コッカ(cocca.)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2012-03-03 21:18:00.0
- 究極の選択
-
現在coccaは自分1人で営業しております。
しかし1人だと不都合も多くて…
今日もとんでもんない事やらかしました。
カラーをされたお客様のシャンプーの最中でした。
「トゥルルルル トゥルルルル」
店の電話が僕を呼びました。
ここで、普通ならお客様へ一声かけて電話を取るのでしょう。
もちろんそれが正解。そうして当然。
しかし、僕の下した決断は
「鳴り止まぬ、呼び出し音のリズムに合わせシャンプー続行」
もしその場に「接客マナーの達人」が居たら、ぶっとばされた事でしょう。
「電話に誰もデンワ」ですからね。
しかし、美容室で1番リラックスできて気持ちの良い瞬間ってシャンプーの時だと僕は思うんです。
実際、僕自身シャンプーしてもらうのが大好きだし。
だからその瞬間はお客様から手を離したくないのです。
僕にとっても苦渋の決断でしたよ？そりゃね。
電話を頂いたお客様には折り返し電話をかけさせて頂き、予約を頂く事が出来ました。
このようにまだまだ至らない事が多く、お客様にご迷惑をおかけすることがあるかもしれません。
ですが、coccaへご来店頂いた際にには全身全霊で対応させていただきますので
どうかご理解くださいますようお願い致します。
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