マンツーマンの理由：2012年3月21日｜クリサンフューム(CRISAN FIUME)のブログ

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仕事の出来事

投稿日：2012-03-21 13:04:23.0

マンツーマンの理由: 今回は
「マンツーマンシステム」
を採用させていただいている理由を
少し書かせていただきます。

マンツーマンシステムってナニ？
っていうことですが・・・
一人のスタイリストが
最初のカウンセリングから最後の仕上げまで
責任をもって担当させて頂きます。

自分はここでお店を開業するまで
色々なお店でお世話になり
色々な経験をさせて頂きました。
その中でやはり多いのはスタイリストは
カウンセリングでスタイルを
聞かせていただいてカットだけ施術したら、
後はアシスタントに指示を出して
カラーリングの塗布、パーマのワインディング（ロットを巻くこと）、
仕上げのブロー、セットを手伝ってもらいその間に
スタイリストは次のお客様を担当していくスタイルのお店でした。

お客様の声を聞かせていただくと指名したのに担当スタイリストはカットだけで
後は指示を出してアシスタントに任せてしまう。
シャンプー、カラーリング、パーマ、ブローで
毎回コロコロ担当が変わると落ち着かないしスタイルの気になる所や好みが
スタッフに浸透しているのか不安になるとよく聞きました、
その中でも一番多かったお客様の声は
同じ話題の会話を何度もしないといけないので
結構疲れるとの声でした。

そして僕ら美容師側も指示を出して
アシスタントに任せたものの、、、
「あれっ？カラーリングの色が違う、、、」

「あれっ？パーマのあたりが違う、、、」

「あれっ？ブローの仕上がりが違う、、、」

というコトがたまにあり、
当然修正できる範囲内修正させていただきますが
セット面に複数の担当させていただいている
お客様が居られて次のお客様が
待たれて居たら手抜きではないですが
やはり多少の妥協が必要になってきます。
後、細かいこだわりやニュアンスの雰囲気などは
なかなか伝えにくいモノがあります。
そういう所でも最初から最後まで
自分で担当させていただけるのは美容師側からも
とても嬉しいし安心できます。

そういう経験と
そういう仕事をしたくない気持ちから
crisan Fiumeでは
スタイリストによるマンツーマンを
採用しました。
今後もお客様のスタイル創りのための
より良い技術提供はもちろん
より良いサービス、居心地の良い空間創りも
お客様に提供出来るように頑張りますので
宜しくお願い致します。