- サロン平均
- 3.18
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- 雰囲気
- 3.4
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- 接客サービス
- 3.4
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- 技術・仕上がり
- 3.1
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- メニュー・料金
- 3.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回担当してくださったスタッフさんにお会いできたのは、今日で2回目だったのですが、お人柄が大好きで、とても楽しい時間を過ごせることに感謝です。
ネイルも大満足です。
また次回も楽しみにしています。
ありがとうございました。
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手際よく、丁寧で仕上がりも
毎回キレイなので満足です。
【自店フットネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥4,900
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
まゆっちママ様
嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、とても励みになります。
これからも丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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オフの時から熱いなと思ってましたが、加減を聞かれることもなかったので我慢しました。そしたら案の定1週間で爪が2本折れました。4年ほど色々なネイルサロンに行ってますがこんなの初めてです。
【ご新規様・他店ネイルオフ無料】定額ネイル【Aコース】￥6,000→￥5,000
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
miho様
この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
施術中の温度や加減についてもお声掛けできず、また仕上がりについてもご不安・ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
差し支えなければ、現在の状態や折れてしまったお爪のお写真を拝見し、今後の対応をご相談させていただきたいと考えております。
お手数ですがご連絡いただけますでしょうか。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
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雰囲気や接客も良かった。でも施術して3週間足らずで左人差し指の先端が欠けてしまい、びっくりした。今までネイルしてきた中で初めての経験だったので本当にびっくりした。初回だから安価だったけど、通常価格でこのクオリティだと今後通えるか悩む。次の予約を入れてしまったがどうしようかな…。
【他店ネイルオフ無料】120色以上から選べる ワンカラー☆ラメグラ ¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
トントン様
このたびは、せっかくご来店いただいたにも関わらず、施術後にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
3週間経たずに欠けてしまったとのことで、驚かれたお気持ち、お察しいたします。
もしよろしければ、状態を拝見させていただき、補修や改善のご提案をさせていただければと思います。
今後このようなことがないよう、技術面・材料面の見直しも徹底いたします。
次回のご予約についても、ご不安なままでは申し訳ありませんので、ぜひ一度ご相談くださいませ。
この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
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とてもスムーズにケアしてもらいました。オイルもとても良い香りで、つい購入してしまいました。
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
めざる様
ありがとうございます
香りも気に入っていただけて嬉しいです！
オイルでのケア、ぜひお家でも楽しんでくださいね
またのご来店を心よりお待ちしております。
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６日で先端から２本も半分以上剥がれました。何年も基本4週間手前で付け替えの時期でも剥がれたりしたことないのでびっくりしました。お直しに行く時間も取れないですし当初の予定より早く行かなければならなくなり、、日程の確保もできなく悲しいです。困ってます。
オフも右手はマシーンのみのオフで他店では熱かったことなど
なかったのに耐えられないくらい熱く左手はアセトン使ってのオフでした。フィルインでもないのにマシーンのみのオフなら最初に伝えて欲しかったです。
【他店ネイルオフ無料】120色以上から選べる ワンカラー☆ラメグラ ¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
ふーちゃん 様
先日は当サロンにご来店いただきありがとうございました。
せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、
持ちやオフの施術でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またオフの方法についても、事前のご説明が不足しており、
熱さでご負担をおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に安心して施術を受けていただけるよう、オフの方法を事前にきちんとご案内し、技術面の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
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今まで3回利用させてもらいスタッフも仕上がりも満足でしたが今回の方に技術、人柄共にがっかりでした。
プライベートな話をしている中で人格否定する様な言葉を言われ施術時間もまだあるので話は続けましたがとても悲しくなりました。
仕上がりも家に帰ってよく見ると前回の方とは酷い違いでジェルが塗れてない部分もありました。口コミが低い理由が分かりました。通いたかったので残念です。
【ずっと自店ネイルオフ無料！】ワンカラーネイル・ラメグラデーション¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
aaaaa36様
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
スタッフの教育に今一度力を入れていきます。
大変申し訳ありませんでした。
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口コミ通りでした。
今まで色々なお店に行きましたが、初めてネイリスト主体の接客でした。
好き好みがあるお店だとは思います。
【他店ネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥5,900→¥3,000
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
ジョリ様
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
スタッフの教育に今一度力を入れていきます。
大変申し訳ありませんでした。
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ネイルが初めてだったので用語や仕組みが全く分からない状態でやってもらいました。親切に色々ネイルについて教えてくれました。今後爪が伸びたらどうなるのか、興味深いです。それ次第で、またお世話になるかも。
とにかく、今は大満足です。
【ずっと自店ネイルオフ無料！】ワンカラーネイル・ラメグラデーション¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
めざる様
先日は数多くあるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
初めてのネイルに携われて何よりです！
またサロンでの時間、ネイルのお仕上がりにもご満足いただけるよう頑張ります！
嬉しい口コミ投稿もありがとうございました！
めざる様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
-
初めて伺いました。
私の予約ミスでご迷惑をおかけしたのにも関わらず、快く対応してくださいました。
また担当の方のお人柄がとても良く、お話も楽しかったです。
ネイルの仕上がりにも大満足だったので、そのまま次回予約もお願いしました。
次回も楽しみにしています。
ありがとうございました。
【他店ネイルオフ無料】120色以上から選べる ワンカラー☆ラメグラ ¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
あや 様
先日は数多くあるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
こちらこそ、次回からのご予約方法についてご理解をいただきましてとても助かります。
サロンでの時間、ネイルのお仕上がりにもご満足いただけたようで嬉しいです♪
嬉しい口コミ投稿もありがとうございました！
あや様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
矢木
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接客も、技術もいいので安心して施術を
受けることができます。またお世話になりたいと
思いました。
【自店フットネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥4,900
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
まゆっちママ 様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
満点の評価、安心してくださっているとの嬉しい口コミ投稿…！
とても励みになります！！！！！
ありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、日々努力をしてまいります。
まゆっちママ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
矢木
-
初めての自分ご褒美でした
ネイルのことがよくわからない50代の私でも大満足でした｡
また、お願いします
【ずっと自店ネイルオフ無料！】ワンカラーネイル・ラメグラデーション¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
つーさん 様
先日は数多くあるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
「初めて」の「ご褒美」の「ネイル」を担当させていただいたこと、
そして「大満足」のお言葉、ネイリスト冥利に尽きます！！！！！！
年齢なんてお洒落を楽しむ気持ちに年齢なんて関係ないですよ♪
また是非気分を上げるお手伝いさせてください。
つーさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
矢木
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3回目の利用です。たまたま前回と同じ方に施術していただきました。前回伝えた希望を今回も覚えていてくださったのが希望通りの仕上がりにとても満足しています。前回も4週間余裕でもちましたが次はもう少し早めに伺いますね。
【ずっと自店ネイルオフ無料！】ワンカラーネイル・ラメグラデーション¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
あっこ 様
先日も当サロンをご利用いただきありがとうございます。
仕上がり、モチにご満足いただけているようでとても安心、嬉しいです♪
日常のお客様の生活のご様子もモチに大きく影響しますので丁寧に扱っていただいているのだと思います。
いい状態をキープしていくためにも定期的なお付け替えペース大事なので
是非！期間が空き過ぎずのご来店をお待ちしております！
またお会い出来るのを楽しみにしています。
嬉しい口コミ投稿もありがとうございました！！！！！
矢木
-
コスパよく綺麗に仕上げてくれてありがとうございます。
【他店ネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥5,900→¥3,000
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
まみ 様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました！
お仕上がり、気に入ってくださっているようでとても嬉しいです♪
可愛いネイルと共に 夏、楽しんでください！！！！！
まみ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
-
以前違う店舗も利用したことがあり良かったので
今回用事で来ていた大宮にお店があるのを見かけて
当日予約を入れました。
施術時間も短いのでこうやってサクッとネイルが出来るのは
めっちゃありがたいです！
ありがとうございました！
またお願いします。
【他店ネイルオフ無料】120色以上から選べる ワンカラー☆ラメグラ ¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
Y 様
先日は当サロンをご来店いただきありがとうございました！
また浦和美園店だけじゃなく用事の場所や空き時間にあわせて他の店舗もご利用いただけているのも
大変嬉しく思います♪
Y様の浦和美園店へのまたのご来店も心よりお待ちしております。
-
担当の方違ったらすみません。
初めて伺わせて頂いたので、
少し緊張していましたが、
少しずつ慣れて楽しい時間を過ごすことが出来ました。
持ちこみのデザインを叶えて頂き、
とても満足しています。ありがとうございました。
【FOOT 定額デザイン】Ａコース ￥6,500 ☆☆☆
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
この度は、ご来店と嬉しいご感想ありがとうございます^_^
フットのデザイン、ご満足頂けたなら何よりです！
またお会い出来るのを楽しみにしてます^_^
内田
-
丁寧に施術していただきました。
仕上がりもとてもキレイで希望通りだったので
満足しています。またお願いしたいと思いました。
【他店ネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥5,900→¥3,000
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
まゆっちママ 様
先日は当サロンにご来店いただきありがとうございました。
また高評価の口コミ投稿ありがとうございます！
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しいです♪
これからもお喜びいただけるよう努力してまいります。
まゆっちママ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
-
クチコミ評価が低い理由がわかりました。
時間が無いと急かされる、デザイン通りにはできないと言われる、デザイン通りの色味じゃない、ネイルの中にゴミ、爪の中のゴミ(透明色だったので見えてるはずです)も取らない、6000円もしたのにセルフネイルのクオリティ。
急かされていたので気になるとこがあっても言えませんでした。
もう二度と行くことは無いです。
お金と時間を無駄にした。
【ご新規様・他店ネイルオフ無料】定額ネイル【Cコース】￥7,000→￥6,000
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
azusa様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。
スタッフの態度も大変失礼いたしました。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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フットネイルをお願いしました。
11時からの予約でしたが、11時過ぎても前のお客さんが終わらず少し待ってからの施術でした。
案内された席も前のお客さんが使っていた席でそのまま。粉塵が机やライトにたくさんついている状態でのスタートで少し戸惑いました。
施術の際はスタッフの方は床にしゃがみ込んだような状態で行っていて、こんなやり方するんだ…と思いました。
また希望の色もなく、（これとこれの間くらいの色なんですけどと言われました。）思ってたより色が少なかった印象を受けました。
今回お買い物のついでにこのお店でやってもらいましたが、買い物ついででももう行かないかなと思います。
【他店ネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥4,900→¥3,900
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
まき 様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
お時間通りにご来店いただいたのにお待たせしてしまい、
またお席の状態でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
施術の際の態勢につきましては当店の設備の中でお客様に一番負担のないようご案内しております。
お色は実際には130色以上ご用意させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。
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1週間ちょっとで折れてしまったので他店さんでオフしていただいたところ、グリーンネイルになっていました。
しかも爪の根元に傷がついてしまっていて段差ができてしまいました。
仕上がりが薄すぎて折れてしまったうえに、グリーンネイルと傷が無くなるまで何ヶ月もかかってしまうので正直残念です。
接客自体は楽しくお話しできていました。
【ずっと自店ネイルオフ無料！】ワンカラーネイル・ラメグラデーション¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
ねね 様
先日は当サロンにご来店いただきありがとうございました。
また、ネイリストの施術内容について大変 申し訳ございませんでした。
早速担当したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「技術力向上」の徹底を
図ることといたしました。今後さらに技術を磨いてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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クーポンメニューには、他店オフ無料とあるのにオフ代がかかった。よくわからないです。
ちゃんと筆を使ったジェルネイルではなく、マニキュアのような物なので薄めの仕上がり、耐久性は期待してないです。
みなさんのコメントのように評価が低いのが理解しました。
【ご新規様・他店ネイルオフ無料】定額ネイル【Bコース】￥6,500→￥5,500
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
のあっと 様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
オフ代に関しましてはクーポン内容にも記載させていただいている[次回予約]が必須となっております。
ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
またジェルのお仕上がりへのご感想等、改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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来店して10分待たされたのに、施術が始まってからせかされてる感じで印象が良くありませんでした。
色選び中も【早くして欲しい】みたいな態度。聞こえなくて手を出さなかったら【手、貸してください！】と嫌な良い方。冷たい態度に怖くなり早く帰りたくなりました。評価1もしたくないほどです！もう2度行きません！
【 ご新規様・他店ネイルオフ無料 】次回予約でお得にネイル！¥3,800～
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
rumiicoo様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、スタッフの接客態度についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
サービス業として再度、全スタッフの技術・接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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施術して４日目で剥がれました。
こんなこと初めてなのでとてもショックでした。
お直し無料とのことですが、お直ししてもらっても長くもつか信用できないので、再度他店でやってもらおうと思います。非常に残念です。
【他店ネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥4,900→¥3,900
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
たかみ様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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4000円出したけど、自分でやるのと変わらない仕上がりでした。まぁセルフは時間かかるので、それをお金で買ったと思いたいです。
【他店ネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥4,900→¥3,500
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
まいまい様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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ワンカラーで伺いました。
ネイルオフ込みでしたが、オフの時点で削られすぎているなぁと感じその時点でお伝えしたのですが自爪が少し赤く見えてしまいました。ネイルしてからは3日で2本剥がれてきてしまい楽しみにしていただけに残念でした。
【 ご新規様・他店ネイルオフ無料 】次回予約でお得にネイル！¥3,800～
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
風花様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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ネイルオフをお願いしました。会話も弾み、楽しい時間を過ごさせていただきました。過去にも別店舗でお会いしているかもというスタッフさんだったのでより安心して任せることが出来、時間内に施術を終えていただけたので助かりました。
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
まなたむ様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけていることようでとても嬉しいです♪
励みになる口コミをありがとうございました！
これからもますます努力をしていきますので、
まなたむ様の次回のご来店も心からお待ちしております。
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・足指セパレーター着用なしのフットネイルは初めて
・クーポンで安かったから仕方ないと思いますが選べる色味約100種類なんて絶対ない
・会社がそういうやり方なんだと思うけど過去一でケアが雑(安いし仕方ないで割り切れればいいと思います)
・対応してくれたスタッフさんは丁寧で程よい距離感ですごく良かったのですが、トータルで見るともう行かないと思います。
【他店ネイルオフ無料】フットネイル・ワンカラー¥4,900→¥3,900
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
Ne様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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外から丸見えなのでちょっと配置を変えたほうが良いと思う。
安いけど薄くてペラペラなので缶を空ける時など爪が折れそうです。
【ご新規様・他店ネイルオフ無料】定額ネイル【Aコース】￥6,000→￥5,000
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
あず 様
この度は当サロンをご利用いただきありがとうございます。
当店のコンセプト上、数多く幅広いお客様にカジュアルにネイルを楽しんでいただきたいことから
店内の様子も分かりやすいように配置させていただいているのですが、
落ち着かないような印象を与えてしまい申し訳ありません。
仕上がりの厚さにつきましては適切なご案内、施術をさせていただけるよう努めますので
お気軽にご相談いただけますと幸いです。
あず様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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1週間以内で数本剥がれてしまいました。
1週間以内ならお直し可能とのことでしたが、予定を合わせていくのも大変です。
接客も金額などの詳しい説明なく、少し不親切に感じました。
【 ご新規様・他店ネイルオフ無料 】次回予約でお得にネイル！¥3,800～
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
ちあ 様
この度は当サロンをご利用いただきありがとうございました。
一週間のお直しにつきましてはご理解、ご了承いただけますと幸いです。
一方で口コミを拝見し、ネイルのモチ、接客についての改善点があることをご指摘いただき
施術はもちろん、料金等の説明なども丁寧にするよう全ネイリストで再徹底をさせていただくようにいたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。
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丁寧に対応してくださり、仕上がりも素敵で大満足です。
また伺います。
ありがとうございました
【ずっと自店ネイルオフ無料！】ワンカラーネイル・ラメグラデーション¥3,800
ネイル×ワンカラー×フット【Q7 Nail Lounge 浦和美園店】からの返信コメント
ゆり 様
先日は当サロンをご利用いただきありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけていることようでとても嬉しいです♪
励みになる口コミをありがとうございました！
これからもますます努力をしていきますので、
ゆり様の次回のご来店も心からお待ちしております。
キューセブンネイルラウンジ 浦和美園店(Q7 Nail Lounge)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
