- サロン平均
- 3.78
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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急遽、慌てて予約した為きちんと内容の詳細を選択せずに予約してしまいました。が、
電話いただき内容確認いただき助かりました！
親切にしていただきありがとうございます！！
【会員】24日3名様限定 全メニュー50％OFFクーポン！！
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
くぅ様
この度はエーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただきありがとうございました。
ご来店前に確認ができご希望のメニューができる時間を
ご案内することができて良かったです♪
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
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先週１７日に二回目のネイル。ネイルが直ぐに剥がれてきて。今日２４日１週間以内でお直しをお願いしましたが、空きが無いので、明日以降からは金額が掛かります。？？無料お直しないの？しかも？最初に会員費支払って居るよ？
利用しやすいかなって会員になりましたが、もう無いですね。
【エーナイン２・3回目の方】シンプルメニュー ￥3849→3080
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
みんみ様
この度はエーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただきありがとうございました。
対応や技術が至らなかった点など改善していけるよう
精進してまいります。
申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
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愛想なさすぎでびっくりでした。時計チラチラ見ながらの施術、デザイン、プランなどの相談にのってもくれない。ネイルのことわからないでいくのは、ダメですか？
正直個人的には、ネイルの技術はあまり気にしていなくて、気軽に行ける場所として捉えています。なので、また行こうとは思います。
ただ、接客マナーも少し学ばれた方がよいのかなと。
お店がなくならないこと、願っています。
7月７日のみエーナイン会員様限定 全メニュー50％OFFクーポン 先着3名様
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
みどり様
この度はエーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただきありがとうございました。
対応が至らなかった点など改善していけるよう
精進してまいります。
申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
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色の濃さが左右で違い、爪の形もバラバラでした。
【新規】【OPEN記念☆6/30まで期間限定】選べる♪シンプルメニュー3種¥990
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
×様
この度はエーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただきありがとうございました。
技術が至らなかった点など改善していけるよう
精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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行った時から 愛想がなく
何を聞いても マスク越しに ブツブツと話していて
ほぼ聞こえず
ジェルの厚みや フォルムのことで
指摘しても ふてぶてしい態度で
「やりたくないなら もう やらなくていいですよ」と
口に出てしまいました
ただクリアのジェルを塗ってもらうだけなのに
マニキュアですか？ってゆう厚みで
何度 指摘しても こちらの言ってる意味が伝わらず
帰ってから 自分で手直しをしました
仮にも商売として お金をとってやってるのなら
もう少し 技術のある方、愛想のある方を
置くべきだと思います
どこのエーナインさんに行っても ぱっとしないひとばっかりで がっかりです
【新規】【OPEN記念☆7/15まで期間限定】オフィス定額デザイン～simple ¥2970
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
shicc5様
この度はエーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただきありがとうございました。
お客様の意図をくみ取ることが出来ず
申し訳ございませんでした。
接客、技術面どちらも改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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なし
【再来/会員】苗穂店限定定額デザイン～オフィスDesign～¥4950
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
micchi様
この度は数あるネイルサロンの中から
エーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます！！
今回ご満足のいただける仕上がり、接客をご提供
することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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接客はとても感じがよかったですが、帰って足の爪みてみると爪の形がありえなかったです。真横横に一直線に切っただけのだったり、斜めに一直線だったり、全部やの形もバラバラ。
自分で丸くけずりましたが、取り返しが付かない爪があり、形はバラバラなままです。
安くできたのでまだ許せますが、通常の値段では行きたくないです。
【新規】【OPEN記念☆6/30まで期間限定】選べる♪シンプルメニュー3種¥990
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
みーまろ様
この度は数あるネイルサロンの中から
エーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお声も伝えていただき
ありがとうございます！！
ご満足いただける施術をご提供できず
大変申し訳ございませんでした。。。
技術が至らなかった点などお声を共有させていただき、
日々の練習会にて一度ファイリングやカットを見直しいたします。
