予約不要、当日予約飛び込みもOKなカラー専門店：2019年2月26日｜ストロベリーロックス赤羽1番街店のブログ

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サロンのNEWS

投稿日：2019-02-26 18:26:53.0

予約不要、当日予約飛び込みもOKなカラー専門店: 先日いらっしゃった飛び込みの新規のお客さまが
息切れ気味に

「今日これから白髪染めで来ますか？」

と来店

お客さまはいたものの直ぐに入れる状態だったので

「大丈夫ですよ！これから白髪染めで来ます☆」

そう聞いたお客さまは安堵の表情

「それではお願いします」

ということで施術に入るとお客さまからのトークで

「２、３日前から染めようと思って行きつけのところに行ったけど予約は出来ない、受付の順番で２時間待ちで出直して欲しい
また違うお店は予約制だけど既に埋まっていて予約が取れない
もうたらい回しもいいところで結局染めれず終いだったからネットで検索したらコチラが予約なしでも対応出来るという事で急いで来てみたのよ！
受付も直ぐにしてくれてありがとうございます！」

ヘアカラー専門店と謳って低料金で出来るサロンが増えているものの
技術的にその料金、サービスに見合った提供が出来ていない現状が浮き彫りに。。。。

お努めしている方はなかなか当日何時に仕事が終わるかも解らずで予約し損ねている事が多いらしく
それでいて土日は予約が取り難く行きたい時に行けなかったりで
時間の使い方にロスが出て来ている

当店はそういったニーズに応えられる様にこのシステムで営業しているのですが
同じようなお店がお客さまが言われたような対応である事で
ここもどうせ凄く待たされるのではないか？
当日の予約何て以ての他で断られてしまうのではないか？
こんな事を思われてしまっている部分もあるようで
正直いい迷惑。。。。。

そもそも低料金で提供するには量産出来る環境を作らなくてはなりません
美容室では技術面でこの辺りをカバー
１５年以上このスタイルでやっている実績がここで活かされます
付け焼き刃的に真似事をされても数をこなすだけの技術がないと
システムに負けてしまってお店は続けられません
お客さまは安く出来るところを利用すれば得なのでそれに超した事はないですが
そのままで営業が出来なければ潰れるだけですからね

その2へ続く…