※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
3.14
- 雰囲気
-
3.9
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
3.3
- メニュー・料金
-
3.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
初めて来店です。
来店時アンケートに静かに過ごしたいか、雑誌が読みたいか、楽しくお喋りしたいか等の聞き込みがあれば良いのになと思います。私は雑誌も会話も要らない、ただただボーっと過ごしたいタイプで、担当の方と少し会話しましたが非常に苦痛でした。
店内は綺麗でした。若い方達はそれなりに丁寧に対応してくれましたが、担当の方は凄く自信があるのか、面倒くさいのか分からないけど、とにかく雑に感じました。挙げ句の果て髪の毛を乾かしている時にドライヤー内部に髪の毛が絡まってしまい、痛かったのと、絡まった髪の毛が取れなくて、切って良いですか?と聞かれ、はい。と答えるしかなくて、チョキっと切られました。えーっとプロですよね?と心の中で呟いてしまった(笑)よく分からないうちに終わり、支払いをしました。次のご予約はどーしますか?と聞かれ、もう二度と行きなくて、お断りしました。
店内は綺麗だしカウンセリング迄は良かったのに最終的に不快で残念でした。
【ZELEグループご新規様】技術料金10%OFF
[施術メニュー]
パーマ
アドバイスも込めて丁寧に提案してくださいました
またお願いします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
カウンセリングも丁寧にしていただき、アドバイスもいただきました
ついつい話すぎてしまってごめんなさい
あっという間に終わりました
シャンプー、コンディショナー、気持ちよかったです
ありがとうございました
【ZELEグループご新規様】技術料金10%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
ZELE AVEDA ららぽーと柏の葉からの返信コメント
rei様、先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
シャンプーやリラクゼーションメニューにも力を入れているので、また癒されにお越しください!
待ち時間が長過ぎると思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ZELE AVEDA ららぽーと柏の葉からの返信コメント
BHA様、この度はご来店いただきありがとうございました。
おまたせしてしまったことにつこましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受けとめ今後はスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同努めて参りますので
ぜひまたお越しいただけたら幸いです。
接客やサービス内容などとても良かったです!
【ZELEグループご新規様】技術料金10%OFF
[施術メニュー]
ヘッドスパ
年末やクリスマス前の時期に、ゆったりとヘアカットをしたかったので、平日の午前中にこちらの美容室を予約しました。髪型やトリートメントについて、非常に丁寧に説明していただき、いろいろと相談ができました。またちょうどトリートメント●●%オフのキャンペーンをしていましたので、お得に施術をしていただけました。髪のカットやトリートメントの施術も、丁寧で綺麗な仕上がりでした。
家に戻ったら、家族に髪型を褒められました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
横は刈り上げないで下さいとおねがいししたのに
もみあげを刈り上げられました
もみあげがはえかけの無精ひげのようになってしまいました
大変不満です
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ZELE AVEDA ららぽーと柏の葉からの返信コメント
ジニー様先日はご来店頂きありがとうございました。
この度は不満な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
以後、このような事が無いよう努めて参ります。
妊娠中のため、いつもの美容院が遠くて行けなくて、家から近いので行ってみました。姿勢や匂いが辛くないか、気遣ってくださり嬉しかったです。カットもとても気に入っています。ありがとうございました!
【ZELEグループご新規様】技術料金20%OFF
[施術メニュー]
カット
ららぽの中にあるのでとても便利ですが、違う美容院を探そうと思います。開店当時から通っていましたが、上手な人は皆他に行ってしまっています。いつもがっかりした気持ちで帰るのはもう辞めたいと思います。お店もしっかり指導した方がいいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
良かったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
とにかく下手です。3回、時間が合わなくて仕方なくでしたが、もう、2度と頼みたくないです。気も利かないし、人格が出てます。美容師として合わないと思います。ゼルアベダの美容師の質、落ちてませんか?ららぽにあるのでもっていると思います。誰も指名したくない位、最近満足して帰れた事ないです。きちんと客の要望に添えるよう仕事するのが美容師じゃないんですか?雑誌のセレクトもセンスないです。客にここは?これは?と、切り忘れた所、巻き忘れた所、言わせないで欲しいです。やり直して欲しいけれど、仕事があるのでそんな、すぐ又行けないです
。又何ヶ月か、モヤモヤして毎日を過ごすのかと思うと悲しいです。料金も高すぎます。ららぽから撤退してくれると嬉しいです。他の美容院が入ってくれたらすぐ変えます。今まで我慢していましたが。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
今回も素敵に仕上げて頂きありがとうございました。
セットの仕方も教えて頂き是非、参考にしてやってみようと思います。また宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
施術の前に必ず料金を明確に表示してくれるので安心してお任せできます。また他の美容室でありがちなトリートメントやオプション等のしつこいセールスも無く、いつも気持ち良くお願いしています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
丁寧なカウセリング、私にあったカットして頂き有り難う御座いました!又お世話になりたいと思います、有り難う御座いました。
【ZELEグループご新規様】技術料金20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
期待以上のカットをしていただいて、大変満足です!
またお願いします!
【ZELEグループご新規様】技術料金20%OFF
[施術メニュー]
カット
ZELE AVEDA ららぽーと柏の葉からの返信コメント
ミナ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
その後のお手入れはいかがですか?
次回も期待以上の施術をさせていただきたいです!
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
3ヶ月後ぐらいに明るく戻したかったのですが、伝えそびれて黒染めしたとカラーリングが終わってからお伝えされました。伝え忘れていた事が悪かったのですが、黒染めする際は確認をとっていただけると嬉しいです。
明るく戻すために行える事があればご教授いただきたいです。
接客や雰囲気はいつも通り素敵だったので次回もよろしくお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
気配りの素敵な方です。私の考える髪型に対してアドバイスもいただけました。
クーポン利用なし
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カット、パーマ
ZELE AVEDA ららぽーと柏の葉からの返信コメント
きょこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
パーマのお手入れはいかがですか?
またのご来店お待ちしております!
カラーの染め直し快く応じて頂きとても満足でした。
たくさん髪の毛のケアの仕方など丁寧に分かりやすく教えてくれて、仕上がりもとてもよくとても満足です!
またカラーやカットの時にゼレを予約したいと思います
クーポン利用なし
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カット、カラー
ありがとうございました。
翌日の髪を見て良かったな…と思いました。1ヶ月後も楽しみです。
お喋りし過ぎたなとも反省しております。
また宜しくお願いします。
【ZELEグループご新規様】技術料金20%OFF
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カット
ZELE AVEDA ららぽーと柏の葉からの返信コメント
きょこ様
先日はご来店いただきありがとうございました!
たくさんお話出来て私も楽しかったです!
また来月のご来店心よりお待ちしております。
ゼルアヴェダ ららぽーと柏の葉(ZELE AVEDA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー