ストロー 小田原店(Straw)の口コミ一覧 (5/6)

普段鴨宮店を利用していますが、予約が取れず小田原店を利用させて頂きました。


頭皮の荒れが酷く、デキモノや赤みがありクシが当たるだけでも痛い箇所がある事を伝えました。

それなのに、
・クシはガンガン当たる
・バリカンで容赦なく刈る
・カットの際の髪の引っ張り方が首が傾くほど引っ張る
・風通しが悪いから荒れる。
ここまで放置するまでにカットにきた方がいいと謎のアドバイス（こちらは頭皮の具合をみてカットを予約している）
・頭皮に刺激が少ないシャンプーリンスを普段利用しているからカットのみ予約なのに、何も聞かずリンスをつける
・シャンプーの際も雑で爪をたてて洗う

持論と経験があるのか知りませんが知ったような口調で押しつけないで欲しいです。
帰宅後、頭皮から出血していました。

鴨宮店のスタッフさんはいつも気を遣って、痛くないですか？今の痛くなかったですか？と声をかけて貰えるその一言も出ないのかと呆れました。

もう少しカットして欲しかったけど、これ以上痛い思いをしたくなかったので早々に店を出ました。

二度と利用しませんし、この事に関しての対応お願いします。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

私的にはカットが上手な方と感じています。
なかなか思い通りに仕上げて下さる方っていないと感じていて…
コスパはいいお店と思います。
どの方も会話しながらでも施術には集中して頂きたいと思っています。

予約時のクーポン・メニュー

【リタッチ】カット＋リタッチカラー\4000

[施術メニュー] カット、カラー

技術も仕上がりもとても良かったのですが、予約していた値段と異なりました。

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【平日15時～★ホームケアorハンドクリーム】カット+リタッチ+トリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

初めて利用させていただきましたが、カットとカラーで二時間かからず仕上げていただき、あっという間に終わりました。
白髪が目立ってきていたのですが、違和感なく染めていただき、きれいに仕上げていただきました！
なかなか予約が取れないみたいですが、また次回もお願いしたいです。

予約時のクーポン・メニュー

【★ケアプロコース★トリートメント】ケアプロ＋カット＋カラー

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

初めて行くサロンで緊張しながら入店しましたが、スタッフの皆さんも雰囲気が良く、アットホームな感じで直ぐにリラックスできました！
担当のスタイリストさんには始めに髪の悩みを聞いて頂き⇒髪質改善、カット、カラーやって頂き、あんなにパサパサだった髪もビックリする位サラサラになり、白髪も目立たなくなり、大満足です！

素敵な時間をありがとうございます！！
また伺いたいです！！

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【梅雨対策◇癖を伸ばしたい方】縮毛矯正＋カット＋リタッチカラー\７700

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

いつも通りの満足した仕上がり^_^
ありがとうございました。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、カラー

いつも決まった方に担当してもらうわけではなく
月に一度の頻度でカラーまたはカット＆カラーをしてますが
こんなに時間がかかったのは初めてでした。

気づけばカラーのおき時間が30分超。
多分忘れられていた。
こちらから声掛けして
カラー＆トリートメントで結局終わるまで1時間40分くらいかかりました。

美容師さんによってそんなにおき時間とか変わるものなのでしょうか？

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【リタッチ】リタッチカラー＋ケアトリートメント＋ブロー \4000

[施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

ものすごく久しぶりの来店でしたが、ヘアカラーなどを相談の上で前のカラーと比べておススメのものにしていただいたり、予定よりも手早く仕上げていただけました。ゆったりとした雰囲気ではないですが、仕事が忙しい中でも行きやすく重宝しています。また通わせていただきます。

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【艶カラー】カット＋艶カラー \5000

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

縮毛矯正、カット、デジタルパーマをお願いしました。
パーマの感じ、カット、接客の丁寧さ、すべてとても良かったです。
久々に前髪のカットをお願いしましたが、いい感じです。普段のお手入れのアドバイスも分かりやすかったです。ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

いつもご丁寧な対応とスタイリングで満足しております今後もよろしくお願い致します^_^

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【リタッチ】リタッチカラー＋ケアトリートメント＋ブロー \4000

[施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

カットの際は何度も櫛を落とすし、髪を梳かす時も地肌に強く何度も当たって痛かった。シャンプーも泡と水がかかり気持ち悪かった。施術後、確認すると最初のオーダー通りとは違った長さで切り直してもらった。施術中の会話も噛み合わず大丈夫かこの人？と終始不安で、ある意味納得の仕上がりだった。会計後、メンバーカード？のようなものが出ているのを見たがわたされなかった。ま、二度と行かないので良いのだが。

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【カット】カット＋ライトシャンプー

[施術メニュー] カット、その他

先日は勝手を聞いていただきありがとうございました。
あの日大事な予定があったので、染めていただけて本当に感謝しています。
今までの美容院は髪色がうまく伝わらず、染めたての頃はいつも納得いかない色だったので、今回賭けで予約したのですが、ものすごく理想の色で感動しました！
本当にありがとうございました。
ケアプロも初めての経験でしたが、髪の毛サラサラですごいです！

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【★ケアプロコース★トリートメント】ケアプロ＋カット＋カラー

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

お願いした通りに切ってもらえて、久々に大満足のカットです。有難うございました。

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【人気NO,2】カット＋ブロー\2200

[施術メニュー] カット、その他

初めて行くサロンだったので、カットの上手な人にして下さいとお願いしたが、カットしてもらった人は知り合いが来ていたので、仕上げに調節しますのでと言ったにも関わらず、仕上げのカットをしなかった。その為、家に帰ってみたら、左右の長さも違えば、後ろも雑だった。
そもそも予約を2週間程前からしてるにも関わらず、3日前に予約時間を変更してくれと連絡があった。快く変更を受け入れたのに、15分も待たされ、カットがこれから始まる時点で次の客が待っている状態だった。なんの為の時間変更だったのか？
新規の客を獲得しようと言う意欲がまったく感じられない。一見さまお断りの店のような扱いに酷く頭に来た。

自分の客に手一杯なのか？
次の日、わざわざ、電車代をかけてまた切り直してもらった。担当だった人に切り直してもらい、そらなりになったが、もう、二度とこの店に行く事はないだろう。

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【★ケアプロコース★トリートメント】ケアプロ＋カット＋カラー

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

本日は綺麗にして頂き、ありがとうございます。
初対面でしたが、担当スタイリストさんの優しい雰囲気に緊張が和らぎ話ししやすかったです。
髪の毛も丁寧にカット、カラー(白髪染め)、縮毛矯正してくれてシャンプーも気持ちがよかったです。
金額も良心的で助かります。
襟足の所が少しだけ縮毛矯正のかかりが弱かったみたいですが私の髪質が悪かったのかもです（笑）大丈夫です。
ここ数年の髪への負担も軽くなりました。他県から来て良かったです。なかなか私の合う美容室が無く、やっぱりここへお願いして良かったです。
また、機会がありましたらその時は宜しくお願い致します。

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【梅雨対策◇癖を伸ばしたい方】縮毛矯正+カット＋フルカラー\8200

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

凄くいいスタイリストさんで話しも上手で話しが好きな人は是非ともやってもらって下さい。何でも器用です。

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【人気NO,1】カット＋カラー\4500

[施術メニュー] カット、カラー

お値段がリーズナブル。予約をしたのに、30分待たされました。パーマをかけましたが、すぐに取れてしまいました。

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【デジタルパーマ】カット+デジタルパーマ+ケアトリートメント\5700

[施術メニュー] カット、パーマ

いつも自分が思った通りに仕上げてくださりありがとうございます^_^

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

希望の髪型をの写真を持参して初めてこちらで指名してカットしていただきました。理想の仕上がりで満足です！又指名させていただきますので宜しくお願いします。

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【人気NO,2】カット＋ブロー\2200

[施術メニュー] カット、その他

だいぶ、シャンプーが楽になりました！どうもありがとう(*^^*)

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【梅雨対策◇癖を伸ばしたい方】縮毛矯正+カット+ケアトリートメント\5700

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

ネイビーブルーのカラーを望んでいたのに、黒強めのブルーブラックにされました。（ほとんど地毛に近い色でした）
わたしは、極度に痛まないよう間を開けながら二回に分けてブリーチをし、夏へ向けてハイトーンにしていました。詐術を始める前に事前に担当者に希望の色を伝え写真を見せ確認をしていました。その一回だけの確認だけです。普通なら染める前にまた確認をするのではないでしょうか？その結果真っ黒（ほぼ黒染め）と言っていいほど色にされほんとにほんとにショックで動揺が隠しきれませんでした。次の日出かける用事があったため、心を躍らせながら楽しみにしていた美容院が台無しでした。急遽いつも行ってる美容室でお願いしたらまた1からブリーチをし希望通りの色にしてくれましたが....。
またその後のクレーム対応も美容室としてはほんっとうにあり得えませんでした。もっとお客様を大切にしてほしいです。

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【うる艶髪/髪質改善】髪質改善酸熱トリートメント+カット+カラー

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

先日は，ありがとうございました。
初めて染めることに不安がありました。丁寧に説明して頂きとてもわかりやすく安心しました。
染めてみて綺麗に仕上がり満足です！ちょうどいい色にして頂きありがとうございました。

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【艶カラー】カット＋艶カラー \5000

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

初めて利用させていただきました。美容院を変えるのはかなりハードルが高いのすが、スタイリストさんも接しやすく、また迷っていることに対してプロの視線でハッキリと助言してくださったのでとてもスッキリしました。
カットも、今までと似ているのに細かいところで変化をつけてくださったので雰囲気が変わって満足です
ただ店の雰囲気として、マスクをされていない他のお客様が夢中でスタイリストさんとお話しされていたり、途中マスクを外して会話をされている方もいらしたので不安になりました
コロナ対策がきちんとされていればもっと安心してお願いできると思います

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[施術メニュー] カット、カラー

娘(小学生)が利用しました。
初めての縮毛矯正でしたがキレイに仕上げて頂き
娘がとても喜んでいて、行って良かったです。。
ありがとうございました。

今度は私も利用したいと思います。

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【梅雨対策◇癖を伸ばしたい方】縮毛矯正+カット+ケアトリートメント\5700

[施術メニュー] カット、縮毛矯正

ほんと毎回いい感じに仕上げていただき感謝です。
久しぶりの短めもスッキリ最高です。
いつもありがとうございます(^^)

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【人気NO,2】カット＋ブロー\2200

[施術メニュー] カット、その他

お店に入店した瞬間から何も歓迎された雰囲気がなく、予約時間を15分ほど過ぎたのに謝罪なし。
挙げ句の果て私の名前を間違えて、すみませんの一言。
仕上がりはまぁまぁいいかなと思っていたが、髪の毛が束になって切り残しが左サイドの髪に残っていることを帰宅してから気づいた。
帰宅してなかったらこの仕上がりで大丈夫ですか？と一言言いに行きたいくらい良くなかった。
他の人にはお水やお茶を聞いてたのに私にはなし。
強いて言うならトリートメントで髪がサラサラになったくらい。
アイロンもしてセットしてもらったのに、なぜ髪の長さミスに気づかないのか分からない。

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【★ケアプロコース★トリートメント】ケアプロ＋カット＋ハーフシャンプー

[施術メニュー] カット、トリートメント

いつも丁寧に対応してくださりありがとうございます。またよろしくお願いします^_^

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【うる艶髪/髪質改善】髪質改善酸熱トリートメント＋カット\9,900

[施術メニュー] カット、トリートメント

髪型とっても気に入りました。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

カラーをする際に本来なら額まわりにクリームを塗ると思うのですが、そのまま始めようとしたので｢額にクリーム塗って貰えますか？｣と言ったところ｢あぁ、いいですよ。塗りましょうか｣といった感じでした。
今までかぶれたことはないですが、汗もかいていたし肌が弱いので、対応やその言い方に不快感を覚えました。

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【人気NO,1】カット＋カラー\4500

[施術メニュー] カット、カラー

今回もとても感動しました。
思った通りのスタイルになりました。担当スタイリストさんのアドバイスも的確でした。
またよろしくお願いします^_^

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