改善していけるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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とても可愛い方にネイルしてもらい、とても可愛い仕上がりになりました。
またお邪魔させてもらいますね。
【新規】【OPEN記念☆6/30まで期間限定】選べる♪シンプルメニュー3種¥990
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
さち様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました！
貴重なお声も伝えてくださりありがとうございます☆
気に入って頂けてとっても嬉しいです♪
カラーの種類が多すぎてお悩みさせてしまいますが・・・
次回も必ずお気に入りお色味が見つかるよう
またお話たくさんしましょう♪
今後ともスタッフ一同ご満足いただけるよう精進してまいります！！
またのご来店心よりお待ちしております(*^-^*)
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フットネイルで今までしてきた中で1番酷かったです。
巻き爪で伸ばしていたのに削られ中に爪がめり込み次の日には痛くて自分で切りました。
甘皮までジェルが付着して数日たったら根本の段差酷すぎました。
長さ調整する時も摩擦で皮膚まで削られ家に帰ったら血が出てました。
ジュニアスタイリストよりも技術が未熟なのかなと思いました
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
スリーピース様
この度は数あるネイルサロンの中から
エーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただき誠ありがとうございました。
すぐに直接ご連絡、ご対応できず大変申し訳ございませんでした。
また、厳しいご指摘お伝えくださり誠にありがとうございます！！
この度は、ご満足のいくご提供ができておらず
お不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。。。
今一度技術面の基礎の見直しや、
巻き爪の知識面でも再度認識を一緒に持てるよう
日々の練習会にて共有させていただき、
改善に努めてまいります。
この度は申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
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担当スタッフさんにやっていただけてとても嬉しいです。
無理してお話をしなくても 嫌な雰囲気がなく、居心地がとてもよく、仕上がりも綺麗なので とても満足です。
今回のネイルもとてもかわいいですが、次は何色のネイルにしようかなと今からとても楽しみです。
またおねがいします！！
【新規】【OPEN記念☆6/30まで期間限定】選べる♪シンプルメニュー3種¥990
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
ユウカ様
いつもご来店頂きありがとうございます。
また嬉しい口コミまでありがとうございます！
毎回ネイルを楽しみに来てくださるので私も嬉しいです！
またキラキラかわいいネイルにしましょう♪
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こちらでのネイルは初めてでした。
スタッフさんとても話しやすくよかったです。
とても可愛くデザインして頂きありがとうございました。
【新規】【OPEN記念☆6/30まで期間限定】オフィス定額デザイン～simple ¥2200
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
りー様
この度はエーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただきありがとうございました。
ご満足していただけてうれしいです。
またのご来店お待ちしております。
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料金は安いが仕上がり今までで一番悪かったです。
このレベルならセルフで良いかとと思いました。
店員さんの接客も正直悪く、また行こうとは思いませんでした。
【新規】【OPEN記念☆6/30まで期間限定】オフィス定額デザイン～simple ¥2200
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
レオ様
この度は数あるネイルサロンの中から
エーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なお言葉真摯に受け止めたいと思います。
お伝えくださり誠にありがとうございます！！
ご満足に行く技術、接客をご提供できず
まだまだ未熟な点が多かったこと
大変申し訳ございませんでした。
日々の技術練習会や、接客面でも改善点など
スタッフ一同共有させていただき改善していけるよう
精進してまいります。
この度はご満足いただけず大変申し訳ございません。。。
貴重なご意見ありがとうございました！！
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・14:30からの予約で5分前には着いていましたが、席に案内されたのは15:00になるかならないかくらいでした。
・お会計の際、間違った価格を提示されましたが、指摘してすぐに訂正していただけました。
初回だったのでかなり安く施術していただきましたが、どれくらい待つのかの説明もなく、こちらの時間を気にしていただけるような接客は見られなかったのが残念でした。
【新規】【OPEN記念☆6/30まで期間限定】オフィス定額デザイン～simple ¥2200
ネイルサロン エーナイン イオンモール苗穂店からの返信コメント
マコ様
この度は数あるネイルサロンの中から
エーナインイオンモール札幌苗穂店を
ご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます！！
この度は貴重なお時間をお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしたこと
ご満足いただけず残念なお気持ちにさせてしまったこと、
心より深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応が不十分で至らなかった点、
大変申し訳ございませんでした。
お待ち時間のお声がけや対応、事前のクーポン内容把握など
改善できるポイントだと真摯に受け止めております。
今後は同じような対応にならないよう、
スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度はご来店誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます！！
エーナイン イオンモール苗穂店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
