お客様にご指摘いただいた室内の匂いに関して：2023年12月24日｜カァーム(Calm)のブログ

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カァーム(Calm)のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2023-12-24 23:04:46.0

お客様にご指摘いただいた室内の匂いに関して: ～部屋の匂いについて～

お客様より、お部屋の匂いが気になるとご指摘をいただきました。
おそらく、前の方のよもぎ蒸しの匂いが
取れていなかったことが原因にあげられます。
部屋の温度が下がることを恐れ、換気の時間を短くしてしまっておりました。
お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

また、アロマオイルの匂いと混ざることを恐れて、無香料のものを使用しておりましたが
それだけでは不十分と感じたため、香りつきのスティックディフューザーを取り入れました。
森林の香りで強い匂いではないため、アロマオイルを使用した際の香りも確かめましたが
気にならず施術を行えます。（お客様にも確認を行いました。）

～ホットタオルウォーマーの開閉音とタオルについて～

開閉音に関してはお客様に対しての配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。
扉に音吸収シートを張るとともに、意識をしてお客様に不快な思いをさせないよう努めていきます。
タオルの使いまわしに関してですがCalmではお客様1人に対して4枚使用します。
3枚で身体の部位ごとに分けて拭き取りを行います。
ほかのサロン様でも同じような枚数で行っており、Calmだけがそのような形をとっているということは
一切ありません。ただ、温めが足りていなかったことは事実ですので
確認をしっかりと行ったうえで拭き取りを行っていきます。

～ドリンクサービス時の照明について～

ドリンクサービス時は照明をつけ、明るい状態でお出しすることにいたします。

～新幹線の騒音に関して～

これに関しましては、窓に隙間テープを貼り音が入らないように改善をしました。
ただ、完全には防げておりません。他のお客様に確認いたしましたが
あまり気にならないとのことでしたので、現状はこれまでの改善とさせて
いただきます。今後指摘が増えていくようであれば追加で改善をさせていただきます。

ご来店いただいたお客様に不快な思いをさせてしまったこと
ここでお詫び申し上げます。

今後とも、プライベートサロンCalmをよろしくお願いします。