- サロン平均
- 4.68
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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和やかに談笑しながら整髪完了しました。店内も明るく清潔感もあり、私のような年配者（笑）にも馴染みやすいつくりでした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
和やかにお話ししながら、リラックスしてお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思います。
店内の雰囲気も気に入っていただけて安心しました。年齢を問わず、どなたでも心地よく過ごしていただけるよう、これからも心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
スタイリスト 佐藤
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中学生の子どもがお世話になりました～♪
したいやなりたい髪型を丁寧に聞き取って下さり、更に思った通りに相談しながら進めて頂き話しをしながら聞き取る術は素晴らしいと感じました！
出来上がりは大満足で髪の毛の質を考え、提案して頂いたセットのやり方も不安ながらも楽しげにしていました。
細かい点まで配慮を感じるお店です＼(^o^)／
またここがいい！と大満足の娘でした～☆
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学割U24 中学高校生限定クーポン☆シャンプーカット☆￥3500→￥3000
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびはお嬢様のご来店、そして心温まるお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
なりたい髪型を一緒に相談しながら進められ、
ご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
髪質を考慮したセット方法を楽しそうに取り入れていただけたと伺い、
美容を前向きに感じていただけたことが何よりの喜びです。
細かな点にもお気づきいただき「ここがいい」と言っていただけたことは
スタッフにとって大きな励みとなります。
これからも安心して任せていただけるよう、
丁寧なカウンセリングと施術を大切にしてまいります。
また笑顔でお会いできる日を心より楽しみにしております。
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主人が伺いました。
今回も思った通りに切ってもらえたと喜んでいます。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ご主人様のご来店、誠にありがとうございます。
思い描かれていた通りの仕上がりにご満足いただけたとのこと、
私たちも大変嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただけるよう、
丁寧なカウンセリングと施術を心掛けてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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年配の男性が受付にいて、カラーで予約したのに受付でカットですよね？と間違えられる。最初のシャンプーの時に年配の男性が担当され水しぶきを腕までかけられる。拭いてくれるとかない。カラーの時におでこと眉毛の間に液剤を付けられ、咄嗟に指で拭ったら塗ってた年配の男性が、あ、ついた？あーなんだおでこね、とタメ口で言われた。その後もカラーした前髪をべったりおでこにつけたままどこかに行くという酷い仕打ち。接客して良いレベルではない、本当に本当に不快だった。
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【２回目からのお客様専用】 カラー&ブロー \8000～(白髪染め、マニ、ヘナ)
[施術メニュー]
カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
このたびは当店をご利用いただき、
貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
受付や施術の際の不手際、また言葉遣いなどで
大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただくべき場でありながら、
ご期待を裏切る対応となってしまい、本当に申し訳ございません。
今回のご指摘はスタッフ全員で共有し、
接客態度や施術の基本をあらためて徹底し、
二度と同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
どうか挽回の機会をいただければ幸いです。
またご来店いただける日を、誠心誠意お迎えできるよう準備してお待ちしております。
ウェルアアルト 店長
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今回で3度目の利用をさせて頂きました。
前回２回は、昼間と夕方に伺い賑やかで、とても楽しい雰囲気でした。今回は、朝にお伺いし、とても落ち着いた雰囲気の中カットをして頂きました。
仕上がりは、周囲の人に絶賛され、私自身も何度でもこの髪型に戻りたいと思う程、気に入る仕上がりになりました。
季節、期間によってシャンプーを美容師さんから言われた物の中から選ぶことが出来ました。私は、そのシャンプーの香りと洗髪して頂く心地良さに、私自身の仕事の大変さを忘れて、幸せなひと時を過ごしました。また、利用したいと思える最高のお店です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
そして今回も嬉しい口コミまで…本当にありがとうございます！
時間帯によってお店の雰囲気が違うのも感じていただけて嬉しいです♪
朝のゆったりした空気の中でリラックスしていただけたなら何よりです＾＾
今回のスタイルも気に入っていただけたようで、しかも周りの方からも絶賛だなんて…すごく嬉しいです！！
「何度でもこの髪型に戻りたい」って最高の褒め言葉、ありがとうございます。
シャンプーの香りやマッサージでも、少しでも癒しの時間になっていたなら本当に嬉しいです。
お忙しい毎日かと思いますが、またいつでもリフレッシュしにいらしてくださいね！
またお会いできるのを楽しみにしています♪
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いつもありがとうございます。ケラスターゼ好きなので、いつもツヤツヤにしてもらえて助かっています。カットも結構すいてもらってスッキリしました。仕上げに使っていたスプレーが気に入り購入させていただきました。いつも大満足での帰宅です。ありがとうございます。また宜しくお願いします。
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【２回目からのお客様専用】 ケラスターゼトリートメント&カット \9000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
ケラスターゼの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
カットもスッキリできたとのことで、軽やかになった髪をぜひ楽しんでくださいね＾＾
仕上げのスプレーもお買い上げいただきありがとうございます！おうちでもサロン帰りの質感を長く楽しんでいただけると思います。
いつも大満足でお帰りいただけるよう、これからも全力で担当させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしています♪
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こちらの希望をヒアリングしてくださいつつ、さらに適したご提案をいただけて、いつも信頼してお任せできています。今回は突然バッサリカットをお願いしたのでハネが心配でしたが、ハネてしまうことなくまとまりよく収まっていて、良かったです！
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【２回目からのお客様専用】 オイルカラー(白髪染め)&カット \11000
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いわ様☆
先日はご来店いただきありがとうございました。
ヘアドネーションのために伸ばしていた大切な髪の毛のカットを任せていただきありがとうございました。
ハネてしまうんじゃないかと心配されていましたがその後もまとまってるとの事で良かったです♪
また次回もお会い出来るのを楽しみにしております。
スタイリスト 岡田
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初めて利用させていただきました。
いつも決まったイメージがなく、ふんわりした要望しか伝えられないのですが、カラーやカットに関して積極的にご提案していただき、とても助かりました。安心してお任せできました。
他にもひざ掛け等細やかな心配りがありがたかったです。
常連さんに愛されるお店なんだろうな、と初来店ながら思いました。
素敵に仕上げていただきありがとうございました！
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【イルミナカラー】カット+カラー+ＡｕｊｕａＴｒ\12500★艶感★長さ一律
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！
ふんわりとしたご要望の中でも、お客様に合ったご提案ができ、仕上がりにご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。安心してお任せいただけたこと、スタッフにとって何よりの励みです。
また、ひざ掛けなどの細やかな点にも気づいてくださり、感謝申し上げます。
初来店にも関わらず、温かいお言葉をいただけたことがとても嬉しく、これからも皆さまに愛されるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！
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高校生の娘の為に利用させていただきました！
初めての来店でしたが、店内は明るくスタッフの方達の雰囲気も親切で安心したようです。
美容室に慣れない娘もリラックスしてお任せできたようで、仕上がりも気に入っていました。
学割もあるので是非、次回もお願いしたいと思います！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます！
大切なお嬢様の施術をお任せいただけたこと、とても光栄に思います。
初めての美容室で緊張されていたかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。仕上がりも気に入っていただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております！
学割メニューもご用意しておりますので、今後もぜひ気軽にご利用くださいませ。
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
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今回も、施術前のカウンセリング、期待通りの仕上がりで満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回もカウンセリングから仕上がりまでご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。毎回、信頼してお任せいただけることが何より励みです。
これからも丁寧な対応と技術で、期待にお応えできるよう努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております＾＾
スタイリスト 吉村
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いつも利用させてもらってます
スタイリストさんの接客やお店の雰囲気も素敵で気に入ってます
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【２回目からのお客様専用】 イルミナカラー&カット \11000
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
スタイリストの接客やお店の雰囲気を気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
これからも安心して通っていただけるよう、居心地の良い空間づくりと丁寧な対応を大切にしていきます！
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾
スタイリスト 佐藤
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いつも丁寧にカウンセリング後、素早く希望に沿った仕上がりにして頂きありがとうございます。
サマーバーシャンプー、スッキリして気持ち良かったです。息子にも好評でした。夏は手放せない我が家の定番アイテムになりそうです。次回もどうぞ宜しくお願いします。
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【２回目からのお客様専用】 イルミナカラー&カット \11000
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ご希望に沿った仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです＾＾
今回のサマーバーシャンプーもスッキリ感を実感していただけたようで安心しました！息子さんにも気に入っていただけたとのことで、嬉しいご報告ありがとうございます♪
ご家族みなさまにとって夏の定番アイテムになりそうだなんて、スタッフ一同感激です！
次回も季節や髪の状態に合わせて、しっかりカウンセリングさせていただきますね。またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 橋本
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トリートメントで、ツヤツヤになりました！
いつも楽しい時間をありがとうございます(*^^*)
次は落ち着いた色に染めたいなと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして素敵な口コミもありがとうございます♪
トリートメントで髪がツヤツヤになったとのことで、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
私たちも毎回お話できるのを楽しみにしているので、そう言っていただけて励みになります(^^)
次回は落ち着いたカラーですね♪
季節や雰囲気に合わせて、ぴったりの色をご提案させていただきますので、楽しみにしていてください！
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 佐渡山
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カットもカラーも、伝えた通りに仕上げていただきました！
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【イルミナカラー】染めるほど艶感が綺麗に！ カラー＋カット \11000
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
カットもカラーもご希望通りの仕上がりにできたとのことで、大変うれしく思っております。カウンセリングの中でしっかりとイメージを共有できたことが、満足につながったようで安心いたしました。
今後も季節や気分に合わせたスタイルチェンジなど、ぜひお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております！
スタイリスト 佐藤
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お世話になりありがとうございます。スタイリストさんはいつも親切で楽しい方です。そしてこちらの意向を汲んで頂いて満足な仕上がりでとても癒されています。
今回紹介して頂きトリートメントを初[ALTIELL]アルティールにしてみました。コシのない乾燥ダメージ髪質の私でも毛先までしっとり整いました。アルティール良かったです！
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【オイルカラー】カラー＋カット＋Aujuaトリートメント 白髪染め対応
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ご来店いただき、心のこもった口コミをありがとうございます。
スタイリストの対応や仕上がりにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく、何より励みになります。
今回お試しいただいたトリートメント「アルティール」も実感していただけてよかったです。乾燥やダメージが気になる髪にも、しっかりと潤いを与えてくれるトリートメントですので、今後もぜひ取り入れてみてくださいね。
今後もリラックスしていただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 岡田
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中学生の息子が1人で伺いました。
思っていたとおりの髪型になり、子ども相手でもとても丁寧な施術だったようでニコニコで帰宅しました。
次もここがいい！と言っていたので、また次回も宜しくお願い致します。
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学割U24 中学高校生限定クーポン☆シャンプーカット☆￥3500→￥3000
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
息子さんが思い通りの髪型になって、ニコニコで帰られたと聞いて、こちらまで嬉しくなりました。
お子さまにもリラックスして過ごしていただけたようで安心しました。
「次もここがいい！」と言っていただけたのは何よりです。
次回もご満足いただけるよう、しっかり担当させていただきますね。ご来店お待ちしております！
スタイリスト 吉村
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いつも丁寧に、カットケアなどなどして頂き感謝です。
なんとか大手術を終え、３日間寝たきりでしたが、生き返りました！
落ち着いたら、カット、ヘッドスパなどお願いしたいと思います。
いつもいつもありがとうございます！
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【Ａｕｊｕａヘアケアトリートメント】シャンプーブロー込み ￥8000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして心のこもった口コミをありがとうございます。
大きなご手術、本当にお疲れさまでした。寝たきりの大変な数日間を乗り越えられたとのこと、お元気を取り戻されたようで安心しました。
また落ち着かれたタイミングで、ぜひリフレッシュのお手伝いをさせていただければ嬉しいです。カットやヘッドスパで、心も体も軽くなっていただけるよう心を込めて施術いたします。
こちらこそ、いつもありがとうございます。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 佐渡山
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今回はかなり短めにカットしていただきました。暑さに備え、すっきりと清々しい気分です。自分が心地よいだけでなく、周りからの反応も良かったので嬉しいです。ありがとうございました。またお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
短めのスタイル、とてもお似合いだったかと思います。暑さに備えてスッキリできたとのことで、気分まで晴れやかになっていただけて何よりです。
さらに、周りからの反応も良かったとのことで、私たちもとても嬉しく思います。
これからもご希望に沿ったスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタイリスト 佐藤
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初めて来店しました。（以前から気になっていた）
月曜に予約取りたくてこのお店にしましたが、結論、とても満足しています。
人通りに面しており店内丸見えなのが気になりますが、カットの際は奥の席だったので安心しました。端っこだったら…ちょっと次回から来るの考えてしまうところでしたが…
スタッフさんは親身にスタイルについて提案、説明して頂き感謝します。朝、髪がまとまる幸せは代えがたいものがありますから！
ありがとうございました♪また行きたいです。
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【しっかりシャンプー】 レディスカット\4500
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして詳しいご感想をありがとうございます。
以前から気にかけていただいていたとのこと、大変嬉しく思います。
スタイルや仕上がりにご満足いただけて、朝のセットが楽になったとのお言葉は何よりの励みです。
また、店内の見え方についてもご意見ありがとうございます。ご不安を感じさせてしまった点については、今後のご案内や席の配慮にしっかりと活かしてまいります。
次回も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。ご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 佐藤
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お客さんの髪質を考えながら、すごく丁寧に仕上げてくださいます。
私の場合どういう髪型が、出来るのかなど、丁寧に教えていただけるので、安心して新しい髪型に挑戦出来ます！
いつもありがとうございます！
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【２回目からのお客様専用】 パーマ&カット \11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪質に合わせたご提案や仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
新しいスタイルに安心して挑戦していただけているとのお言葉、本当に励みになります。
これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけて、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
こちらこそ、いつもありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 佐渡山
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初めてで少し緊張しましたが、サロンもスタッフさんも明るい雰囲気でリラックス出来ました
オイルカラーを施術して頂いてから何日か経ちましたが、パサつかずしっとりとしていて、カットにより段差も馴染んだように感じます
マッサージも力加減が絶妙でリフレッシュしました
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【オイルカラー】カット+イノアカラー 11000円→9500円(税込) 白髪染めの方も
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で緊張されていた中、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても安心いたしました。
オイルカラーの仕上がりや質感、カットの馴染み具合にもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
マッサージでリフレッシュしていただけたというお言葉も励みになります。
今後も居心地の良い空間と丁寧な施術を心がけてまいりますので、またぜひお越しください。心よりお待ちしております。
スタイリスト 吉村
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丁寧に切っていただいてとても良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、またいつでもお気軽にお越しください。
ご来店、心よりお待ちしております。
スタイリスト 吉村
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予約時間間違えて遅刻してしまい申し訳なかったのですが気持ち良い接客でした。
ゴールデンウィーク中でしたがゆっくり過ごすこと出来ました
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【Aujuaトリートメント】白髪染カラー＋トリートメント \12000(カットなし)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度はご来店、そして温かい口コミをありがとうございます。
ご予約のお時間についてはどうぞお気になさらず、お越しいただけたことが何より嬉しかったです。
ゴールデンウィーク中に、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今後もリラックスできる空間と、心地よい接客を心がけてまいりますので、またぜひお立ち寄りください。
ご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 佐藤
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丁寧なカウンセリングと接客態度にいつも感謝しております。
お店の雰囲気も良いのでリラックスして施術を受けられます。
伸びてきた毛先が当たるせいもあって首元が荒れていたのですが、
すっきりとしたショートカットに切っていただいたので回復に向かえそうです。
いつもカットしていただきありがとうございます！
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【２回目からのお客様専用】 縮毛矯正&カット \16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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以前こちらでオイルカラーをしてもらって頭皮に刺激が少なかったのと綺麗に染まったのでまたこちらでオイルカラーをお願いしました。
仕上がり後の色や手触りに大変満足しています。
ありがとうございました。
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【２回目からのお客様専用】 オイルカラー（白髪染め）&ブロー \8000
[施術メニュー]
カラー
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初めて行ったので不安だったんですが接客や技術面など凄く満足しています！
シャンプーとトリートメントが凄く気持ち良かったです！カットも色んな事を教えて下さったので凄く助かりました！美容師さんが凄く話しやすくて楽しかったです！是非また、行きたいと思いました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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リラクゼーションとスピードが両方叶いました。初来店でしたがあとに予定があったため予約時に退店希望時刻を相談したところ快く対応してくださり余裕を持って出発できました。施術時間内の中でマッサージもしていただき身も心もサッパリできました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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【しっかりシャンプー】 レディスカット\4500
[施術メニュー]
カット
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一つ一つ丁寧に接客してくれて、作業も早く綺麗な仕上がりになってすごく嬉しかったです！
アドバイスもしてくれたので助かりました！
また来ます！
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【イルミナカラー】イルミナカラー＋カット＋Aujuaトリートメント \15000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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細かい所も長さやボリューム感とか気にして確認してくださり、とても丁寧に仕上げて下さいました。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今までたまたま同じスタイリストさんにやっていただいていたのですが、毎回満足の仕上がりなので、今回も同じ方がよいなと思い、初めてちゃんと指名をさせていただきました。白髪の相談にものっていただき、仕上がりも満足です。
残念ながらもうすぐ他の店舗に異動になってしまうとのことでしたが、幸いにも近いので、次回も新しい店舗でまたカットしていただきたいと思います。
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【２回目からのお客様専用】 Aujua&カット \9000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ウェル アアルト 海老名ビナウォーク店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
