チャム(Cham)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025-11-06 13:07:36.0
- ※無断キャンセルについて※
いつもご利用ありがとうございます。
最近無断キャンセルをされる方が度々います。
マツエクと眉毛のセット予約で３時間枠の方が多いです。
来たいと思っているお客様が来れなくなるので非常に迷惑です。辞めてください。
本日はキャンセルについて説明します。
キャンセルには、
『お客様キャンセル』と『無断キャンセル』の2種類があります。
『お客様キャンセル』は、
お客様側からキャンセルや変更をネットで行われるか、
サロンに予約時間までにご連絡があれば特にペナルティはありません。
ご予約の時間やお日にちの変更はキャンセルとは別で、
事前のご変更は何度して頂いても大丈夫です◎
『無断キャンセル』は連絡もなくご来店されず、
お電話差し上げたうえで応答もない場合に
『無断キャンセル』としてサロン側が処理することです。
※予約時間から10分過ぎるとお電話させて頂き、
その後も連絡がつかない場合は【無断キャンセル】となり、
その後にご連絡を頂いても取り消すことはシステム上不可。
何度も【無断キャンセル】を繰り返すと
ホットペッパービューティのアカウントが凍結して
予約の際に使用できなくなるのでお気をつけ下さい。
お忙しい中ご来店いただいていることは重々承知しておりますので、
変更は何度していただいても本当にお気になさらず大丈夫です◎
体調不良など当日キャンセルは、
お気づきになった時点でお早めにお願いできれば幸いです。
普段から連絡もなく多々キャンセルをされているような場合には、
悲しいですが【無断キャンセル】とさせていただきますのでご注意くださいませ。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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