- サロン平均
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4.46
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
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4.5
- 技術・仕上がり
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4.5
- メニュー・料金
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4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
カウンセリングから最後の仕上げまで
とても丁寧な対応をして頂きました(^^)
何度も納得いくまで説明もして頂いて
長らくスタイリストさん迷子だったんですが、
久しぶりに大満足な方に出会えた気がします(^^)
指名なしで初めての来店でしたが
次回もお願いしようと思います(^^)
☆業界人気☆サラツヤTOKIOインカラミTR+フルカラー+カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもお世話になっております。
息子が利用させて頂いておりまして、スタイリストは指名しておりません。指名をしていないのですがある1人の方にあたると必ず要望を聞いてもらえず、サッパリしたいと画像も見せたらしいのですが、もさもさしたまま帰ってきました。ここ3ヶ月のうち2回目です。半年ほど下の息子もお世話になりましが、難しい事は言ってません、マッシュにして下さいとお願いしたものの、左右非対称でした。次、行くことがあればちゃんとしてくれる人を指名させていただきます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつも通り落ちた雰囲気で良かったです。
髪型も要望通りカットしていただきありがとうございます。
また利用します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カットは満足してます。
シャンプーや、リンスの事髪の毛の状態などの相談に答えていただきました。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
丁寧にカットしていただきありがとうございました
クーポン利用なし
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カット
予約時間の5~10分前に到着し、店内に入ったところ、受付が誰もおらず、掲示板に「ただいま受付が居ないため、お掛けになってお待ちください」と記載がありました。仕方なく椅子に座って待っていましたが、その後の対応に非常に不満を感じました。
まず、レジ前で待っている間に店内でカット中の美容師と目が合いましたが、何の声掛けもありませんでした。さらに、カットが終わった美容師も私に対して一切の声掛けをせず、無言で立ち去りました。私が先に到着していることを知りながら、後から来たお客様を先に通すという対応に非常に驚きました。明らかに私が先に来ているにも関わらず、10分近くも待たされることに対して、到底納得できませんでした。
また、スタンプカードが貯まっていて500円引きが適用されるはずでしたが、500円引きなのか、その他のシャンプーをランクアップするのか説明か曖昧で、割引されるのかと思っていたが、割引が適用されませんでした。その点にも大きな不満があります。
クーポン利用なし
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カット
ReSET 鶴見緑地店【リセット】 からの返信コメント
ひかる様
この度はご来店時の対応により、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくご予約の上お越しいただいたにもかかわらず、受付不在のまま長時間お待たせしてしまったこと、またスタッフからのお声掛けや状況確認が一切なかったことは、あってはならない対応であり、深くお詫び申し上げます。
さらに、ひかる様より後に来店されたお客様を先にご案内してしまったこと、そしてスタンプカードの割引に関する説明が曖昧で、会計処理にも不備があった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば明確なご案内と正確な対応を行うべきところ、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けいたしました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、受付・フロアでのお客様確認の徹底、お客様への声掛けルールの見直し割引制度に関するスタッフ教育の再確認を早急に改善してまいります。
この度は大変なご不快をおかけしたにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
おしゃべりも楽しく、カットも満足です。
いまだにツーブロックを続けてますが、その節はご提案いただきありがとうございました。
カット+(根元)カラー 通常¥7150→¥6600
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カット、カラー
親しみをもって話しかけていただき楽しい時間が過ごせました。猫を飼い始めたところで、様々なことが手探り中でしたが、貴重なお声を聞くことができてよかったです。ありがとうございました。
カット+(根元)カラー 通常¥7150→¥6600
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カット、カラー
今回も 素晴らしいスタイリング
ありがとうございました
スタイリストさんとの 何気ない
会話も楽しく あっと言う間の時間
でした 次回もよろしくお願いします
クーポン利用なし
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カット
気さくなお人柄で楽しく、いつも綺麗に仕上げてくださいます。
ありがとうございます。
カット+(根元)カラー 通常¥7150→¥6600
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カット、カラー
今月もありがとうございます。
いつもはショートですが
こちらの希望を聞いて下さり
これから少しずつ伸ばす方向で
カットしてもらえて嬉しいです。
また来月もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
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カット
毎回、スッキリと満足させていただいてます。ありがとうございます☆
クーポン利用なし
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カット
リタッチをお願いしました。トリートメントもして頂いたのですが、しっかり髪に揉み込んで下さったのでパサつきが無くなってとても綺麗に仕上がりました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
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カラー
いつも丁寧にカットいただいて、ありがとうございます。
私のクセも考えてカットしてくださって、自分でもセットしやすいです。
クーポン利用なし
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カット
小学6年生の息子のヘアカットでしたが、理想の髪型の画像も見ていただき、細かいところまで丁寧に仕上げていただきました。
息子もすごく満足だったようで、また同じ方に切ってもらいたい!と言っていました☆
ありがとうございました!
クーポン利用なし
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カット
久々にカットしてもらいました。
いつも通りいい感じです。
お店もいい雰囲気で良い気分で帰りました。
クーポン利用なし
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カット
全体カラーとカットお願いしました。いつもカウンセリングがとても丁寧で安心してお任せできます。綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
カット+(全体)カラー 通常¥8250→¥7150
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カット、カラー
対応も良く丁寧でした。
カット+(全体)カラー 通常¥8250→¥7150
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カット、カラー
髪質に合わせてカット提案してくれて
前髪切ってスッキリ大満足です。
ちょっと若くなれたかも笑
綺麗な仕上がりはもちろんですが
時間通りに終わること。とても助かります。
これからもお願いしたいと思います。
MILBONリタッチカラー+カット+艶髪MILBONグランドリンケージTR
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カット、カラー、トリートメント
まずこちらのトリートメントは蒸気でしっかり浸透させるので凄くサラサラになります。担当スタイリストさんは、いつ行っても家族的に気を使わずお話してくれますので希望の髪型を注文することが出来ます。そしてまとまりもよいです。良く私の髪質も分かってくれてますので安心して施術してもらっています。
カット+フローディアトリートメント 通常¥6050→3850
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カット、トリートメント
今回はポイントでトリートメントをしていただき
パサパサ髪がしっとりしました。
良かったです。
カット+(根元)カラー 通常¥7150→¥6600
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カット、カラー
今回もサッパリしました!
色々お話しも聞いて頂き
ありがとうございました。
クーポン利用なし
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カット
娘のカットをしていただき、イメージしていた通りで娘も喜んでいました(^^)
次回も行きたいと言っていますので、その時はまたよろしくお願いします。
クーポン利用なし
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カット
毎回 汗びっしょりで スタイリストさん
には ご迷惑をおかけしています
シャンプーも ぬるめにしていただき ドライアー
も 加減されて 本当に 客に対して 心を込めた
接客をしてもらいました 感謝しています
また次回も宜しくお願いします
ありがとうございました
クーポン利用なし
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カット
変わらず良かったです。
短時間ですが、話しも上手だと。
また利用します。
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カット
娘のカットをお願いしました。
本人も大満足な仕上がりでした♪
ありがとうございました^_^
クーポン利用なし
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カット
リタッチお願いしました。とても綺麗に仕上げて頂き感謝です。ブローの後も艶々になったので、嬉しかったです。乾かし方によって違いがあるので、これも技術力なんですね。ありがとうございました。
クーポン利用なし
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カラー
娘がいつもこちらでお世話になっています。これからも宜しくお願いします。
クーポン利用なし
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カット
突然体調が悪くなってしまいましたが、
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
また来月お願いいたします。
カット+フローディアトリートメント 通常¥6050→3850
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カット、トリートメント
いつも担当してくださっている方の予約が取れなかったので担当者の予約はなしで伺いました。
どんな感じでカットしてほしいかを画像のほうがイメージしやすいと思ってお見せしたのですが、画像の方が少し長さがあるから出来ないって言われて困ってたら「やめてもらってもいいですよ、帰ります?」と言われてびっくりしました。長さがピッタリ同じにならなくても何かしら提案くらいあればと思いました。今まで美容室でこんな思いをしたのは初めてのことでほんと嫌な気持ちでした。カットをしたくて時間を作って行っているのでカットはしていただきましたが終始嫌でした。料金がお安いので大幅に髪型を変えるなど難しい注文はしてないんですけど。
クーポン利用なし
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カット
ReSET 鶴見緑地店【リセット】 からの返信コメント
なし様
先日はご来店ありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことのないよう心がけて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
リセット 鶴見緑地店(ReSET)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー