- サロン平均
- 3.90
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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何回か通ってもいるのですが、私のやりたい髪型にしてもらっているから、いう事はありません、ずっと通いたいなぁーと思います、
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カラー+カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ちーちゃん 様
いつも当店をご利用くださり、ありがとうございます!
ご満足いただきとても嬉しく思います。
これからも喜んでいただける施術がご提供できるように頑張ってまいります。
ちーちゃん 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:吉良
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カットをしていただいて接客は良かったのですがツーブロックで横の被さる毛を切られすぎて面長の自分にはかなり変になってしまいました。軽めで前髪ミディアムで横の毛が少ないと前からみるとアンバランスです。前髪と繋ぐと言ったのですが横の方が短くて変です。
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メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
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マンバンにしようと思って今年から伸ばし始めました。
行きつけのカットがメンテナンスなどなかったのでちょっとお財布がな……と思い始め、こちらを見つけたので行きました。
サイドとバックの刈り上げのみです。
店員さんの雰囲気は良く、問題なくサービスを受けました。
風呂に入る前にふと鏡を見てみると。片方の刈り上げに違和感を感じました。元々短髪だったので髪の毛の長さがまばら&かなりのくせ毛なので刈り上げの境界線が分かりにくかったのかもしれません。片方の刈り上げの一部が斜め上に狩られていました。店員さんはなにも悪くありません。自分のケチな部分とくせ毛を甘く見ていたのが招いた結果です。
僕と同じくせ毛の方が二の轍を踏まないように祈ります。
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【新規/平日限定】メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2200円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご自身の髪質や仕上がりについて丁寧に共有いただき、感謝申し上げます。
今回は片側の刈り上げに違和感を感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後は髪質やクセをよりしっかりと見極めたうえで、一層配慮して施術を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
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カラーしてる間に雑誌も置いてないことに驚いた。携帯をロッカーに入れてたので手持ち無沙汰でした。
あとシャンプー台の椅子がリクライニングタイプではないので首が痛くて辛かった、途中我慢出来ず首を起こすと叱られた、大丈夫ですか?の一言もないもうリピはないかと思います。仕上がりは悪くなかっただけに残念でした
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、カラー施術中に手持ち無沙汰にさせてしまい、また、シャンプー台では大変なご不快とご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
仕上がりについてはご評価いただけたものの、それ以外の点で大変残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また当グループでは、コロナ禍となったことにより雑誌のご提供を控えさせていただいております。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
サービス業として再度、スタッフの接客を見直し、改善してまいります
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。"
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男性スタイリストさんは
皆様嫌味な方はいなくて
丁寧で技術もうまい
男性はみんないい人
女性スタイリストは一人だけ
何度かその人が今まで担当した
今回もその人が担当だが
技術も接客もイマイチ
接客が上から目線
本人はそのつもりないんでしょうけど
今回も今までも、その上からの発言に
気分悪くて仕方ない
ヘアアイロンの温度とか
市販のシャンプーは色落ちするとか
上から今まで言われましたが
否定ばかりで非常に気悪いです
自分の発言がお客様の今後に
悪影響を与えるって自覚がなさすぎる
上から目線が嫌、根に持ちやすい
こんなお客様もいるのに
平気で堂々と上から話されても困ります
なぜか、この人のみいつもロング料金とられる
他の人はとらない。とるのは全然いいが
その言い方が今回も今までも上から目線
上から言われるのがストレス
気分転換に行ってるのに気分を害される
それに今回も今までも
ヘアカラーは理想の色にならない
男性スタイリストはみんないい人
今後も担当してもらいたい
いい人ばかりだから辞めてほしくもない
素敵なメニューばかりなので
店もいいとは思う
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カラー+カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
特定のスタイリストの接客や技術に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、接客態度やカウンセリング方法、技術の向上について改めて指導を行い、改善に努めてまいります。
また、ロング料金につきましても、担当者によってご案内が異なるとのことで、お客様に不信感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。料金体系の明確化と、スタッフ間での情報共有を徹底し、今後このようなことがないよう改善いたします。
一方、男性スタイリストにつきまして、技術や接客にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に寄り添った丁寧な対応、そしてご満足いただける仕上がりを提供できるよう、より一層努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
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久し振りでしたが、予想通りの仕上げにしていただきました
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カラー+カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ひーちゃん様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がり、気に入って頂けたようでとても嬉しく思います。
ひーちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当:中川
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10年ほど利用させていただいている常連です。今回もHot Pepperから予約しました。クーポンが掲載されていたため、それを利用して予約しましたが、来店時に「初回限定のクーポンなので使用できない」と言われ、5800円を支払うことになりました。
確かにクーポンには「新規限定」と記載があり、私が見落としていたのは事実です。ただ、長年通っているお店で、事前にお電話などで一言いただけたらありがたかったです。当日その場で知らされるのは少し残念に感じました。
担当の方の技術には満足しており、これからも利用したいと思っています。今後はこのような点にもご配慮いただけると嬉しいです。
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご来店時のクーポン対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、クーポンには「新規限定」との記載がございましたが、事前にこちらから一言ご案内できていれば、より安心してご来店いただけたかと存じます。今後はそのような点にも配慮し、ご予約内容の確認やご案内をより丁寧に行ってまいります。
技術面にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく励みになります。
今後とも、より心地よく通っていただけるお店づくりに努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 担当 : 前原
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二年ぶりに来店しました。カット前に打ち合わせをしたとおりにカットしていただきました。ありがとうございました。
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メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
二年ぶりのご来店、誠にありがとうございました。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
またいつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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気さくな方で、今まで行ったことのある美容院のスタイリストさんの中で、1番空気が柔らかいと感じました。
初めて、またお願いしたいなと思いました。
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます!
空気が柔らかいと感じていただけて、とても嬉しいです。
初めてのご来店でまたお願いしたいと思っていただけたこと、心から感謝しております。
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧に対応させていただきますので、またのご来店を楽しみにお待ちしております。
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カットの長さもざっくり伝え、カラーの色味もしっかり決めては無かったのですが、簡単に伝えると後のケアもしやすいような丁寧な仕上がりに大満足です。
お話も楽しくて、前髪調整のアドバイスもいただき、時間も早く過ぎたように感じて座ってるのが苦になりませんでした。
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カラー+カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ひよママ様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける仕上がりになったとのこと、嬉しく思います。
前髪の調整は、日々のスタイリングのしやすさに繋がると思いますので
また何かございましたらご相談ください!
ひよママ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
担当:中川
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仕上がりがとても良くて、カラーも思った通りのものでした。また、伺います♪
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
miyo様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき大変うれしく思います♪
この度はうれしいコメントをありがとうございました。
miyo様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:中川
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最初に仕上がりのイメージを提示して確認したところできると言われ任せておりました。カット&パーマのオーダーでしたがパーマをあてる前からかなりハサミを入れられ、案の定パーマのあたりはかなり悪く思っていた仕上がりになりませんでした。
値段が安かった分何も言いませんでしたがもうここへは来ないでしょう。
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【平日限定】男性カット+ニュアンスパーマ+ショートヘッドスパ 6000円
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
仕上がりについてご満足いただけなかったこと、そしてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、技術とコミュニケーションの改善に努めてまいります。
もし機会がございましたら、ぜひ再度ご相談いただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
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髪の毛の悩み事を解消して頂き感謝します
みんなに凄くいいって言ってもらっています
又行きます
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カラー+カット 5500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
春ちゃん様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変うれしく思います♪
また何かございましたらご相談ください!
この度はうれしいコメントをありがとうございました(^^
春ちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:吉良
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ハイライト部分を地毛に戻したくて予約しました!地毛と違和感なく染めて頂けたし、1週間ほど経ちましたが色落ちも今の所してなくて満足です。ありがとうございました!
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ま 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がりがご満足いただけるものとなり嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ!
ま 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:中川
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写真で雰囲気をお伝えしたところあっという間に仕上げていただきました。高い技術力に驚きました。ありがとうございました。
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メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
かんちゃん 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます!
これからも喜んでいただける施術をご提供できるよう励んでまいります。
かんちゃん 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:長谷川
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落ち着いた雰囲気でした。髪がのびたらまた行きたいと思います。
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
みなと。 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
これからもお客様がリラックスして過ごしていただけるサロンを目指して頑張ってまいります。
みなと。 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:中川
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今までで1番満足度が高かったです。ありがとうございましまた。美容師さんはとても話しやすく素敵な方で、カラーの相談もカットに関してもこんなに親切に聞いて下さったのは初めてでした。
色の仕上がりもカットの仕上がりもすごく気に入っています。また是非利用させて頂きます。お話も楽しかったです。ありがとうございました。
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■前回ご予約から2か月以内の方限定■カラー+カット 4500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ゆき 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
カラーやカットのお仕上がり、気に入って頂けたとのことでとても嬉しく思います。
これからも丁寧な施術を心掛け、喜んでいただける施術をご提供できるよう励んでまいります。
お褒めの言葉もありがとうございました!
ゆき 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:吉良
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ありがとうございました。
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます
何か至らない点がございましたでしょうか
せっかくコメントいただきましたが、詳しい内容のご記入がないため、適切なお返事ができずに申し訳ございません
お気づきやご指摘などございましたら、ご遠慮なく直接お電話でご連絡いただきますと幸いです
この度は貴重なご意見ありがとうございました
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髪の長さや明るさ、悩みなど簡単にお伝えしただけでしたが、くみ取っていただいて思い通りの仕上がりになりました。お店も担当してくださった方も落ち着いた雰囲気で凄く心地の良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
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艶髪HITA縮毛矯正+カラー+カット+ウルティア(髪質改善)Tr14400円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
Rie様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき大変うれしく思います♪
今後もお客様に心地よく利用いただけるサロンづくりに努めてまいります
この度はうれしいコメントをありがとうございました。
Rie様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:中川
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髪色は可愛いんですけど色むらや切り方が気になってしまいます
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず
ご満足いただける施術がご提供できず誠に申し訳ありませんでした。
頂いたご意見をもとに、担当スタイリストのみならずスタッフ一同技術の向上に勤しんで参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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髪色も髪の長さも確認しながら切ってくださいました。
ありがとうございました。
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
なっちゃん様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるようますます努力してまいります。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ!
この度はうれしいコメントをありがとうございました(^^
なっちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:布施
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ありがとございました。
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女性カラー+カット 5500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
こうちゃん 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
こうちゃん 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:前原
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新規クーポンでカットとカラーが3900円でした。
仕上がりは満足です。
ありがとうございました。
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
なんこたろう 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
口コミまで頂戴し嬉しく思います。
これからも丁寧な施術を心掛け、喜んでいただける施術をご提供できるよう励んでまいります。
なんこたろう 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:前原
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とても扱いやすい髪になりました。ありがとうございます!
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《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご満足いただけましたこと、大変うれしく思います
この度はうれしいコメントをありがとうございました
次回もご満足いただけるよう対応させていただきます!
またのご来店心よりお待ちしております
担当:中川
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急いでカットして、眉も綺麗に整えてくださりありがとうございました!また伺わせていただきます。
技術もよく、綺麗なサロンです。おすすめです!
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デザイン男性カット+シャンプードライ 3400円
[施術メニュー]
カット、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ひめ 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます!
ひめ 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:長谷川
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私のオーダーが伝わりづらかったのか
外がイングラになってないため外はねしやすかったのと
右と左でカットラインがちがうのが少し気になりました、、
顔まわりのレイヤーは気に入ってます!
後ろに繋がる部分にもレイヤーが思っていたより入ってしまっていて後ろ下がりになってしまっているので、希望のカットとはちがっていたので
カウンセリング時にもうすこししっかり話すべきだったなぁと思いますが後ろ下がりのボブが好きな方にはいいと思います!
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《スタイルチェンジ・5cm以上》女性カット+シャンプーブロー 4400円
[施術メニュー]
カット、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
たぬき様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず
ご満足いただける施術がご提供できず誠に申し訳ありませんでした。
またご希望のカットとは異なる仕上がりとなってしまったこともお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、施術前のカウンセリングをしっかりとさせていただき、お客様のご要望に沿った施術をご提供できるよう技術面での向上にも努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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初見プレイヤー。カットとカラーを予約したが、わたしの髪をみて、ヘアカラーしたてでしょ?と分かりカットだけでいいと思うと提案頂いた。しかもカットは凄く満足に切って頂ける!!しかもリーズナブル!!こんな素晴らしい美容院、なぜ今まで見つけられなかったのか……過去を悔いる勢いだ。絶対次も行く!
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12/13まで!【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
まなみ 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただき、またお褒めの言葉まで頂戴し
とても嬉しく思います。励みになります!!
これからも喜んでいただける施術をご提供できるよう励んでまいります。
まなみ 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:吉良
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何回か行っているのでわかってもらえておまかせに最近はなってしまっています、
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女性カラー+カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ちーちゃん様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お任せくださりありがとうございます(^^♪
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ!
ちーちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:吉良
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思い通りの髪色にしていただいて大変満足しています。
髪もセットして頂いてありがとうございました。
また近くに行くことがあれば利用しようと思います。
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
あい様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変うれしく思います♪
この度はうれしいコメントをありがとうございました(^^
あい様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:檜川
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小学生の娘の裾カラーをお願いしました。
子供だから適当にしたのか、お願いしたカラー位置をかなり無視されました。境目をぼかしていたら上の方までいってしまったとの事で毛先から5cmくらいの裾カラーの予定が10cmほどになっていました。ぼかしの部分も計算していなかったとの事です。全体的にガタガタでひどすぎました。元々イヤリングカラーをしていたので、その部分に暗めの色を入れて消してもらうようにお願いしていましたが、染め残しがかなりありました。
1週間以内でしたら、修正しますと言われましたがこんな方に手直ししてもらうのも怖いくらいです。ブリーチした髪に最後、しっかりストレートアイロンをしたそうで本当に意味が分かりませんでした。こんなに時間とお金を無駄にしたのは初めてです。
シャンプーとブロー代を引かせてもらいますと言って2000円だけ意味の分からない値引きをされましたが、レシートにはシャンプーとブロー代が記載されて普通に含まれていました。
私が仕事中だった為、子供だけで信用してお任せした自分が悔やまれます。不快な思いをする方がこれ以上増えませんように。
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【平日/12:00~16:00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず
ご満足いただける施術がご提供できず誠に申し訳ありませんでした。
またご要望にそう仕上がりとならなかったことをお詫び申し上げます。
お申し出いただいた事を真摯に受け止め、カウンセリングは基より、担当スタイリストのみならずスタッフ一同技術の向上に勤しんで参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ラフィー 神戸駅北口(RAFFI)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー