口コミあるある！？その2：2019年1月6日｜ストロベリーロックス赤羽1番街店のブログ

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ストロベリーロックス赤羽1番街店のブログ

サロンのNEWS

投稿日：2019-01-06 19:22:14.0

口コミあるある！？その2: 今回そんな愚痴を言いたい訳ではなくて　←言ってるけど
先日ご利用頂いたお客さまから

「今までやって来た白髪染めの概念を変えられた！
　仕上がりの色も染めた後の保ちもよくて
　しかも料金も決して高くなくて、、、、」

みたいなホントに有難いお言葉を頂いた訳ででありますよ☆
やっぱり自分の仕事が今に至るまでには
色んな改善と試行錯誤をして今に至る訳で
その仕事をこんな風に評価されたらそりゃ心躍らない訳がないし
そういった積み重ねが仕事に対する自信になっていくんです泣

がしかし。。。。。
先日新規のお客さんが薬剤塗布中に
「口コミで見たんですがここのカラーは保ちがいいって書いてあって
　何が違うんですか！？」
て言われたのね、
う～～～ん、
あのね、オレはオレの仕事をしただけなのだけれど
そのお客さんに取っては今までとは違ったって言ってるってことは
通っていたサロンの問題であってウチの問題ややり方どうこうではないんだよね、、、＞＜
こういう時ってどういう風に答えるのが正解なんだろうね？？
とりあえずウチは特別な事はしてないですよ！
でも白髪染めってアシスタントがカラーデビューすると最初にやる技術なので
もしかしたらその辺で施術の差がお客さん的に受け止められたって事ですかね？
というやんわりで乗り切ったけど

でも正直確かにそうでその簡単な作業（でもないけど）で
差を見せれるって実は凄い事だと思うし
かといって自分からどうこう説明しながら基本やらないから
ホントに感じて貰ったって事で嬉しいんだけど
口コミってそういう場合好くも悪くも出てくるし
変にハードル上がっちゃう事もあるんだなぁ～って思ったよ

それでも年末にそういったこともありで頑張って乗り切れたから
今年はその分のブーストも加えて更に頑張っていこうと思うので
宜しくお願いします

お客さんにいつでもやっぱりここで染めて良かった
ここでカットして良かった
ここに通って良かったって思ってもらえる様にね☆

常に試行錯誤！

進化を忘れずに！！