- サロン平均
- 3.92
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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昨年6月から通ってます。
店のスタッフは若い人ばかりなので初めは戸惑いがありましたが、皆さん丁寧な接客で雰囲気も良いです。
髪に対しての質問や悩みにも真摯に対応して下さり安心して通えるサロンです。
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【大人気新メニュー】カット+カラー+毛髪復元トリートメント￥11,330
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はーちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます！
丁寧な接客、技術を自分含めスタッフ全員で心がけていますので、実感していただけてうれしいです。
常にプロ目線で髪のアドバイスが出来るよう、もっと勉強していきますので、今後ともよろしくお願いいたします！
トップスタイリスト 足立
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とても素敵なカットをしていただき大変満足しました！素敵な施術を本当にありがとうございます！またよろしくお願いいたします♪
ただ、店から貰った特別なクーポンメールで予約し、支払予定金額が0円だったのですが、当日は普通に料金が取られて少し困惑しました。お店とトラブルになりたくなかったので何も言わず払いましたが、これから伺わせていただく際にモヤりたくないので、客へのクーポンメールはもう少し分かりやすくして頂ければ幸いです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
黒百合様
先日は、ご来店ありがとうございました。
口コミもありがとうございます。
￥0表記なのは、ご相談コースという事なので、わかりづらくてすみません。
またのご来店、心よりお待ちしておりますね。
ディレクター 小笠原
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カラーリングとシャンプーを担当した女性の施術がカラーリングの時は髪を引っ張られて塗られて痛かったです。
シャンプーの時は耳に水が入り不快でした
カットは大変満足です。
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【しっかり全体カラー】カット+カラー \9,130
[施術メニュー]
カット、カラー
ココア様
先日はご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
アシスタント含めスタッフの技術向上とお客様への気遣いを徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ディレクター 船戸
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初めてこの店に行って、結構雰囲気が良くて、スタッフ達もハキハキで、好きの気持ちでした。
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【この時期オススメ】カット＋カラー＋マイクロ炭酸￥8,800
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
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雰囲気もサービスもよかったです。技術も仕上げも満足でした。
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【お得なトリートメント付き】カット+カラー+トリートメント￥8,800
[施術メニュー]
カット、カラー
toka様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです！
またいつでも来てくださいね！お待ちしております！
店長 足立
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予約の時間から、対応まで20分待たされる。
カットのレベルが低過ぎ。
店員さんの態度、感じ悪いな～。
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【男性限定!!】カット+シャンプー ￥3,300
[施術メニュー]
カット
小金井様
先日はご来店頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた意見を受け止め、同じ失態を繰り返さないよう、スタッフの技術とサービスを見直して参ります。
満足して頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
Ash西川口店
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とてもお話が楽しかったです。
スタイルも満足しました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
トモ様
先日はご来店ありがとうございました。
同じ業界にいらっしゃるとのことで詳しいご要望をお聞きでき、こちらも助かりました。
またのご利用をお待ちしております。
ディレクター 船戸
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カットは概ね満足なのですが、
シャンプーを担当した女性のサービスの質がよくなかったです。
・力が弱く頭皮を洗えていない
・明らかに洗っていない部分がある
・洗い忘れているところを指摘して再度洗ってもらったが水で流すだけでシャンプーをつけて洗うことをしなかった
それに加えてすみませんの一言もない
・口が少し臭う
・濡れた髪をキチンと拭いていない
・髪が濡れたままドライヤーをされた
・シャンプーから戻ってきたタイミングで洗顔ペーパーを渡されない
シャンプーするだけのパートさんなのかわからないけど、お金払ってシャンプーしてもらってるのにちょっと残念…
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【お得に綺麗に】カット+シャンプー \4,730
[施術メニュー]
カット
てる様
先日はお忙しい中ご来店いただいたにもかかわらず、満足して頂けるサービスを提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
いただいた言葉を受け止め、改善していけるよう努力してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
Ash西川口店
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子供がカットとカラーで伺いましたが、良かった！と話していました。
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【お得に艶髪セットコース】カット+カラー￥6,600
[施術メニュー]
カット、カラー
こもも様
先日はご利用いただきありがとうございました。
お子様に満足いただけたようでよかったです。
ぜひまたお待ちしておりますとお伝えください。
Ａｓｈ西川口店
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希望通りにしてくれてすごくいいです！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
ひろ様、先日はご来店いただきありがとうございます！
ウルフから刈り上げマッシュのイメチェンでしたが、スッキリしてとても似合ってます！
梅雨前に縮毛矯正もかけられたので、日々のスタイリング楽になると思います！
伸びてきたらカットだけでもメンテナンスしていただければと思います！
是非お待ちしております！
トップスタイリスト 足立
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とても丁寧にカットしていただきました。
こちらの要望や悩みを親身に聞いてくれるので安心できました。
またお願いしたいと思います
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【お得に綺麗に】カット+シャンプー \4,730
[施術メニュー]
カット
ｄa様、先日はご来店いただきありがとうございました！
お客様が抱えるヘアのお悩みに寄り添えるようなカウンセリング、技術を心がけておりす。
また、スタイルチェンジや似合わせにも自信がありますので、お気軽にご相談下さい。
お待ちしております。
トップスタイリスト 足立
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今回は縮毛矯正をお願いしました！
癖が伸びて毎朝のスタイリングが楽になりました☆
また気になる頃にお伺いします(^_^)／
ありがとうございました！！
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【理想のストレートヘアへ】縮毛矯正+ブロー￥14,850→￥12,100
[施術メニュー]
縮毛矯正
しぺちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
癖もしっかり伸びて、髪もツヤツヤになり、ご満足いただけて、こちらも嬉しい限りです。
根元の癖が伸びてきたら、またご来店下さいね。
是非お待ちしております。
ディレクター 小笠原
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優しくてカットも良かったです
ありがとうございました
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【なりたいを叶える】カット+シャンプー￥3,300
[施術メニュー]
カット
サキメロ様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます！
次回も一生懸命頑張りますので、ご来店心よりお待ちしております！
ディレクター 小笠原
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久々にド下手すぎて笑いました。
まず施術が指示と全然違う
眉下と目の間ぐらい目に被らない程度とお願いしたのに
ものすごく短くされました。
美容師(笑)なのに施術後は髪が全体的に持ち上がることも考慮できないようです
髪型もマッシュかショートラウンドっぽくしてくださいとお願いしたのに全く違う仕上がりに、返金してほしいぐらいw
しかも髪の扱いが荒くて雑でした引っ張っているような感じ
加えてここは前回どうであったか覚えていないのですが
施術後に顔に付着した細かい毛を取るのに
飲食店で使っていそうな袋に入った冷たいウェットティッシュを渡されました。
以前他店のashでは暖かいおしぼりをくれていたはず、
なんかサービスの質の低さも含めてガッカリしました。
ash系列だと信頼していたのですが、西川口店にはもう二度と行きません。
他の店舗も質下がってしまってるのか心配になりました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
りゅう様、先日はご来店頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた意見を受け止め、同じ失態を繰り返さないよう、スタッフの技術とサービスを見直して参ります。
満足して頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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ありがとうございました^_^
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【お得に綺麗に】カット+シャンプー \4,730
[施術メニュー]
カット
ゆり様
先日はご来店ありがとうございました。
ご希望にお応えできるよう今後とも頑張ります。
またのご利用をお待ちしております。
ディレクター 船戸
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前髪、横髪、後ろ髪、全てガタガタ。切る前にこれぐらいですと見せてもらった雑誌の長さや仕上がりと違いすぎて意味がわからない。お金を払って練習台にさせられただけ。鏡で髪を見るたびに思い出して腹が立つ。2度と行きません。
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【なりたいを叶える】カット+シャンプー￥3,300
[施術メニュー]
カット
あ様
先日はご来店ありがとうございました
ご希望に添えず申し訳ございませんでした
口コミの内容を真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと思います
この度は大変申し訳ございませんでした。
Ash西川口店
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スタイリングの仕方まで丁寧に教えてくださいました。
ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。
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【男性限定!!】カット+シャンプー ￥3,300
[施術メニュー]
カット
まる様
先日は、ご来店ありがとうございました。
お褒めの口コミ嬉しく思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Ash 西川口店
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いつもお世話になっております。
毎回、希望通りのスタイルに仕上がり大変満足です
またお願いします。
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【しっかり全体カラー】カット+カラー \9,130
[施術メニュー]
カット、カラー
ココア様
先日はありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます！
また伸びた頃にまとまるようにカットして、しっかり染めていきましょう！！
またのご利用をお待ちしております。
ディレクター 船戸
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お友達に紹介してもらい、
それから夫婦でお世話になっております！
いつも希望通りのスタイルにして頂き
ありがとうございます♪
また伸びたらお願いします(^_^)／
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【しっかり全体カラー】カット+カラー \9,130
[施術メニュー]
カット、カラー
しぺちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます。
また是非、お会い出来るの楽しみにしております。
ディレクター 小笠原
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いつもお世話になっております！
毎回、素敵な髪型に仕上げてくれて
ありがとうございます( ´∀｀ )b
スピーディーかつ、技術も高くて満足しております！
またよろしくお願いします☆
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【お得に綺麗に】カット+シャンプー \4,730
[施術メニュー]
カット
しぺちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます。
また次回のご来店も心よりお待ちしております！
ディレクター 小笠原
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先日は有難うございます
カラー・カット・トリートメント大変満足しています
雰囲気も良く定期的に通いたいと思います
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
ヒナ次郎様
先日は、ご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます。
次回のご来店も心よりお待ちしておりますね！
ディレクター 小笠原
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縮毛矯正かけて頂いたのですがとっても完璧な仕上がりになりました。
また、雰囲気がよくカットをする際、椅子をあげるのではなく膝をついて視線をお客さんに合わせていたのでとても驚きました。
ぜひまたお願い致します。
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【クセを抑えてサラサラに】カット＋縮毛矯正￥9,900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
みさき様
先日はご来店ありがとうございました！嬉しい口コミもありがとうございます！
癖の種類に合わせてお薬を選ばせてもらい、ダメージを抑えてストレートにさせていただきました！
4ヵ月～6ヵ月すると根元のクセが気になると思うので、また相談しながら決めさせて頂きます！
これからもしっかり施術させて頂きますのでよろしくお願いします。
スタイリスト 伊藤
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お店の雰囲気もよく、スタッフの雰囲気もよく、丁寧な対応としっかりとした説明をしてくださり、行ってみてよかったなとすごく思いました。技術もとても良く、今まで行った美容室で1番だと思いました。
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【クセを抑えてサラサラに】カット＋縮毛矯正￥9,900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ありす様
先日はご来店頂きありがとうございました！
口コミも残していただいてありがとうございます！
当店は若いスタッフも多いので、活気があって雰囲気の良いお店作りを目指しております。
その中でありす様からお褒めの言葉を頂けて、とても嬉しいです。
今後もありす様の髪の毛がより綺麗になるお手伝いをさせて頂ければと思いますので、ぜひまたお越し下さい！
トップスタイリスト 足立
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カット後のシャンプーは一瞬泡立てたかと思ったらすぐにすすぎ雑でした。その後のタオルドライも一瞬で終わらせ、髪の毛から水が垂れたまま席に戻りました。その後にタオルドライするのかと思いましたが、そのままドライヤー。顔に水がかかるほどでした。ドライヤーで乾かした後に再度カットの調整をしてくれるのかと思っていましたが鏡を見せられ終了。後ろの髪が跳ねたままなので、もう少しスッキリしてほしいと言ったら不機嫌な顔をされました。こんなに不愉快な思いをした美容院は初めてです。2度と行きません。
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【なりたいを叶える】カット+シャンプー￥3,300
[施術メニュー]
カット
みー様
先日はご来店頂いたにも拘わらず、ご満足頂けるサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めてまいります。
不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
Ash西川口店 店長 足立
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髪質やくせを教えてくれて、こちらの要望も入れながら
整えてくれました。
案内もスムーズで、カット中も適度な距離感が良かったです。
普段は容姿を気にせず美容院も気分で行っていましたが、今後は少しばかり気にしようかと思います。
前向きになれたので、行ってよかったです
ありがとうございます
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【なりたいを叶える】カット+シャンプー￥3,300
[施術メニュー]
カット
麻依様
先日はご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
ご満足いただけるヘアスタイルはもちろんのこと、くつろぎのお時間を今後ともご提供できるように頑張ります。
またのご利用をお待ちしております。
ディレクター 船戸
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前回の仕上がりに大満足して、担当の方を指名して伺いました。となりの席の方は最初から最後のセットまで同じ担当者にしてもらっているのに、私は髪を乾かす時に二人の方が左右で乾かして、１人の方は丁寧、もう１人の方は1000円カット？と思える位に雑な扱い。前回も途中代わった方も雑。
担当者の方はとにかく髪の毛を大事に扱ってくれるので指名して来ているのだから、途中で代わらないでください。
意図的なのが客から見てもわかります。
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【大人気新メニュー】カット+カラー+毛髪復元トリートメント￥11,330
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
黒目様
先日はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、店内オペレーションを改善して参ります。
次回からは途中で代わらず施術させていただきます。
貴重なご意見、ご指摘頂きありがとうございました。また不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
Ash西川口店 伊藤 大輝
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人が足らなかったのか分かりませんが
席に案内されてから何分か待たされ、その後カット前のシャンプーを案内されましだか、シャンプー後 髪が濡れたまま席で10分以上放置されました。それに比べカットは10分で終わり、また10分近く待たされました。
人が足らないなら、最初に言ってくれればこちらも受ける印象が変わります。
何より髪が濡れたまま放置されることに心底腹が立ちました。
もう2度と行きません。
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【お得に綺麗に】カット+シャンプー \4,730
[施術メニュー]
カット
ホソブチ様
先日はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、店内オペレーションを改善して参ります。
貴重なご意見、ご指摘頂きありがとうございました。また不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
Ash西川口店 マネージャー 小笠原 正義
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もみあげ、バリカンで切ってもらったサイドは
剃り残し？なのかまばら
もみあげは切ってはいけないのか、手付かず
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【男性限定!!】ツーブロックカット+シャンプー ￥4,180→￥3,300
[施術メニュー]
カット
ダイキ様
先日はご来店ありがとうございました。
もみあげ部分の剃り残し大変失礼致しました。
もし可能であればお直しをさせて頂きたいと思っております。
お手数をおかけしますが、一週間以内ご都合のよろしい日時で再度ご予約をお願い致します。
Ａｓｈ西川口店
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娘のカットで行きました。前髪はガタガタで横とか後ろもそろっていないし非常に残念な仕上がりでした。
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【なりたいを叶える】カット+シャンプー￥3,300
[施術メニュー]
カット
ママちゃん様
施術仕上がりにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
可能でございましたらお直しさせていただければと思います。
大変お手数をおかけしますが、ご来店可能な日時をご連絡いただけると幸いです。
店内技術教育を見直し、ご満足頂ける技術を提供できるよう、努めて参ります。
ご指摘、口コミ投稿ありがとうございました。
Ash西川口店 店長
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年末のお忙しいところ、予約内容を間違えていましたが対応していただき感謝しております。
イメージ通りにしていただき、ありがとうございました。
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【理想のストレートヘアへ】縮毛矯正+ブロー￥14,850→￥12,100
[施術メニュー]
縮毛矯正
みんちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
当日のメニュー変更は時間帯にもよりますが基本的にお受けすることが可能ですので何かあったらおっしゃって下さいね！
またのご利用をお待ちしております。
ディレクター 船戸
アッシュ 西川口店(Ash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
