- サロン平均
- 4.58
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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非常に丁寧な接客をしていただき、こちらのかなりアバウトな要望にも答えて下さいました。
どうしてもカットのスパンが長くなりがちなのですが、あまり間を開けず是非リピートしたいと思える接客と技術でした。
あまりカラー等は普段しないのですが、担当の方ならお願いしてみたいと思いました。
非常に満足しております。ありがとうございました。
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【メンズ人気no.1】 メンズカット＋眉カット＋炭酸クレンジングシャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
フミ様
先日は数あるサロンの中から当店へご来店頂きありがとうございました！
お忙しい中、励みになる口コミ投稿もありがとうございます♪
接客や技術についてご満足いただけた事とても嬉しく思います！
普段刈り上げはしないと仰っておりましたが、スッキリ見える刈り上げスタイルとてもお似合いでした！
是非次回カラーなどもお任せ頂けると嬉しいです！
メンテナンスの目安は1～2ヶ月の間がオススメですのでまたご来店お待ちしております♪
Ｎｅｏｌｉｖｅ ａｐｉ 池袋店 担当 杉
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今回も注文通りのカラーに仕上げていただきありがとうございます。カットの技術もさすがのものです。
いつも楽しくお話ししてくださり過ごしている時間も居心地のいい店です。
料金説明も丁寧でありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
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迷ったらコレ！スタイリストお任せクーポン♪
[施術メニュー]
カット、カラー
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やはり全ての点で安心してお任せできます。やっていただき、髪の毛の状態もスタイルもかなり改善されました。
引き続きお世話になりますが、よろしくお願いいたします。
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カット+カラー（ミディアム）+オージュア4stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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髪も可愛くしていただいて、浴衣も着崩れしなかったです！
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浴衣着付け＆ヘアセット￥6600 (飾り帯は￥7700)
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
きーたん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
仕上がりご満足いただけたこと大変嬉しく思います！
ご予定が長時間と伺っておりましたので、ヘアも浴衣も崩れないよう施術させていただきました！
着崩れもなかったとのこと安心いたしました！
またイベントの際にご来店お待ちしております！
Neolive api 池袋店 担当杉
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いつもありがとうございます。
スタイルの提案など、いつも丁寧に行って頂き
仕上がりも満足です。
またよろしくお願いします。
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カット+カラー（ショート）+オージュア4stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
いつもご来店いただき有難うございます！
前回より短めのスタイルにさせて頂きましたが
とてもお似合いでした♪
嬉しい口コミ有難うございます(*^^*)
また次回も楽しみにお待ちしております！！
担当 渡部
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仕上がりは良かったですが美容院特有のにぎやかさは無くシーンとした感じ
私はお金を払ってる以上はその時間も楽しみたいと思っているのでもう少しフレンドリーな接客をして欲しかったです
なんかとても重たい空気感で、声も小さく、さっさと終わらせたいんだなってのが分かりやすかったです
アンケートとかでそっとして欲しいとか話しかけてほしいとか聞くべきかなと思います
女性スタイリストさんが多いので過ごしやすいかなって思いましたがそういう訳でもないみたいです、、(^_^;)
ただ始めの新人のスタイリストさんは一生懸命で感じ良かったです。
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レディースカット (シャンプー込み)
[施術メニュー]
カット
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
さや様
この度はご来店いただき、また仕上がりについてお褒めいただきありがとうございます。
一方で、店内の雰囲気や接客に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの大切なお時間を「心地よく楽しんでいただく」ことも美容室の役割だと考えておりますので、真摯に受け止め改善してまいります。
今後はお客様それぞれのご希望に合わせて、リラックスしてお過ごしいただけるように、事前のアンケートやカウンセリングの際にお声を伺えるよう工夫してまいります。
また、スタッフ一同で接客のあり方を見直し、より安心して通っていただけるお店づくりを心がけてまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
またお越しいただける際には、よりご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
Neolive api 池袋店
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ざっくりしたイメージのまま伺いましたが
丁寧にカウンセリングしてもらい理想のスタイルに
していただきました。
数年ぶりのパーマ楽しもうと思います！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
mi様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
カウンセリングでご希望をしっかり伺えて、理想のスタイルに近づけることができ、
大変嬉しく思います！
ショートスタイルで長さが短いのでしっかり動きがでるよう強めにカールかけさせていただいておりますので、しばらく様子を見ていただきたいです♪
数年ぶりのパーマスタイル楽しんでください！
またのご来店心よりお待ちしております！
Neolive api 池袋店 担当 杉
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今回は担当の方がお休みで他のスタイリストさんにお世話になりました。
前日予約になってしまったのですが…
担当の方との細やかな内容まで確認して頂き
通常通りの流れと仕上げに大満足でした。
他のスタッフの方々やお店全体の雰囲氣も心地好く
何時も通りに癒しの時を過ごさせて頂きました♪
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[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
私の悩みを逆に聞いていただくような形になってしまい
お付き合いいただき有難うございました！
担当スタイリストとの共有も出来ておりますので
今後も安心してお任せくださいませ。
次回のご来店もお待ちしております！
Neolive池袋店 渡部
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要望どおりの長さ、ボリュームでスタイリングもしやすいです！いつも話しやすくて安心感があります。
最近疲れもあったためか、ヘッドスパも特に気持ちよかったです。
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カット+ALORBヘッドスパ(30分）【池袋店限定】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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いつも何となくのイメージを伝えるだけで、理想の仕上がりにしてくれます。
とても話しやすくて、雰囲気の良い素敵な方なので是非指名してみてください。
また次回が楽しみです。
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迷ったらコレ！スタイリストお任せクーポン♪
[施術メニュー]
カット
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
いつもご来店いただき有難うございます！
長いお休みの都度髪を切りに来ていただき、
楽しくお話させて頂き、私も嬉しいです☆
前髪のイメージ画像も持ってきていただき助かりました♪
また次回もお待ちしております！！
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ヘッドスパも加減を見ながら丁寧に施術を行なっていただきありがとうございました。カットも確認いただきながら行なっていただきました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
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カット+ALORBヘッドスパ(30分）【池袋店限定】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
かなこ様
先日はご来店ありがとうございました！
ヘッドスパやカットもご満足いただけて嬉しい限りです♪
またメンテナンスでのご来店心よりお待ちしております！
Neolive api 池袋店 担当 杉
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長さ、量を理想通りにしていただけて、お風呂やドライヤーもかなり楽になりました。
ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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すみませんクチコミ遅くなりました....！
当日は綺麗にセットしてくださりありがとうございました。着崩れもせず、無事に家まで帰れました。
笑顔で優しく色々大雑把なお願いも親身に対応してくださって、最後まで本当にありがとうございます！初めての浴衣でしたが、最高の思い出になりました。また来年もお願いしたいです！
本当にありがとうございました！
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浴衣着付け＆ヘアセット￥6600 (飾り帯は￥7700)
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
ショコラさま
先日は数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
セット、着付けともにご満足頂けたこと、大変うれしく思います！
浴衣とてもお似合いでした♪
またのご利用を心よりお待ちしております！
Neolive池袋店 担当仲松
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時間に限りがあって急がせてしまったのですが、
リクエスト通りの好みのシルエットにカットしていただきました。
シャンプーに入ってくれた方も力強くて気持ちよかったです。
おわりにアイロンのやり方やオイルの付け方まで丁寧に教えていただけでよかった！
また伺います！
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レディースカット (シャンプー込み)
[施術メニュー]
カット
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
おりこ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
お時間限られている中でも、ご希望のシルエットに仕上げることができ安心しました。
今回はばっさりショートでしたが、その後の扱いはいかがでしょうか？
シャンプーも気持ちよかったとのこと、スタッフに伝えておきます♪
アイロンのやり方などわからないことがあれば是非ご相談ください！
またメンテナンスでのご来店心よりお待ちしております！
Neolive api 池袋店 担当 杉
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浴衣の着付けをしていただきました。
すごく手際がよくて予定の時間より早く終わりました。
仕上がりもとてもキレイでお祭り中全く崩れることなく、楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました！
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浴衣着付けのみ☆￥4400☆（リボン結び）☆池袋
[施術メニュー]
着付け
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
かな様
先日はご来店誠にありがとうございました！
お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます！
お仕上がり満足いただけてとても嬉しいです♪
また機会がございましたら、ご来店心よりお待ちしております！
Neolive池袋店 厚
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高校生の娘の浴衣の着付けとヘアセットをお願いしましたが、ヘアセットも飾りピンを使ってとても可愛く仕上げていただきました。はじめて浴衣を着させたので心配していた着崩れもなく花火大会から帰ってきました。湿気もあった日でしたが、髪型も崩れてませんでした。
ご担当いただいた方がとても優しく対応してくださったと聞いております。
大変お世話になりました。また浴衣を着せる/着る際はよろしくお願いします。
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浴衣着付け＆ヘアセット￥6600 (飾り帯は￥7700)
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
ひろくん様
先日はご来店ありがとうございました！
初めての浴衣の着付けを任せていただけて嬉しく思います。
また、お仕上がりもご満足いただけたようで良かったです♪
浴衣、ヘアセットどちらもとてもお似合いでした(*^^*)
またのご来店お待ちしております。
Neoliｖe api 持永
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浴衣の着付けとヘアをやってもらいました。
全体的にかわいく仕上げていただいて満足でした。
が、持参した髪飾りの一部を、試しにつけた後、やっぱりなしにしてもらったものがあったのですが…ドライフラワーの髪飾りで繊細な髪飾りだったのですが、茎が折れてしまって使い物にならなくなってしまっていました…
新品のもので持参した時は折れていなかったので、ヘアピン等で折れてしまったのかと思います…わたしも返された時に、あれ、とは思ったのですがよくは見ておらず…
美容師さんは気づかなかったのでしょうか？
それと、帯を最初に希望を伝えたものからお花の形に変えてもらったのですが、手先が短いまま最後お花にされていたので、崩れそうだな、とは思っていたのですが、案の定すぐに崩れました…。
形を変えた時点で、結び直してほしかったです。
最初に希望を伝えた帯の形も、写真と違いましたし…
全体的な仕上がりは満足でしたが、色々細かい部分は残念でした。
毎年浴衣の時期は利用させてもらってますが、年々質が悪くなってるように感じます。もう来年は利用しません。
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浴衣着付け＆ヘアセット￥6600 (飾り帯は￥7700)
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
みゆきち様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお時間を割いての口コミの投稿重ねて感謝申し上げます。
髪飾りを試させていただく際には、上からピンを挟まずに慎重に対応させていただきましたが、繊細なお飾りだったため、髪から外す際に力が加わってしまい、破損してしまった可能性がございます。
髪飾りの状態について十分に確認が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
帯の崩れに関しましても、十分な配慮が欠けており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、今後このようなことが二度と起こらないよう技術面・接客面ともに見直しを行ってまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
Neolive池袋店
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初めてのカラーでしたが、とても可愛くしていただいて良かったです。お店の雰囲気も特に嫌なところもなかったため、また利用したいです。
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【平日限定】カット＋フルカラー＋リンケージ３stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
ゆうこ 様
先日はお来店ありがとうございました！！
嬉しい口コミありがとうございます。
初めてのカラー可愛くてとてもお似合いでした♪
赤味の残留もあまりないと思います！
これからいろんな色楽しんでください♪
またのご利用お待ちしております。
Neolie api 石井
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お店の雰囲気も良く、涼しい店内はとても居心地が良かったです。いつも希望通りのヘアスタイルにしていただきありがとうございます。アシスタントの方のシャンプーも毎回とても気持ち良いです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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アシスタントの方はニコニコしてましたが全体的に殺伐としてて雰囲気が悪いと思いました。
また顔周りカットの際にここが気になるからこうしてほしい！と伝えましたが特に何も変わらず、残念で、終わった後にすぐ違う美容院で顔周りカットしてもらいました。
またタオルが臭いです。
あえてなのか？会話もしないスタッフたちが受付で携帯を2人とも触ってるのも雰囲気が悪く感じました。
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カット＋フルカラー＋リンケージ３stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
みや様
このたびは数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、施術や接客においてご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、顔周りカットにつきましては、ご要望をきちんと受け止めることができず、大変申し訳ございませんでした。
また、サロン全体の雰囲気やスタッフの対応、衛生面につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同接客の見直しと意識改善、衛生管理の徹底的に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Neolive api 池袋店
-
カットとデジタルパーマ､どちらも良い感じです。おかげさまでスタイリングがしやすくなりました。前髪の調整がばっちりでうれしいです。気分が明るくなりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
いつもご来店有難うございます！！
育休明けお久しぶりにお会い出来て
とても嬉しかったです！
カットとパーマいつもと違うシルエットを
オーダーいただき、とてもお似合いでした！
また次回も楽しみにお待ちしております♪
担当 渡部
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こちらの要望にしっかり応えていただきました、ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
いとり様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
AujuaのAujuaのトリートメントでしっかりケアさせて頂いてかなりサラサラになりましたね♪
またケアやメンテナンスなどしたいときはいつでもお待ちしております！
Neolive池袋店 担当仲松
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初めてでしたが、しっかりとカウンセリングしてくださり、曖昧なイメージでしたが、仕上がりバッチリでした。
次回もよろしくお願いします。
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【杉・君島限定】 メンズカット+フルカラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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とても丁寧に施術して頂き、スタイリングも素敵にして頂きました。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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ボリュームや長さがちょうどよく満足しています！
ヘッドスパはいつもと違う香りを試してみましたが、落ち着いていてとても良かったです。
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カット+ALORBヘッドスパ(30分）【池袋店限定】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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接客態度はよかった。
ただし、ヘッドスパの力が強すぎて、翌日に少し痛みが残った。
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NEWアロマオイル使用ALORBスパ(30分)6720円→5000円
[施術メニュー]
ヘッドスパ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
ゆうちゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
接客についてお褒めいただき、大変励みになります。
一方で、ヘッドスパの力加減により翌日に痛みが残ってしまったとのこと、私の指導不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全員に徹底して共有し、技術向上に努めることをお約束いたします。
次回はお好みに合わせて力加減を調整いたしますので、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Neolive api 池袋店
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とても相談しやすく、また、イメージ通りに仕上げていただきました。スタッフ皆さん、とても感じが良い方でした。
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カット+ALORBヘッドスパ(30分）【池袋店限定】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
まお様先日はご来店ありがとうございました♪
久しぶりに前髪を作らせていただき後ろもさっぽり切らせていただきましたがその後扱いやすさいかがでしょうか♪
イメージチェンジでとてもお似合いでした♪
ヘッドスパで疲れもすっきりしていただけて良かったです！
1ヶ月～2ヶ月で量のほうが気になるかなと思いますのでまたメンテナンスさせていただければと思います！
素敵な口コミありがとうございます♪
またのご来店心よりお待ちしております！！
Neolive api 担当石井
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前回初の縮毛矯正から2度目もこちらでの施術をお願いしました！
仕上がりは前回同様とても綺麗ですごく大満足です。
夜遅くまでの施術ありがとうございました。
おかげで次の日の予定可愛く遊びに行けます！！
丁寧にシャンプーもしてくださり3往復くらいしてましたが、全然疲れずすごく快適でした！
アイロン通す時ちょっと髪の毛抜けそう…ってくらい痛かったけど多分それくらい必要なのかな？って感じで我慢できる程度でした。ちょっと痛かったです！笑
でも仕上がりは自分の理想すぎて本当に嬉しかったです
また次も矯正する時はここに来たいと思います！！ありがとうございました！
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カット＋酸性ストレート(酸性縮毛矯正)＋ラメラメトリートメント
[施術メニュー]
縮毛矯正
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
Mmlk様
この度は2度目のご来店、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく励みになります！
長時間も施術にも関わらず快適に過ごしていただけたとのこと、安心いたしました。
アイロンの際に痛みを感じさせてしまい、声掛けや配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ全員で共有し、より快適に施術を受けていただけるよう徹底して参ります。
次回も理想のヘアスタイルを叶えられるようお手伝いさせていただきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Neolive api 池袋店
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写真通りで良い仕上がりで満足です！シャンプーも気持ちよかったです
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【メンズ人気no.1】 メンズカット＋眉カット＋炭酸クレンジングシャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
しゅうと様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります！
シャンプーも気持ち良く感じていただけて嬉しく思います。
今回のシースルーマッシュは1～1.5か月ほどの期間でメンテナンスしていただくと、より扱いやすく素敵な状態をキープできますのでまたご相談いただければと思います！
またのご来店お持ちしております！
Neoliv epi 池袋店 担当 杉
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いつもありがとうございます！今回も満足です！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive api 池袋店 からの返信コメント
こちらこそいつもありがとうございます＾＾
是非またお待ちしております！
暑い季節になってきたので体調等もお気を付けてお過ごしください♪
ネオリーブアピ 池袋店(Neolive api)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
