- サロン平均
- 4.00
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて予約するサロンだったので
行きしなに口コミを見てるとあまり良くないものがあったので少し心配な気持ちのまま来店しましたが、
担当スタッフさんの接客がとても良く、希望通りのデザインをして頂きました。
お店の雰囲気もよく、可愛いパーツがいっぱいあったので
次回のネイルも楽しみです!
【人気No.1】つけ放題120分アートコース♪オフケア込 画像持ち込みOK→8500円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
選んでいただいたハートの大きいパーツがアクセントになってとてもお似合いでした♪
次は是非バレンタインネイルさせていただきたいです♪
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております!
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クチコミを見て少し不安でしたが希望通りのネイルになり満足です!
パーツの種類もたくさんあり、その中から選べたので良かったです。パーツごとに値段が違うのもしっかり説明があったので安心しました^_^
またお願いします♪
【人気No.1】つけ放題120分アートコース♪オフケア込 画像持ち込みOK→8500円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
ブルーのネイルとてもお似合いでした!
お話ししていた3Dネイルも事前にDMいただければできますので
ぜひまたご連絡ください♪
またのご来店お待ちしております!
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先日初めてお伺いしました。
初めてのサロンで緊張しましたが、スタッフさんが優しく対応して下さり、安心して施術を受けられました!
画像持ち込みデザインでお願いしたのですが、わたしの下手な説明にも関わらずかわいく仕上げて下さり嬉しかったです(*^^*)
毎日ネイルを眺めては気分が上がってます(笑)
駅からも近く通いやすくてありがたいです!
また次回もよろしくお願いします♪
【人気No.1】つけ放題120分アートコース♪オフケア込 画像持ち込みOK→8500円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
デザイン気に入っていただけて嬉しいです♪
迷われていた他のデザインも可愛かったので
是非次回施術させていただきたいです!
またのご来店お待ちしております♪
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普段行ってるところの予約が取れず、初めて利用しました。
当日のメニュー変更も快く受け入れてくれて、仕上がりも可愛くて大満足しています!ありがとうございます。
可愛いパーツがたくさんあって選ぶのが楽しかったです!
担当してくれたお姉さんも話しやすくて、施術も早くてとても丁寧にしていただきました。
これからも利用したいと思っているので宜しくお願い致します!
〈Hand〉【持ち込みOK】デザインご相談90分コース☆6500円~
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます!
マグネットカラー、とてもお似合いでした♪
お話ししていただいたご飯屋さん、今度行ってみます!
またのご来店お待ちしております!
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いつも行っているところが予約できなかったので、行きました。
まず見せた写真と全く違う色を塗られ何度か違う事を指摘しましたが、何度言ってもあまり変わりませんでした。
担当してくれた方が新人の方なのか、隣のスタッフさんに色を聞いた時、あーそれはないよと客の私の前で適当に話していてとても不快でした。担当してくれた方は優しかったのですが、その方との会話でとても空気が重くなりました。
またつけ放題コースにも関わらず、パーツ代が28個分も取られました。写真を見せた際に、この指のこのパーツは有料になりますとおっしゃったので、それは全然大丈夫ですとお答えしたのですが、まさか他のパーツも有料だとは聞いていませんでした。しかも初めに有料と言われた大きいパーツは2つしか乗せていないので、まずどれが有料パーツなのかも分かりません。28個分もプラス料金になるなら先に言って欲しかったです。結局金額は12,000円ほどになり、なにがつけ放題なのか分からないです。
色も違う、デザインも違うのに相場よりも高い金額になったのが残念です。
気に入らなさすぎたので、違うサロンで変えてもらいました。
【人気No.1】つけ放題120分アートコース♪オフケア込 画像持ち込みOK→8500円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日の施術に関しては長さだしの料金も含まれておりますが、
有料パーツの説明や、カラーのご指摘など至らない点が多かったこと
大変申し訳ございませんでした。
当日の担当スタッフは既に退職しておりますが、
接客、技術ともに全スタッフに再度確認と改善に努めます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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普段行ってるところの予約が取れず、今回こちらを利用しました。
仕上がりが、端の部分が、ちゃんと塗れていなかったり
硬化する前にトップジェルが他の指についたまま硬化されててボコっとなっていたりで、仕上がりに満足しませんでした。
【人気No.1】つけ放題120分アートコース♪オフケア込 画像持ち込みOK→8500円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日、はーちゃん様が40分程遅刻されてのご来店だった為、他のお客様の予約の時間もあり、ご希望のデザインができず申し訳ございません。
接客、技術ともに全スタッフに再度確認と改善に努めます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
また、口コミもありがとうございます。
かのん様のまたのご来店お待ちしております♪
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初めて利用させていただきました。気になる点がいくつかあったので書かせていただきます。
今回私はオフなし・デザイン4本・乳白色ラメなしシンプルめなネイルを要望していました。1時間半で施術していただいたのですが、スタッフの方が1人で対応してくださり、時間的にかなり焦っていることが伝わりヒヤヒヤしながら施術を受けていました。
まず、前のお客さんの施術に使用されていたラメジェルがパレットに残ったままで、片付けながら施術をされていましたが、筆にラメが残っていたのか私の爪にもラメが乗っていました。
また、ファイリングをする時は横からのフォルムも見てください。真上からは整っているように見えても、横のシルエットが鉤爪のように抉れていました。
年末の楽しみで伺いましたが、7000円でこの仕上がりは正直不満です。自分でやった方がましだと感じました。
また、前のお客さんとのインターバルがなさすぎます。片付けなどの時間も含めて余裕を持った施術時間の設定をしてください。
1時間半で仕上がりを保てないのであればメニューとしてされない方がいいと思います。より長い時間をかけてでも丁寧に施術されることを願っています。
〈Hand〉【持ち込みOK】デザインご相談90分コース☆6500円~
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メニューの見直しや、接客、技術ともに全スタッフに再度確認と改善に努めます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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いつも参考画像やイメージを伝えて細かいオーダーにも答えてくださり、とってもかわいく仕上げていただいていて今回も大満足の仕上がりなのですが、一点だけ気になる点があります。
チェーンのパーツを爪に乗せ、そのままチェーンをカットしておられるのですが、指の腹も一緒に切られてしまいました。切る前からはさみが当たっていて挟まれそうだったので「あの、指が、、」と言ったのですが、私もはっきり言えず聞こえていなかったのか、そのままチェーンといっしょに指を切られてしまいました。血こそ多く溢れなかったものの、紙で指を切るより深く切れていて血が滲んでいます。
せっかくかわいいネイルになったのに、絆創膏をしないといけないせいでかわいいネイルも見えず、その一点のみすごく残念でした。
これからも通いたいと思っているのであまり言いたくないですが、刃物の扱い方はしっかり気をつけていただくべきだと思いました…
ただネイルの仕上がりはいつも大満足です!かわいいデザインやパーツを提案していただけて助かっています。
〈Hand〉つけ放題120分アートコース★オフケア込!画像持ち込みOK★9800円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術当日、るん様にそのようなことがあったようにお見受けできなかったので、気付かず大変申し訳ございませんでした。
お客様の指の腹が当たるところではさみを使ってチェーンはカットしていないので、はさみで切ったのではなく卓上に置いていたニッパーにもしかしたら接触されたのかもしれません。
普段から刃物の扱いについては気を付けておりますが、今後このようなことがないよう、今一度スタッフ全員に確認と指導をしてまいります。
ネイルの仕上がりを喜んでいただけたのに、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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今回初めて予約させていただいたのですが、写真を見せてこんな感じでお願いします、この指はこうで~とお話させていただいたのにイメージと違うものになっていました。
私も言おうかと思ったんですが1本ずつ硬化されるので言い出せず、言わなかった私も悪いのでまあ仕方ないと思っていたんですが、終わってから直後に見てみると、パーツの位置が左右対称ではなかったり、色ムラがあったのが気になりました。
そしてその日、数時間で1つパーツが取れてしまいました。
当日以降もパーツの上のコーティングが剥がれて服に引っかかる肌に引っかかるで1週間経たずにもう一個パーツがとれて、1本は浮き始めました。
パーツも1個600円と比較的高いもので、トータル1万円近くしたのに1週間でダメになってほんとうに悲しいです。
正直ここまで酷いのは初めてで、初日のうちにお直しして頂こうと思ったんですが、電話は出ない、他に連絡できる場所が分からず、年末年始の連休に入ってしまいました。
連休明けにインスタDM、電話ご連絡したのですが、返答なし。対応次第では我慢しようと思いましたが、やはり納得がいかないのでここに書かせて頂きます。
【人気No.1】つけ放題120分アートコース♪オフケア込 画像持ち込みOK→8500円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客、技術ともに全スタッフに再度確認と改善に努めます。
ご連絡に関しましては、お客様が口コミ投稿いただいたお日にちが年始の営業日よりも前で、年末年始の休み期間中でお電話DM共にすぐに返答できず申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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いつも丁寧にしていただきありがとうございます。
毎回めっちゃ気に入ってます(*^▽^*)
次回もよろしくお願いします(^^)♪
ご新規様!〈Hand〉ちゅるんワンカラー♪オフケア込み☆5300円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
お久しぶりにご来店いただいて、
可愛く仕上がってキラキラとてもお似合いでした!
長いお付き合いさせていただけて嬉しいです!
次回もお待ちしております!
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とても丁寧に可愛くして頂いて、ありがとうございます
【人気No.1】つけ放題120分アートコース♪オフケア込 画像持ち込みOK→8500円
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
長さだしさせていただいて
全体的に可愛く仕上がって良かったです!!
デザインだけでなくケアもしっかり、
トータルケアで美しくさせていただいております!
次回もお待ちしております!
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亀裂があったのにとても綺麗に直してくれました。施術も早かったし満足です。
定額♪韓国ネイルサンプル♪【韓国直輸入パーツ】オフケア込み!7200円~
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました♪
サンプルデザイン気に入っていただけて嬉しいです!
スピーディーかつ丁寧にさせていただいております!
可愛いパーツ増やしていくので
次回もご来店お待ちしております!
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とても丁寧にやっていただきありがとうございました!
爪が割れていたところも長さだし提案していただき良かったです。
技術面や気遣いなどとてもよかったです!
ただ、カラーチャートの色見本がなかったのと硬めのジェルがない為立体的なデザインが出来ない、ゴールドのミラーパウダーがないなど揃ってないものが多くて勿体無いなと思いました。
最終的な仕上がりはとても気に入ってるので行ってよかったなと思いました!
ありがとうございました!
〈Hand〉【持ち込みOK】デザインご相談90分コース☆6500円~
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
当店をご利用いただきありがとうございます!
デザイン悩まれていたので可愛く仕上がって
よかったです!マグネットお似合いでした!
商材については色々なデザインのご希望に添えるよう、
硬めのジェルやミラーパウダーなど随時多々仕入れ導入しております。
当日は仕入れ前で申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回もご来店お待ちしております!
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今回も可愛いくしていただきありがとうございました!長さだしのおかげで爪盛れてます^.^
〈Hand〉【持ち込みOK】デザインご相談90分コース☆6500円~
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます♪
育ててた爪が折れてしまって長さだしさせていただけて
可愛く仕上がったのでよかったです!
お話も楽しくていつもありがとうございます♪
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落ち着く雰囲気でとても丁寧に施術してくださり、長さや色などその都度確認していただけて満足いく仕上がりになりました。ありがとうございました。
〈Hand〉【持ち込みOK】デザインご相談90分コース☆6500円~
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
当サロンをご利用いただきありがとうございました!
サロンの雰囲気気に入っていただけて嬉しいです!
お客様の理想の可愛いを作っていくのに
一緒に相談しながらさせていただいております!
次回もご来店お待ちしております!
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ありがとうございました!スピーディーでとても驚きました!
【オープン記念!】ちゅるんワンカラー♪オフケア込み☆今だけ3900円☆
Nail Salon mac.snow 烏丸店からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました!
透明感のあるカラーを意識しておりますので、お好みのカラーを提案できて
気に入っていただけて大変嬉しいです!
またのご来店お待ちしております!
マックスノー 烏丸店(mac.snow)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー