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メイズ(MAZE)のブログ

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投稿日:2014-12-26 12:33:50.0
ホットペッパーの口コミの見方
ホットペッパーの口コミの見方_20141226_1

前回のブログでも書いたホットペッパーの口コミについての続編です。

50件以上ある場合、全部の口コミを見る人は、あまりいないと思います。(たまにいるかもしれませんが)

僕のオススメの見方は、まず4とか5の高評価のものを2~3くらい読みます。

そのサロンのいいところがだいたいそれでわかります。(まあ、サクラの方やそういう業者さんに依頼して書いてもらっているサロンさんもたまにあるらしいので、確実ではありませんが)

でも、担当スタイリストが名前を出して、頂いた口コミに対してちゃんとしたお返事がある場合は、ほぼ確実にお客様が書いたものだと思います。

次に3以下の低評価の口コミを探していきます。
3以下の評価がない素晴らしいサロンさんもあるとは思いますが、50件以上あれば1つや2つくらいあると思います。(メイズにもありますので、よかったら探してみて下さい)

その低評価の口コミは確実に本物です!(たぶん)
わざわざ、人に頼んでまで低評価の口コミを書いてもらうサロンはないと思いますし、
サロン側で削除する事もできませんので。

その口コミに対して、あなたがどう感じるか、「それは、されたら嫌だな。」と思ったら悩むところですし、
「それは、別に気にならない。」と思ったら、高評価の口コミを期待して、そのサロンに予約を入れても、失敗は少ないと思います。

そして、その低評価の口コミに対して、サロン側がどう対応しているか。

これで、その美容室の人柄みたいなものを感じられると思います。
低評価の口コミには返事がないサロンはまず問題外だと思います。
ちゃんと向き合って正意を感じる返事をしているかどうかだと思います。

あと、最後の口コミから6ヶ月以上口コミがないサロンさんも微妙なのではないかと思います。

場所やお店のテイスト、メニュー・値段・ヘアスタイル(実際そのサロンが作ったスタイルとは限りませんが)などを見て、気にいって、最後に口コミをこの見方で見て納得してサロンを選べば、失敗はかなり少なくなるのではないでしょうか?

よかったら、サロン選びのご参考にしてみて下さい。
メイズ(MAZE) 鍛原 志行
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投稿者
メイズ(MAZE) 鍛原 志行

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