- サロン平均
- 4.17
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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入ってまず受付の方の接客が非常に丁寧で驚きましたが、他の方も同じように皆さん丁寧な接客をされていました。店内も綺麗で人が沢山いるのに落ち着いている雰囲気で過ごしやすかったです。
色んなスタッフの方が代わる代わる対応して下さる形ではありましたがどの方もきちんと施術内容を説明し確認しながら行ってくださいましたので不安もありませんでした。
予約していたプランよりも倍額以上のプランを選ぶ事にしましたが、その際にも決して押し付けがましくなく料金表を見ながらメリットをきちんと伝えて下さいましたので安心してお任せ出来ました。いつも上手くパーマがかからないとか、毛先がまとまらないとか、色々相談させて頂いて違うスタイリングも提案して頂いたり、親身になって下って有難かったです。
結果希望通りのプランで満足いく髪型になりとても嬉しかったです！ありがとうございました。
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【コテ巻き風】カット＋デジタルパーマ＋トリートメント \13,640→￥8,640
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
りえ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、受付から施術までスタッフ全体へのお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
【今回のポイント】
店内の雰囲気や対応の丁寧さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。複数のスタッフが関わる中でも、安心して施術を受けていただけるよう心がけておりましたので、そのように感じていただけたことは何より励みになります。
【次回の提案】
次回もご希望をしっかり伺いながら、お悩みに寄り添ったご提案と、安心してお任せいただける丁寧な施術を提供できるよう努めてまいります。些細なことでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 後藤
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いつもありがとうございます。基本は前回と同じデザインにしつつ細かく微調整をしていただきました。またよろしくお願いします。
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【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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どのスタッフの方も感じ良く、いつも丁寧に対応し、仕上げて下さります。
また伺いたいと思います。
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【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット、カラー
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案内も丁寧、店内も清潔、安心してまた利用したいと思います。
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【ご新規様平日限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
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【新規限定】カット＋TOKIO5stepトリートメント ￥11,220→6,220
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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丁寧にカットしていただき、ありがとうございました。
今回はスタッフさんが少なかったようで、待ち時間が長く感じました。
マッサージ気持ちよかったです。
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【キレイをキープ☆】フルカラー＋トリートメント ￥7040
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
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色々なアドバイス、有難うございました。全体的にアイロンもキチンと伸ばして頂きました。有難うございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
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縮毛矯正とリタッチ白髪染、トリートメントをお願いしました。
縮毛矯正のアイロンを丁寧に丁寧に当ててもらえました。
艶々で綺麗に仕上がり大満足です！またお願いします^_^
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
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フロアが広く高級感があり、おもてなしや提案が良かった。仕上がりも満足です。
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【大特価】カット+パーマ+トリートメント \11,440→\6,440
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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次に縮毛矯正を予定することを伝えたら、今回のカットについても色々アドバイスしてくださいました。いつもありがとうございます。
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【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット、カラー
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広々としていて落ち着いた感じで店の雰囲気はとても良かったです。
自分の髪は天然でとても扱いにくいので、スタイリストさんの経験と知識から髪質に合ったご提案をいただきましたが、初めてのお店でシステムなども分かっておらず、結局クーポン利用でカットとカラーをしてもらいました。
結果的にご提案いただいた内容と少し違う注文になってしまっても、その中でこちらの要望に近づけるべく丁寧に対応していただきました。家でのケアの仕方も教えてくださりありがとうございます。
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【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ご対応が良くスタイリストの人数も他の美容院よりも多くて担当の方以外の色んな方がローテーションでやってくれて良かったです。根元だけなのが分からなかったのですが根元はしっかり伸ばしてくれてよかったです！！ありがとうございました。
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☆ダメージレス☆カット＋グラッツ縮毛矯正＋トリートメント￥￥13,040
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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待ち時間なく仕上げてもらえてよかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もっちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
スムーズにご案内でき、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
【次回の提案】
次回も快適に過ごしていただけるよう、時間配分や仕上がりにこだわって対応させていただきます。季節に合わせたケアやスタイルのご提案もぜひお任せください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 後藤
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まー良かったと思います。
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【毎月のメンテナンスに】メンズデザインカット (プチスパ付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ユズル様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりを「良かった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
【次回の提案】
次回はさらにご満足いただけるよう、髪質や季節に合わせたスタイル・ケアをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 内藤
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日曜日3時半～の予約でしたが席に案内されてからほっとかれ状態で思わず近くにいた女性に確認した程でした
結局30分経過して始まったのですが
接客対応は特に問題なかったので残念です
後他の人は飲み物提供されていましたが私のみなかったのでそちらも近くの女性に伝えました
待たされた分だけ滞在時間長くなりカラーチケットとシャンプー台トリートメント利用で1時間45分でした
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【クーポンに迷った時は！？】お客様に合った最適なクーポンをご提案します。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、着付け、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
わみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、ご案内後に長くお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ドリンクのご提供についても不十分な対応となり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘をスタッフ全員で共有し、今後このようなことのないよう改善に努めてまいります。
次回は快適にお過ごしいただけるよう、技術面だけでなくサービス面でも徹底して参りますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 後藤
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雰囲気も技術も良かったのですが、施術が終わった後顔周りについた毛がそのままだったのが残念でした。
それ以外はとても良かったです。
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【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
pu-chan様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
技術や雰囲気にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
しかしながら、施術後に顔まわりの毛が残ってしまい、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は仕上げの際のチェックをより徹底し、快適にお帰りいただけるよう改善してまいります。
次回はより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 後藤
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親子でカットしていただきました。当方不手際がありましたがスムーズに気持ちよく施術していただき感謝です。いつも直前に予約をしますが予約が取りやすくありがたいサロンです。いつも丁寧に対応していただき安心できます。またお世話になると思います。よろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
えり様
先日は、ご家族でのご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
親子での施術を安心してお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。サロンでの時間を気持ちよく過ごしていただけたことが何よりです。
【次回の提案】
直前のご予約も可能な限り承っておりますので、ぜひお気軽にご利用ください。次回は季節に合わせたヘアケアやスタイルチェンジのご提案もできればと思います。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 深川
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良かったです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
Co様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
【次回の提案】
次回は季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすくなるスタイルやケアもご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 後藤
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大変丁寧にカウンセリングをしてくださりました。
お値段以上のクオリティでした。
ヘアオイルがとてもいい匂いだったので購入しました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
はる様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
丁寧なカウンセリングを通して、ご希望やお悩みにしっかり寄り添えるよう心掛けました。仕上がりやクオリティにご満足いただけて大変嬉しく思います。
【次回の提案】
ご購入いただいたヘアオイルは、香りだけでなく髪の潤いやまとまり感もサポートしてくれますので、ぜひご自宅でもお手入れにご活用ください。次回は髪の状態を見ながら、さらに合うケア方法もご提案いたします。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
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ありがとうございました。
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【コテ巻き風】カット＋デジタルパーマ＋トリートメント \13,640→￥8,640
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もんちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カットとパーマを組み合わせることで、毎日のスタイリングがしやすく、動きのあるデザインに仕上げさせていただきました。
【次回の提案】
パーマスタイルは時間とともに少しずつ緩んでくるため、カットや部分的なメンテナンスで形を整えると長く楽しんでいただけます。スタイリング方法などもぜひ次回ご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
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カラーチケットで白髪の伸びた部分を染めてもらいました。丁寧な施術てす。
シャンプー後の保護剤の料金がかかることを知らなかったのでびっくりしました。（他店ではかからなかったので）
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
くり様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
施術にご満足いただけた一方で、保護剤の料金に関して、他店との違いに戸惑わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後は料金や施術内容についてより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回は安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来店ください。
担当 江戸谷
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事前のヒアリングもしっかりしていただき､スピーディーな施術で満足のいく出来栄えでした。機会ありましたら是非また利用させていただければと思います。
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【ご新規様平日限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ナパチャット様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カウンセリングと施術にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。仕上がりにも喜んでいただけて安心いたしました。
【次回の提案】
次回は髪質や季節に合わせたスタイルやケアもご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
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久しぶりにパーマをかけてみました。髪のボリュームを出したいと相談して大きめのウェーブでかけてもらいましたが、希望をしっかり聞いてくれてどうすればいいか提案してもらえるので安心して任せられました。仕上がりも満足です。あとは自分がどうキープできるかですね。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
とのりん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
久しぶりのパーマを安心してお任せいただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ご希望をしっかりお伺いしながらご提案できたことも励みになります。
【次回の提案】
スタイルのキープには日々のお手入れが大切ですので、次回はスタイリング方法やおすすめのケアアイテムもご紹介させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
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とても良い接客だった。
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【ご新規様平日限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
こっく様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してお過ごしいただけることが何よりの喜びです。
【次回の提案】
次回も丁寧な対応を心がけながら、スタイルやケアのご提案もさせていただきます。ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
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カットとシャンプーをしていただきました。要望に対して、丁寧に対応してくださり、雰囲気も良かったです！
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【新規平日限定価格】 ☆シャンプーブロー込み☆レディースカット￥1900
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
さや様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
ご要望にしっかりとお応えでき、雰囲気も良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
【次回の提案】
次回は髪質や季節に合わせたスタイルやケアもご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
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普段の自分の髪型をうまく説明できませんでしたが、大方の説明をしただけで、カットしていただき仕上がりもバッチリでした。
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☆メンズ期間限定☆ メンズカット+眉カット+炭酸泉 ￥6380→￥5390
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
Ryan様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
大まかなご希望からイメージを共有させていただき、ご満足いただける仕上がりになったとのお言葉、とても嬉しく思います。
【次回の提案】
次回は髪の状態やライフスタイルに合わせて、より細かなスタイル提案もさせていただきますので、ぜひお気軽にお任せください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 深川
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白髪が目立ってきたので、カットとカラーをお願いしました。
とても蒸し暑い日だったので、駅からすぐの立地は助かりました。
以前ヘアドネーションで系列店にお世話になっていたので
安心してお任せできました。
スタッフさんは皆さん若くやる気のある方ばかりで
お店の雰囲気の良さが伝わってきました。
今後は他のメニューにもチャレンジしてみたいです。
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【透明感アップ】 カット＋フルカラー＋トリートメント ￥10340→￥5,340
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
よっしー様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カラーとカットを安心してお任せいただけたこと、そしてサロンの雰囲気を感じていただけたことを大変嬉しく思います。暑い中でも足を運びやすい立地がお役に立てたようで何よりです。
【次回の提案】
次回は白髪ケアに加え、トリートメントやヘッドスパなどリラックスできるメニューもぜひお試しください。髪と頭皮を整えながら、より快適にお過ごしいただけるかと思います。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 江戸谷
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お話しが上手
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【ご新規様平日限定】 メンズカット（プチスパ付）￥3740 →￥2200
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ゆう様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
会話を楽しんでいただけたこと、大変うれしく思います。リラックスした時間を過ごしていただけたなら何よりです。
【次回の提案】
次回は髪の状態や季節に合わせたスタイルのご提案もしながら、また楽しくお話しできればと思います。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 内藤
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和やかな雰囲気で色々お話してくださり、すごくリラックスしてカットしていただきました
ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ケンタロウ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見しました。サロンでの時間が少しでも癒しになっていれば幸いです。
【次回の提案】
次回は季節や髪質の変化に合わせたスタイルもご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当 内藤
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担当スタイリストさんは最初と最後だけで
他の方が白髪染めなど対応して貰いました。
気が付かず帰って来たのですが
右側の生え際が染まっていなかったので
口コミをさせていただきました。
いつもなら染まっているか確認してから洗髪なのですが
その確認がなかったです。
対応などは不満なかったのですが
それが残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
トモ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかくご来店いただいたにも関わらず、当店の確認不足により、右側の生え際が染まっていないという不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、担当スタイリストだけでなく、全スタッフが連携を密にし、施術後の最終確認を徹底するよう、技術指導とオペレーションの見直しを行います。特に、カラーリングの際は染まり具合を複数名で確認するなど、再発防止に努めてまいります。
次回ご来店いただいた際には、このような不手際が起こらないよう細心の注意を払い、お客様にご満足いただける仕上がりとサービスを提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 後藤
アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
