年通っていた店舗なのですが、今回の施術がすごく残念だったのでもうこちらに通うことはないかなと思います
・爪を切る機械で中まで切りすぎたため痛みが走り中に亀裂が入り血が出て付着
・ごめんなさいの言葉がありつつも施術を続行し、最後に亀裂が入ってるのですがと伝えると何度もヤスリをかけ続けて亀裂はないと言われました(結果深爪になりました)
・左右非対称の長さと丸みになっており、ベースをのせる前に場所を指摘して整えるようお願いしても綺麗に整えられておらず技術的に厳しいのかなと感じました
・ベース時点から歪な形に仕上がり、トップもがたがたで施術の途中から最後まで、初めてネイリストさんに仕上がりを確認されることも確認をお願いされることもなかった
・定額デザインをお願いしたもののうまくできず埒があかないため、シンプルなデザインに変更したが一部がたついている
他のネイリストさんと同価格でこの仕上がりは厳しいと思いますし、亀裂が入ったことを認め、もし今後痛みや亀裂が増した場合はご連絡くださいなどのアフターフォローもなかったことが
何より悲しかったです。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
長年ご愛顧いただいていたにも関わらず、今回の施術でご期待を大きく裏切る結果となってしまったこと、また施術中およびその後の対応においても十分な配慮ができなかったことをスタッフ一同、重く受け止めております。
本来であれば、お客様の状態をしっかり確認し、状況に応じた対応とお声がけを徹底すべきところ、それが欠けていたことを深く反省しております。
また、仕上がりのクオリティや左右の形状の不揃い、仕上がり確認の不足についても、技術力・接客力の両面で見直しが必要と痛感しております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、担当スタッフへの指導はもちろん、今後同様のことが起こらないよう技術・接客両面の再教育とサロン全体の見直しを行ってまいります。
改めて、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。そして、長年ご来店いただいていたことへの感謝と、今回の件への深いお詫びを申し上げます。
今回のご指摘を無駄にせず、よりよいサロン作りに努めてまいります。
-
何度か通って施術して頂きましたがお店を変えます。
今回口コミを書いたのはお客の声として上の方に伝わればと思い書きました。爪の形は左右バラバラ、長さもバラバラでジェルはしっかりと固まっていない状態です。新人さんが緊張で手が震えていました。隣の席で失敗したとスタッフの人が言っているのが聞こえてすごく不安でした。自信もない技術もないで施術をさせないでください。新人の経験、というなら施術する前に一言でも伝えて下さい。こちらは前回と同じように誰が施術しても素敵に仕上げてくれると思ってきています。その為に休日の時間、お金を払ってます。
新人の方にそれでも施術させるならちゃんと様子をみたり確認できるようにしてあげて下さい。今回そんな様子が全く見えなかったので口コミを書きました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度は、数あるサロンの中から当店にお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりとサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりにばらつきがあったこと、ジェルの硬化不良、さらに施術中のスタッフの言動により不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大切なお時間とお金をかけてご来店いただいたにも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく思っております。
今回の件を真摯に受け止め、技術面の指導はもちろんのこと、お客様へのご案内やサポート体制の見直しをしてまいりたいと思います。
貴重なお声を届けてくださり、誠にありがとうございました。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、今後の改善に必ず活かしてまいります。
また機会をいただけるのであれば、ぜひ誠意を持ってご対応させていただきたく存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
-
毎回指名なしでお願いしています。
お安くとても早くリピしてます。
今回初めましての方でハンドフット続けてお願いしました!
ハンドは10本中半分以上が根本やサイドが浮いてきてます。
1週間たたずに!前にも初めましての方にしてもらい、お直しに行きました。
時間もだいぶかかるのはわかりますが、一言頂きたいです。
とても丁寧にやって頂けてるのはわかりますが、もちが他の方との差がありすぎて残念です。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
蓮星樣
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご満足いただける仕上がりを提供できずご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ハンドネイルが1週間も経たずに浮いてきてしまったとの事、大変申し訳なく思っております。ご指摘の通りスタッフ間で仕上がりやもちに差が出てしまっている点は、私どもにとって大きな課題です。また、施術に時間がかかる際には一言お声がけをするなど、気配りある対応が出来なかったこと重ねて詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め今後同じようなことが無いよう徹底して参ります。
はあとねいる本厚木駅前店
-
他店でのお直しを目的に伺いました。
表面ツルツルのデザインきらきらの可愛い爪にしていただいてありがとうございます!とても丁寧な施術でした。
楽しくお喋りしながらだったので、時間はあっという間です。また伺います^^
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
おはようかとう様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます!
沢山お話できてとても楽しかったです♪
続きのお話また聞かせてください!楽しみにしてます♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト Mirai
-
そちらの都合で1度キャンセルされて、改めて予約して行ったのに謝罪の言葉もなし。担当してくれた人はおそらく新人?なのかなと思いました。接客も慣れてない感じ。デザインもそこまで難しくないと思いますが、思った以上に時間がかかった。
両サイドで施術してたお客様さんは、施術後の説明をうけてましたが、私は一切なし。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
あき様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店の都合による予約変更に関するご対応において、配慮が足りず不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
また、担当スタッフが新人であった為、接客や施術において至らない点が多々あり、ご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、接客マナーや技術面、予約管理体制の見直しを含めスタッフ教育をより一層強化してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
はあとねいる本厚木駅前店
-
丁寧に慎重にやってくれたのは伝わりましたが。
時間が。約2時間かかりました。
の割に
ボコボコしてる爪もあり。
少し残念です。
初めてやって頂いた方でした。
次はもう少し早めに仕上がったら嬉しいです。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
なつき様
この度は当サロンをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕上がりの凹凸、施術時間について不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は技術向上と施術時間の短縮に努めてまいります。
はあとねいる本厚木駅前店
-
施術していただきましてありがとうございます!
楽しく会話をしていただき、とても可愛いデザインにしてもらいました!次もまた通わせて頂きます!
ありがとうございました!
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
れん様ご来店いただき誠にありがとうございます♪
喜んでいただけてとても嬉しいです!お話も沢山できて楽しかったです^^
マグネットネイルがお好きだと伺ったので、ぜひ別のカラーでも試して見てください!
またのご来店心よりお待ちしております
はあとねいる YUNA
-
何回も通ってますが、初めてのコメントです。
その日は終始眠かったのと、次の予定があったのですが……。
ファイル時に、何度も手が滑り指や手に当たるとゴメンなさいのコトバとなでなでする仕草。
3回目になるとゴメンなさいのコトバも無くなりました。
また、この方のファイルの仕上げ方法なのかな?
最後に私の方に向かってファイルをするんです。
研修では、そんな教え方されないと思います。
そのせいで、爪のサイドが傷つき2日間痛かったです。
いちいちファイルや筆を取り出した際に机にトンっと落とすのも気になりました。
塗り漏れや、デザイン部分に不要なジェルが付いてたり、ドットを描いた際にジェルが落ちたのかゴミみたいなドットになってるし、爪の裏柄にラメが付いてて引っかかるし……。
時間も掛かり、次の予定がギリギリでした。
今まで通っていたけど、次に行くなら以前施術してもらった方を指名するか他店に行こうと思いました。
残念です。
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
あすか様
このたびは当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、スタッフ一同で共有のうえ、今後のサービス向上に努めてまいります。
はあとねいる本厚木駅前店
-
前回やって頂いたデザインが可愛く気に入っていたので同じデザインで違う色でお願いしました。
色を選ぶ際には一緒に考えてくださり満足しているのですが、ドットの点の大きさや間隔、位置がバラバラでした。
また、気泡が入っていたり、爪の長さも指によって違い、揃えようにも短い方に合わせるしかないと思ったので特に言いませんでしたが、気になりました。
ずっと通っていたので今回このような事があり残念でした。
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
あ様
このたびは当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、スタッフ一同で共有のうえ、今後のサービス向上に努めてまいります。
はあとねいる本厚木駅前店
-
今回は、前から気になっていたマグネットネイルのブルーをやっていただきました^_^
すごく丁寧に綺麗に塗ってもらい、仕上がりも大満足です!
テンション上がりました^_^
いつもありがとうございます♪
【ハンド】200種類以上から選べる!ジェルネイル(オフ込)60分 ¥3850
かずみ様
いつもご利用ありがとうございます。
喜んでいただけて嬉しいです♪
毎月1日に出る新デザインも
みんなで一生懸命考えていますので
お楽しみに☆☆
ネイリストmai
-
丁寧に扱ってくれて痛みも不快感も全くありませんでした。次も是非彼女にお願いしたいです!
お店は狭めかもしれないですが、個人的には他のお客さんと目線が会うことがないのでリラックスして過ごせました!
久しぶりのフットネイルで楽しみにしていたので事前にデザインをいくつかにしぼっていたのですが、店舗の限定デザインがかわいくて即決めしちゃいました!!また行きます!
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
あーちゃん様
この度は数あるネイルサロンの中から当店を
お選び頂きありがとうございます!
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います!
是非またのご来店を心よりお待ちしております!
ネイリスト AYAKA
-
いつも綺麗な仕上がりでこの価格なので
リピートさせてもらってます。
時間きっちりなのもすごくありがたいです。
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
まーちゃん様
いつもご利用ありがとうございます!
お話が楽しくてお時間延びてしまう時も
ありますが、お会いできるの
楽しみにしております♪♪
またのご来店心よりお待ちしております☆
ネイリストmai
-
色を全部変更しましたが快く施術してくださりありがとうございました。
とても丁寧に施術してくださってありがとうございました。
今回のネイルは自分でチョイスした色でしたが、本当に素晴らしく可愛かったのでこれはお店の見本にして欲しいくらいでした。これまでで1番気に入ったネイルです!本当にありがとうございました。
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
うーたん様
嬉しいお言葉ありがとうございます!
今回お選びいただいたカラーが
私個人としてもとってもお気に入りです!
いつも楽しくタメになるお話を教えていただけて
とても嬉しいです!
何かとお忙しいとは思いますが、体には気をつけてくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト AYAKA
-
ネイルの仕上がりがとても綺麗で、お話も楽しく、毎回通うのが楽しみです。
何度かお世話になっていますが、前回までの会話を覚えていてくださったのが嬉しかったです。
ネイルの持ちも良く、一度も爪が欠けたことがありません。
これからもぜひお願いしたいです!
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
-
いつも、お世話になっております。今回も手際良く綺麗に仕上げて頂きました。有難うございました。
【2ヶ月以内の再来店】フットジェル ¥4400+付け替えオフ代 半額!!
-
いつも可愛くしてくれてありがとうございます!
【ハンド】200種類以上から選べる!ジェルネイル(オフ込)60分 ¥3850
-
いつも明るく素敵な笑顔!!そして、本当にお値段以上の施術をありがとうございます!!デザインも仕上がりもとても大満足(^ー^)感謝しております(^ー^)
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
-
いつも通り安定に可愛くしていただけました!
いろんなジャンルに挑戦しても失敗がないです!
ありがとうございます!
【ハンド】200種類以上から選べる!ジェルネイル(オフ込)60分 ¥3850
-
この度娘の紹介で初めて行かせてもらいました(^^)フットのリクライニングが気持ちよくお姉さんとはネイルの好みも一緒でつい話が盛り上がってしまいました(*´艸`*)オフも仕上がりも丁寧でした(*^^*)ありがとうございましたm(_ _)mまた再来月になりますがお願いします( ´ ▽ ` )
【フット】130種類以上から選べる!ジェルネイル(オフ込)60分 ¥4400
あーちゃん様
お嬢様の紹介でのご来店ありがとうございました!
好みのデザインが全く一緒で
嬉しかったです!!
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト AYAKA
-
毎回かわいいデザインが5000円以下でできるのが嬉しすぎます!
学生さん応援!【学割U24】オフ込★定額ハンドジェルネイル 6,050円→3,850円
-
いつも素敵なネイルありがとうございます!
色に悩んでると、一緒に考えてくださり本当に感謝しかないです!!
友達にネイル素敵だね!と言われました!
ありがとうございます!!
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
-
2回目の利用です。
前回と同じ方だったのですが、今回は不機嫌そう?で会話もほとんどなくスピード重視という感じの接客でした。
(お話しがないのは構わないのですが、前回はとてもにこやかに色々とお話しして下さったので無愛想な対応に感じてしまいました。)
今回は施術が雑に感じるな…と思っていたら仕上げのファイリングの際皮膚まで削られてしまいました。。
痛みを感じてすぐに伝えたので一度手を止めて気にして下さいましたが、ちゃんとした謝罪はなく"爪が短めだから肉も削ってしまった"というような言い方をされました。
人間なので誰しもミスはあると思いますがプロとしてその発言はどうなんだろうと思います…。
痛いけれど少し皮膚が削られただけだと思ってその場ではそれ以上言いませんでしたが、帰り道血が滲んできていてよく見ると爪と指の間がパックリと切れていました。
その後傷が塞がるまで数日間ヒリヒリした痛みが続きました。
前回の接客は良かったですし、せっかく可愛いネイルにしていただいたのに残念でした。
とてもリーズナブルで可愛いデザインが魅力的ですが。
【ハンド】☆本厚木限定☆オリジナルデザイン 付け替えオフ込 ¥3850
はあとねいる 本厚木駅前店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー