- サロン平均
- 4.30
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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いつも息子がお世話になっております
今回も思い通りに切っていただいたようで、満足しておりました。
次回は、部活動で帽子をかぶることもあるので、もう少し毛量をすいていただけたらと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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とても優しく応対してもらえました。髪型も気に入っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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店内綺麗で通いやすいです。
カットとカラーありがとうございました。
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お手頃価格で染めたい方☆ カット+アルカリフルカラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー
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切りたいと思い立って用事の合間にすぐに対応して頂くことができ大変良かったです。
癖や髪質なとで扱いにくい髪についていろいろとアドバイスを頂きました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
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【人気No.2】 ☆シャンプーブロー込み☆カット¥1900
[施術メニュー]
カット
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ありがとうございます。
希望通りの色です。
色落ち具合も丁度良いです。
また、宜しくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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今日は春っぽい感じにしたいと思い、パーマをあててもらいました。
動きの出るかたちのパーマは数年ぶりだったので、伺うまでは自分に似合うか少し不安にも思っていましたが、いつもとイメージがガラッと変わり、とてもオシャレで気に入っています!
自分のなりたいイメージの写真をいつも持っていきますが、イメージはそのままに、でも自分に似合わせてなじむようにしてくださるので、安心してお任せしています。
いつもありがとうございます。
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【毎日お手軽スタイリング♪】カット+低温デジタルパーマ+トリートメント
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
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初めて美容室に行きましたが、とてもいい雰囲気でした。カウンセリングも丁寧にしてくださり、安心して受けられました。仕上がりもとてもよく、満足しています。また行きたいと思います。
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【人気No.2】 ☆シャンプーブロー込み☆カット¥1900
[施術メニュー]
カット
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同時に沢山のお客さんを担当してるせいか、トータル1時間位は放置されてた感じ。何度も謝られたけど…。
仕上がりはもうちょい短くしてほしかったけど「骨格的にここれ位がいい」と言われ、(いつも夏前に首がガッツリ出るくらい切ってるのに)美容師さんが言うならって感じで諦め。また、最後に後ろを鏡で見せずに終了。ちょっと残念。
でも、髪を洗ったり、乾かしたりしてくれたアシスタントさんはワンポイントアドバイスをしてくれて良かったです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
たえ様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
また、口コミのご協力も有難うございます。
まず、お時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
沢山のお客様を担当する中でこのようなことが起きてしまうので、予約管理、スピードなども意識して改善していきます。
カットなのですが、今回はボブで顎下までの長さを切ったのですが、骨格的にやはり長さ、バランスは丁度いいかなと感じてお話しさせて頂いたのですが満足いった結果にならず申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように改善してやっていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
菊名店 田岡
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初めてうかがいましたが、メニューと金額の説明が丁寧でわかりやすかったです。
一方で予約したメニューを白髪染めと間違われるショックや、担当してくださる方に若手のスタッフが頻繁に指示を仰ぎにくるためその都度中断するなど、引っ越し前にお世話になっていた別美容院と比べると残念に思うことがあり上記の評価にいたしました。
お店にとって若手育成は必要なことと理解していますし、常連の方には違和感のない接客なのかもしれませんが、関係性ができていない中では少々疑問が残りました。
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ダメージ40%off☆ カット+根元オーガニックカラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
すずき様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
口コミのご協力も有難うございます。
丁寧なカウンセリングは意識しているので、そのように言って頂けてとても嬉しく思います。
しかし、不快に思わせてしまうことがあり、大変申し訳ございません。
たくさんのお客様がいる中での指示出しがすごく多くなってしまうので、そこは聞き方などひとつ改善点だなと感じておりますので、貴重なご意見有難うございました。
今後、しっかりと意識して精進して参ります。
また、すずき様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
菊名店 田岡
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はじめての来店でした。シャンプーやドライヤー等で人は変わりましたが、どなたも丁寧でよかったです。あまり詳しくなかったのですが、セットについても教えていただけて助かりました。
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【人気No.2】 ☆シャンプーブロー込み☆カット¥1900
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
ウタ様、
この度はご来店ありがとうございました。
【今回の施術内容】
なるべく扱いやすい様カットさせて頂きました。
ドライヤーで乾かすだけでまとまりやすい様してますので、
髪の毛を乾かす事だけやってあげてください。
やり辛い所とかあれば、また気軽にご相談頂ければと
思います。
この度はありがとうございました。
また、お待ちしてます。
アース菊名店 佐々木
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リニューアルして、店内が明るい雰囲気になりとてもリラックスでき、仕上がりも満足です。
シャンプーがとても丁寧で気持ちよかったです。
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お手頃価格で染めたい方☆ カット+根元アルカリカラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
ともちゃん様
いつもご利用頂き誠に有難うございます!
今回もいつものお色見でしっかりと染めさせて頂き、カットはローグラデーションが入る、長めのボブを切らせて頂きました!
とてもお似合いでした!
お店の雰囲気も変わってとても好評なので、またいつでもご来店ください!
また、ともちゃん様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております!
菊名店 田岡
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息子のカットをお願いしました。仕上がりはびっくりするほどかっこよくなっていて、セットもアイロンやワックスを使っていただき、息子ともども、変身にびっくり。本当にありがとうございました!!また、よろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
なみなみ様
先日はご来店頂き誠に有難うございます!
とてもお似合いでしたね!
セットしやすいように段をたくさん入れて、かっこいいメンズショートに仕上げさせて頂きました!
また、伸びてきましたらいつでもご来店ください!
また、なみなみ様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております!
菊名店 田岡
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カッコよくしてくださって、眉毛も整えてもらえて満足です
ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつも手早く望みのスタイルにしていただけます。
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【人気No.1】 ☆メンズカット☆ 【¥3,740】
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
ゆうき様、
いつもご来店ありがとうございます。
【今回の施術内容】
いつもの様に周りを刈り上げ、トップに動きが出る様
カットさせて頂きました。
ワックスで動きが出やすい様カットさせて頂いたので、
スタイリングで楽しんで頂けたらと思います。
この度はありがとうございました。
また、お待ちしてます。
アース菊名店 佐々木
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手際よく接客してくださり、忙しくても来ることができてよかったです。次回以降もEARTHさんに通いたいです。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
こうだい様
先日はご来店頂き誠に有難うございます!
いつもご利用下さり、有難うございます!
今回もメンズマッシュのスッキリとしたカットにさせて頂きました!
また、伸びてきましたらいつでもご相談ください!
また、こうだい様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております!
菊名店 田岡
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いつもお世話になってます♪
久しぶりでしたがいつも通り満足でした^ ^
マッサージも最高~に気持ち良かったです!
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
あや様
いつもご来店ありがとうございます!!
マッサージ喜んでいただけてよかったです^_^
【スタイルのポイント】
カラーは、久しぶりにハイライトを入れさせていただき、
ストレートでも立体的に見えるように、
暗めでも透明感が出るようにさせていただきました!!
色味は春らしく
こっくりと深みのあるグレージュで、
今までとはまた少し違った雰囲気にしました☆
ハイライトも入り、
色落ちも楽しめると思います◎
【次回のご提案】
今回ハイライトを入れているので
次回は少し色みを足す程度で大丈夫だと思います!
私も毎回あやさんとお話しできるのを楽しみにしています♪
次回も満足していただけるように頑張りますので
これからもよろしくお願い致します!
EARTH菊名店 山下
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しばらくぶりにカットとカラーリングに。
内装がリニューアルされていて、全体的に白っぽくて明るい雰囲気。
カラーリングによるかぶれなども起きず、前回同様に仕上げてもらいました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
BSKR様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
また、口コミのご協力も有難うございます。
改装してからお店の雰囲気が変わりとても人気なので、そのように言ってもらえて嬉しく思っております。
今回も同じ色味でしっかりと染めさせて頂き、カットも伸びていた髪をスッキリと切らせて頂きました。
また、BSKR様にお会い出来ることを楽しみお待ちしております。
菊名店 田岡
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仕上がりまで一人で担当しますと記載がありますが、実際はアシスタントの方と変わることが多く、それ自体に不満はありませんがそれならば最初から書かない方がいいと思います。
また、8900円のカット、縮毛矯正、トリートメントのクーポンにプラスでカラーリングをお願いしようと思っていましたが、結局32000円とお高くつきました。
髪の状態によってランクの高い縮毛矯正になるのは理解できますが、施術前に明確な料金説明が無かったのが気になりました。17000円の縮毛矯正に8000円のカラーリングの他、カット代などなどが別料金になって結局いくらになるのか理解できないまま施術に入ったので、他の美容院のように予約と料金が変わる際は電卓で計算し明確な料金を提示するとトラブル回避になると思います。
施術ありがとうございました。
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【雨の日もへっちゃら★】カット+縮毛矯正+トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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店の雰囲気が以前と変わっており、またアシスタントの人も新人が多いようで同じ話を何度もされ、イマイチでした。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
ティマくま様、
この度はご来店ありがとうございました。
また、何度も同じ話を繰り返しされたみたいで
申し訳ございません。
新人もたくさん入社していただき、頑張って接客、技術を
磨いていますが、まだまだ未熟だと思います。
その点、不快な思いをされたのは申し訳ございません。
まだまだ自分も含め未熟な所がありますが、
温かく成長を見守って頂けると幸いです。
この度は申し訳ございませんでした。
アース菊名店 佐々木
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ありがとうございました
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ダメージ70%off カット+モイスチャライジングフルカラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
ゆみ様 いつもありがとうございます
とてもシンプルな口コミですね♪
一言に集約されているわけですね
またのご来店お待ちしております
EARTH菊名店
内藤大輔
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すごく雰囲気も良くて落ち着くところですごく良かったです
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☆ノーセットでもまとまる髪に☆メンズカット+質感補正トリートメント¥3600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
ゆうご様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
また、口コミのご協力も有難うございます。
お店が改装して、雰囲気が変わったのですがとてもそのようなお声を頂くことが多いので嬉しく思っております。
カットもすっきりとする感じでさせて頂いたので、いつでもまたきてください
また、ゆうご様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
菊名店 田岡
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若い方向けの美容院と感じました。
案内された席の床には、前の方の分か、周囲のをまとめたのか、たくさんの髪の毛などがありました。今どきは、気にしないのかもしれませんが、私は足を置くのが嫌でした。
中年夫婦で初来店でしたが、2人の足元が同じでしたから、中年は迷惑だったのかな。
肩のマッサージはとても気持ち良かったです。
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【人気No.3★】 カット+フルカラー+5ステップTR+炭酸泉 \17160→\11440
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
ぶーちゃん様 初めてのご来店ありがとうございました
髪の毛申し訳ありませんでした 白い床が落ちている毛が目立ちやすいので掃除はしているのですが足りませんでした
同じようなご意見も頂いているので改善に努めて行きたいと思っています
当店はお客様の年齢層はとても広くお子様からご年配の方までご来店下さっています
どの年齢層の方にもご満足頂けるようにしてきたつもりでしたが若い方向けの美容室だと思われたのは反省です
たしかに若いスタッフが多いので改善策として接客や行動、服装なども落ち着いて見えるようにしていきます
ご指摘頂いた改善点は成長出きる部分だとおもいます
ご指摘ありがとうございました
EARTH菊名店
内藤大輔
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いつもありがとうございます。
店舗がリニューアルして2回目でしたが、綺麗で居心地がよかったです。朝からたくさんのお客さんで忙しそうでしたが、丁寧に施術をしてくださり、素敵な髪型にして頂けました。退店の際は、見送りまでしてくださり、気持ちよく帰る事ができました。ゆっくりお話しできなかったのは、少し残念ですが、今度は空いてそうな時間に伺えたらと思います。
またお世話になります。
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【人気No.1】 ☆メンズカット☆ 【¥3,740】
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
おがた様
いつもありがとうございます!
今回もすっきりとしたメンズショートにさせて頂きました!!
ヘッドスパもいつも通りにやらせて頂きました!
今回はとても混み合っていてゆっくり話せず申し訳ございませんでした。
また、よろしくお願い致します。
菊名店 田岡
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休日に行くと流れ作業感が否めないのは残念。
アシスタントさんはすごく丁寧に担当してくれる。
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【人気No.1】 ☆メンズカット☆ 【¥3,740】
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
2532様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
また、口コミのご協力も有難うございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様を施術する中で、スピードを意識していると流れ作業感がどうしても出てしまう時があるので、もっと丁寧にスピード感のある仕事を意識して精進させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
菊名店 田岡
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足下や椅子の上に、他の人の髪の毛がたくさん残っていて非常に気になった。
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【人気No.1】 ☆メンズカット☆ 【¥3,740】
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
TO様、
この度はご来店ありがとうございました。
並びにこの度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
髪の毛などは特に注意してるのですが、それが行き届いて
いなくて申し訳ございません。
忙しい中でも、そこは注意して改善出来る様、
スタッフ一同改めて意識してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
アース菊名店 佐々木
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いつも中学生の娘のカットを
お願いしてます☆
毛先を軽くして少し短く切りたいとの
事だった様ですが、今回も
イメージ通りに切っていただいた様で
帰宅後は鏡の前で満足そうな顔で
自分の髪を見ていました!
母としてはもう少し前髪を
短くすれば良いのに…
と口を出してしまいそうですが、
お年頃の娘の髪型ですので
静かに見守ります(笑)
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
ゆうこりん様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
また、口コミのご協力も有難うございます。
今回もメンテナンスカットをさせて頂いて、毛先が内巻きに綺麗にまとまるようにカットさせて頂きました。
前髪はお母様方は皆さん、もっと切ればいいのにとおっしゃいますが、お年頃のお嬢様ですので多めにみてあげてもらえると私達も嬉しいです!
とてもお似合いでしたので!
また、何かありましたらいつでもご相談下さい!
また、ゆうこりん様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
菊名店 田岡
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縮毛矯正、カラー、カットをやって頂きました。どれも親切丁寧で満足しています。
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ダメージ40%off☆ カット+根元オーガニックカラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
なし様 いつもご来店ありがとうございます
ご満足頂けて良かったです 少し時間帯的にバタバタしていたので申し訳ありません
ストレートのアイロンもアシスタントに任せたのですが自分が最も信頼しているスタッフなので安心して任せてしまいました
もう少しチェックや薬剤の選定、カット以外でも携われたはずなので反省しております
どうぞこれからもよろしくお願いいたします
EARTH菊名店
内藤大輔
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カットカラートリートメントをして頂きました。
本当はバッサリ切りたいけれど縮毛矯正をかけている関係で難しいことや、次縮毛矯正かける時の為にすき過ぎない方がいい事などその場限りの髪型ではなく、今後のことも考えて私の希望と擦り合わせて頂けました。
ヘアカラーも特に決めていなくて何となく染めたかっただけなのでパパっとオススメのカラーをすすめて頂けて良かったです。
ありがとうございました!
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【クーポンに迷った時は!?】お客様に合った最適なクーポンをご提案します。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
よっちゃん様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
また、口コミのご協力も有難うございます。
お客様の今後の髪型や、なりたいスタイルに応じてしっかりとした提案をすることを心がけておりますので、いつでもお悩みをご相談ください!
その時に応じた最適な解決方法を提示させて頂きます。
また、よっちゃん様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております!
菊名店 田岡
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いつもお世話になってます。今回も担当スタイリストさんにCUTしてもらえました。また行きます。よろしくお願いします。
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【人気No.1】 ☆メンズカット☆ 【¥3,740】
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 菊名店からの返信コメント
Dベッカム様
先日はご来店頂き誠に有難うございます。
また、口コミのご協力も有難うございます。
今回も刈り上げないスタイルでスッキリとした印象を与えるメンズショートを切らせて頂きました。スタイリングもしやすい仕上がりになっておりますので、是非やってみてください!
ご指名もお待ちしております。
菊名店 田岡
アース 菊名店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー