- サロン平均
- 4.59
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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非常に丁寧な接客をしていただき、こちらのかなりアバウトな要望にも答えて下さいました。
どうしてもカットのスパンが長くなりがちなのですが、あまり間を開けず是非リピートしたいと思える接客と技術でした。
あまりカラー等は普段しないのですが、担当の方ならお願いしてみたいと思いました。
非常に満足しております。ありがとうございました。
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【メンズ人気no.1】 メンズカット+眉カット+炭酸クレンジングシャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
フミ様
先日は数あるサロンの中から当店へご来店頂きありがとうございました!
お忙しい中、励みになる口コミ投稿もありがとうございます♪
接客や技術についてご満足いただけた事とても嬉しく思います!
普段刈り上げはしないと仰っておりましたが、スッキリ見える刈り上げスタイルとてもお似合いでした!
是非次回カラーなどもお任せ頂けると嬉しいです!
メンテナンスの目安は1~2ヶ月の間がオススメですのでまたご来店お待ちしております♪
Neolive api 池袋店 担当 杉
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高校生の娘の浴衣の着付けとヘアセットをお願いしましたが、ヘアセットも飾りピンを使ってとても可愛く仕上げていただきました。はじめて浴衣を着させたので心配していた着崩れもなく花火大会から帰ってきました。湿気もあった日でしたが、髪型も崩れてませんでした。
ご担当いただいた方がとても優しく対応してくださったと聞いております。
大変お世話になりました。また浴衣を着せる/着る際はよろしくお願いします。
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浴衣着付け&ヘアセット¥6600 (飾り帯は¥7700)
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
ひろくん様
先日はご来店ありがとうございました!
初めての浴衣の着付けを任せていただけて嬉しく思います。
また、お仕上がりもご満足いただけたようで良かったです♪
浴衣、ヘアセットどちらもとてもお似合いでした(*^^*)
またのご来店お待ちしております。
Neolive api 持永
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浴衣の着付けとヘアをやってもらいました。
全体的にかわいく仕上げていただいて満足でした。
が、持参した髪飾りの一部を、試しにつけた後、やっぱりなしにしてもらったものがあったのですが…ドライフラワーの髪飾りで繊細な髪飾りだったのですが、茎が折れてしまって使い物にならなくなってしまっていました…
新品のもので持参した時は折れていなかったので、ヘアピン等で折れてしまったのかと思います…わたしも返された時に、あれ、とは思ったのですがよくは見ておらず…
美容師さんは気づかなかったのでしょうか?
それと、帯を最初に希望を伝えたものからお花の形に変えてもらったのですが、手先が短いまま最後お花にされていたので、崩れそうだな、とは思っていたのですが、案の定すぐに崩れました…。
形を変えた時点で、結び直してほしかったです。
最初に希望を伝えた帯の形も、写真と違いましたし…
全体的な仕上がりは満足でしたが、色々細かい部分は残念でした。
毎年浴衣の時期は利用させてもらってますが、年々質が悪くなってるように感じます。もう来年は利用しません。
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浴衣着付け&ヘアセット¥6600 (飾り帯は¥7700)
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
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初めてのカラーでしたが、とても可愛くしていただいて良かったです。お店の雰囲気も特に嫌なところもなかったため、また利用したいです。
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【平日限定】カット+フルカラー+リンケージ3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
ゆうこ 様
先日はお来店ありがとうございました!!
嬉しい口コミありがとうございます。
初めてのカラー可愛くてとてもお似合いでした♪
赤味の残留もあまりないと思います!
これからいろんな色楽しんでください♪
またのご利用お待ちしております。
Neolie api 石井
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お店の雰囲気も良く、涼しい店内はとても居心地が良かったです。いつも希望通りのヘアスタイルにしていただきありがとうございます。アシスタントの方のシャンプーも毎回とても気持ち良いです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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アシスタントの方はニコニコしてましたが全体的に殺伐としてて雰囲気が悪いと思いました。
また顔周りカットの際にここが気になるからこうしてほしい!と伝えましたが特に何も変わらず、残念で、終わった後にすぐ違う美容院で顔周りカットしてもらいました。
またタオルが臭いです。
あえてなのか?会話もしないスタッフたちが受付で携帯を2人とも触ってるのも雰囲気が悪く感じました。
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カット+フルカラー+リンケージ3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
みや様
このたびは数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、施術や接客においてご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、顔周りカットにつきましては、ご要望をきちんと受け止めることができず、大変申し訳ございませんでした。
また、サロン全体の雰囲気やスタッフの対応、衛生面につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同接客の見直しと意識改善、衛生管理の徹底的に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Neolive api 池袋店
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カットとデジタルパーマ、どちらも良い感じです。おかげさまでスタイリングがしやすくなりました。前髪の調整がばっちりでうれしいです。気分が明るくなりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします!
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
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こちらの要望にしっかり応えていただきました、ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
いとり様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
AujuaのAujuaのトリートメントでしっかりケアさせて頂いてかなりサラサラになりましたね♪
またケアやメンテナンスなどしたいときはいつでもお待ちしております!
Neolive池袋店 担当仲松
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初めてでしたが、しっかりとカウンセリングしてくださり、曖昧なイメージでしたが、仕上がりバッチリでした。
次回もよろしくお願いします。
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【杉・君島限定】 メンズカット+フルカラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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とても丁寧に施術して頂き、スタイリングも素敵にして頂きました。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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ボリュームや長さがちょうどよく満足しています!
ヘッドスパはいつもと違う香りを試してみましたが、落ち着いていてとても良かったです。
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カット+ALORBヘッドスパ(30分)【池袋店限定】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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接客態度はよかった。
ただし、ヘッドスパの力が強すぎて、翌日に少し痛みが残った。
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NEWアロマオイル使用ALORBスパ(30分)6720円→5000円
[施術メニュー]
ヘッドスパ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
ゆうちゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました!
接客についてお褒めいただき、大変励みになります。
一方で、ヘッドスパの力加減により翌日に痛みが残ってしまったとのこと、私の指導不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全員に徹底して共有し、技術向上に努めることをお約束いたします。
次回はお好みに合わせて力加減を調整いたしますので、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Neolive api 池袋店
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とても相談しやすく、また、イメージ通りに仕上げていただきました。スタッフ皆さん、とても感じが良い方でした。
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カット+ALORBヘッドスパ(30分)【池袋店限定】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
まお様先日はご来店ありがとうございました♪
久しぶりに前髪を作らせていただき後ろもさっぽり切らせていただきましたがその後扱いやすさいかがでしょうか♪
イメージチェンジでとてもお似合いでした♪
ヘッドスパで疲れもすっきりしていただけて良かったです!
1ヶ月~2ヶ月で量のほうが気になるかなと思いますのでまたメンテナンスさせていただければと思います!
素敵な口コミありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております!!
Neolive api 担当石井
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前回初の縮毛矯正から2度目もこちらでの施術をお願いしました!
仕上がりは前回同様とても綺麗ですごく大満足です。
夜遅くまでの施術ありがとうございました。
おかげで次の日の予定可愛く遊びに行けます!!
丁寧にシャンプーもしてくださり3往復くらいしてましたが、全然疲れずすごく快適でした!
アイロン通す時ちょっと髪の毛抜けそう…ってくらい痛かったけど多分それくらい必要なのかな?って感じで我慢できる程度でした。ちょっと痛かったです!笑
でも仕上がりは自分の理想すぎて本当に嬉しかったです
また次も矯正する時はここに来たいと思います!!ありがとうございました!
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カット+酸性ストレート(酸性縮毛矯正)+ラメラメトリートメント
[施術メニュー]
縮毛矯正
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
Mmlk様
この度は2度目のご来店、誠にありがとうございました!
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります!
長時間も施術にも関わらず快適に過ごしていただけたとのこと、安心いたしました。
アイロンの際に痛みを感じさせてしまい、声掛けや配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全員で共有し、より快適に施術を受けていただけるよう徹底して参ります。
次回も理想のヘアスタイルを叶えられるようお手伝いさせていただきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Neolive api 池袋店
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写真通りで良い仕上がりで満足です!シャンプーも気持ちよかったです
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【メンズ人気no.1】 メンズカット+眉カット+炭酸クレンジングシャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
しゅうと様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります!
シャンプーも気持ち良く感じていただけて嬉しく思います。
今回のシースルーマッシュは1~1.5か月ほどの期間でメンテナンスしていただくと、より扱いやすく素敵な状態をキープできますのでまたご相談いただければと思います!
またのご来店お持ちしております!
Neoliv epi 池袋店 担当 杉
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いつもありがとうございます!今回も満足です!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
こちらこそいつもありがとうございます^^
是非またお待ちしております!
暑い季節になってきたので体調等もお気を付けてお過ごしください♪
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いつもありがとうございます!
数年ぶりのショートも楽しみます!またお願いします!
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【2回目以降】カット+オージュアヘッドスパ(20分)
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます!
ショートとてもお似合いでした!
スタイリングなど難しい点ございましたら
次回教えてください(*^_^*)
いつも楽しくお話させて頂きありがとうございます!
次回も楽しみにお待ちしております☆
担当 渡部
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満足な仕上がりです。
アシスタントで入っていただいた方のドライヤーが熱くて耳が少し痛かった。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
もっ茶様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございます!
お色味気に入っていただけて良かったです!!
その後色落ちまでお色味楽しんでいただけたでしょうか♪
またドライヤーに関しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にとってよりリラックスできる空間をご提供できるようスタッフ一同努めさせていただきます。
neolive api 四ツ谷
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じっくり意見を聞いて仕上げていただけました。
青み系新しいカラーに挑戦したのも大満足です!
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【オススメ☆】 アディクシーカラー+カット+リンケージ3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
モリ様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中励みになるお言葉ありがとうございます!
青み系のカラーとてもお似合いでした♪
また色落ちの経過なども見て頂いて気に入っていただけたようでしたら続けてあげると
より綺麗なお色味が入り、色持ちも良くなります!
またいつでもご来店お待ちしております。
neolive api 四ツ谷
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いつもありがとうございます!
イメージをよく汲み取ってくださり、丁寧に仕上げてくださいます。
今日は初めてのポニーテールのスタイルで自分に合うか少しどきどきしていたのですが、とても可愛くアレンジして頂きました(^^)
また是非お願いいたします!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
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雰囲気も仕上がりも良かったです。
帰り際につけていただいたオイルもよく大変満足でした!
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メンズ カット (シャンプー込み)
[施術メニュー]
カット
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
K様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました!
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
お仕上がりご満足いただけて何よりです!!
カットの周期は大体1か月半から2か月になりますのでまたいつでもメンテナンスお待ちしております!
neolive api 四ツ谷
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かなり丁寧にカットの長さや仕上がり確認して下さいました!
しっかり切りたかったけどシルエットを大きく変えたくはなくて、でもいつもカットしてくださる方におまかせしてしまうのですがしっかり長さ等を確認してくれて安心できる方でした。
ありがとうございました。
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【2回目以降】 カット+オージュア4stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
裕野さま
先日は数ある美容室の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
安心してお任せいただいたこと、大変嬉しく思います!
トリートメントもしてとてもつやつやになりましたね♪
またメンテナンスの際はいつでもお待ちしております!
Neolive池袋店 担当仲松
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綺麗に仕上げて頂きました。
ありがとうございます。
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【オススメ☆】 アディクシーカラー+カット+リンケージ3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
紫様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます!
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しく思います!
ショートカットお似合いでした!
メンテナンス目安は1~1.5か月がおすすめですのでご来店お待ちしております♪
Neolive api 池袋店 担当杉
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とても可愛いヘアメイクにして頂きました。
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【平日16時以降限定】 巻きおろしorハーフアップ ¥3300
[施術メニュー]
ヘアセット
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
nana様
先日はご来店いただきありがとうございました!
そして励みになる口コミもありがとうございます(^_^)
ゆるふわ巻きのハーフツインとてもお似合いでした♪
また機会がございましたら、是非お待ちしております!
Neolie api 浜砂
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毎回~方向性を聞いて下さりお任せして
仕上がりは大満足です。
カットが上手なので伸びて来てもスタイルキープ出来て
助かります。
スタッフの皆さんも生き生き対応なので
サロン内~良い氣が満ちています♪
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迷ったらコレ!スタイリストお任せクーポン♪
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
アロアロ様
先日はお来店誠にありがとうございました!
また大変嬉しい口コミを入れていただきありがとうございます♪
今回も伸ばし中なので長さは変えず表面にレイヤーをいれました!
少し雰囲気が変わり素敵でした!いつもキレイにスタイリングしていただけるので嬉しいです♪
毎日暑い日が続きますが、お体に気をつけてお過ごしください。
次回のお来店もお楽しみにお待ちしております!
担当 綿貫
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丁寧でとても良かったです。
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NEWアロマオイル使用ALORBスパ(30分)6720円→5000円
[施術メニュー]
ヘッドスパ
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2回目でしたが、前回同様カウンセリングが丁寧で安心してお任せできます。トリートメントをアップグレードしてもらったのですが、施術から1週間ほどたったのにサラサラです!また伺いたいと思います!
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【オススメ☆】 アディクシーカラー+カット+リンケージ3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
さくら様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります!
カウンセリングや施術にご満足いただけたとのことで、安心いたしました!
トリートメントの効果も実感していただけて嬉しい限りです♪
今後もさくら様の髪の状態やご希望に寄り添いながら、よりご満足いただけるよう努めて参ります!
また次回のご来店心よりお待ちしております!
Neolive api 池袋店 担当杉
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いつも曖昧なオーダーにも関わらず、理想系に仕上げてくれるので本当に助かります。
今回は今までと違うカラーにチャレンジしましたが大満足です!
いつも安心して任せちゃってます。
ありがとうございます!
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【杉・君島限定】 メンズカット+フルカラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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丁寧対応いただきよかったです。
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オージュア4stepトリートメント&20分ヘッドスパ[前髪カット付き]
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
あこ様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トリートメントはご自身のお悩みに合わせてセレクト頂いたのでとてもサラサラで素敵でした♪
ケアをしたいときはまたいつでもお待ちしております!
Neoliveapi池袋店 担当仲松
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ご案内から施術までスムーズな流れでした。
また縮毛矯正が初めてで不安もあったのですが、せっかくやるのであればしっかり薬剤は乗せてほしいなー。と不安がありました。ブリーチもしていて←数ヶ月前に
弱めの薬を乗せるのでふわっとするくらいの完成に近いかもです。となったので正直えっ と不安になりましたが、施術終わり見てみるとしっかり真っ直ぐになっていたので感動しました。また+で案内してくれたトリートメントととスタッフさんの技術のおかげでサラサラです
+のシャンプーリンスーも強制的に進めるではなく、良ければ、、くらいの提案だったので押し売り感がなかっです。
又ドライヤー、ヘアアイロンをいろいろなメーカー置いてあったのでお客様の髪質に合わせて使い分けているのかな?とも感じました。
強いて言うと蒸し蒸しな天気だったのでクーラーをもう少しだけ強めてほしかったのと、前回予約した際に別のお客様と重なった為ずらしてほしいのお願いをされて、今日にしたので、来店した際に一言何か言っていただけたらもっと嬉しかったかもです、
シャンプーの際の力加減や丁寧さも凄く気に入ったのでこれからは通わせていただこうと思ってます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
りー様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ブリーチに縮毛を重ねるのはかなり髪にダメージを与えてしまうので
今回はそこを第一に考慮し施術させて頂きました!とてもツヤツヤになりましたね♪
またシャンプーなどの力加減などについても気に入っていただき大変嬉しく思います!
空調や予約の件に関しまして気遣が足りず申し訳ございませんでした。今後はさらに居心地の良い空間をお届けできるように努めて参ります!
ぜひぜひまたお待ちしております♪
Neoliveapi池袋店 担当仲松
ネオリーブアピ 池袋店(Neolive api)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー