ルアナ
- ネイル
- 神奈川県横浜市磯子区中原４丁目２６－２７ ライオンズステーションプラザ杉田４０８
- 京急杉田駅1分・JR新杉田駅から徒歩10分です
ルアナ(LUANA)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025-11-20 09:26:57.0
- お客様満足度をもっと上げるために
- こんにちは、ネイルサロンLuana（ルアナ）です。
昨日、スタッフ全員でミーティングを行い、これからのLuanaをどんなお店にしていきたいかをじっくり話し合いました。
最近、ホットペッパーのアクセス数や新規のお客様が大幅に増えており、地域でも上位に入るほど注目していただいています。
その一方で「お店全体の売上が思うように伸びていない理由」を、みんなで真剣に確認しました。
・接客の統一感を整えること
・空いた時間でお互いの技術確認やレベルアップ
・お客様が安心して通える対応の見直し
・全体のサービス品質を上げる仕組みづくり
などをスタッフ全員で話し合いました。
そして、特に大切なテーマとして出たのが
「どうすればお客様の満足度をさらに上げられるか？」 という点です。
今後お客様満足度をもっと上げるために
● 仕上がりのイメージ共有を徹底
写真や色味の確認をこれまで以上に丁寧に行い、「思っていたのと違う」をゼロに近づけます。
● 技術品質の統一
時間があるときはスタッフ同士で技術チェックを行い、誰でも安心して任せられるサロンへ。
● 万が一の時の対応をスムーズに
不具合や気になる点があった場合、スピーディーに対応できるよう店内フローを明確化します。
● お客様に寄り添う接客強化
「話しやすい・相談しやすい・気持ちよく過ごせる」を第一に、スタッフ全員で接客スキルもアップ。
● 店全体の雰囲気づくりを見直し
安心して長く通える “また来たいサロン” を目指し、より居心地の良い空間を作ります。
昨日のミーティングは、
「Luanaをもっと楽しく、もっと良いお店にしていこう！」
というとても前向きな時間になりました。
これからLuanaは少しずつ変わっていきます。
サービスも技術も雰囲気も、今よりもっと良くなるように改善を続けていきますので、
どうぞ楽しみにしていてください。
ご新規様・当日予約も大歓迎です。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
神奈川県横浜市磯子区中原４－２６－２７
ライオンズステーションプラザ杉田４０８
（JR新杉田駅から徒歩７分／京急杉田駅徒歩1分）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
Nail Salon Luana
ホームページ
https://beloop.blansyst.net/contents?id=11001
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#杉田ネイル #新杉田ネイル
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