※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.25
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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写真を見せて、希望を伝えました。
髪の質のアドバイスなど聞きながら和やかなイメチェンのひとときを過ごすことができました。
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【初来店の方】カット☆ 4620→\3190
[施術メニュー]
カット
HEART ハート 東戸塚店1stからの返信コメント
この度は口コミご評価・ご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
またご相談があれば、気軽にお尋ねください！！
またのご来店心よりお待ちしております！
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カウンセリングが丁寧でした。今回はカットのみでしたが、ゆくゆくパーマ、白髪染め、ショートの相談などアドバイスしてもらえて先行きのイメージができました。もちろん仕上がりも大満足で、その後のまとまりも良いです。次はパーマとカラーをお願いしたいと思います。
苦手な点としては、なんとなく「キッズスペースあり」で予想していましたが、お子様がゲーム機で遊んでいたり、狭い店内やや落ち着きのない雰囲気でした。定期的に大きな“キュッ！”という音が不快でした。椅子の回転音か美容師さんのサンダルか？
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【初来店の方】カット☆ 4620→\3190
[施術メニュー]
カット
HEART ハート 東戸塚店1stからの返信コメント
この度は口コミご評価・ご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただけたようで何よりです…！
次回もお悩みや施術内容などなんでもご相談ください◎
またご来店時の配慮が至らず大変申し訳ありませんでした。
お客様にとって常に居心地のよい空間・サービスを提供できるよう、スタッフ一同心がけてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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キッズカットをお願いしたのですが、初めての病院で緊張していた娘に優しくお話して頂きあっという間にカットが終わりました。娘も楽しかったらしくまた行きたいと言っていました。
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【口コミ投稿限定】次回美容メニュー10％OFF!
[施術メニュー]
カット
HEART ハート 東戸塚店1stからの返信コメント
この度は口コミご評価・ご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
お子様にもご満足いただけたようで何よりです！
キッズルームにぜひ遊びに来てくださいね^^
当店では親子セットや無料送迎もありますのでよろしければご活用ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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満足いく髪型になりました
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【初来店の方】カット☆ 4620→\3190
[施術メニュー]
カット
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ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HEART ハート 東戸塚店1stからの返信コメント
この度は口コミご評価・ご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
またご相談があれば、気軽にお尋ねください！！
またのご来店心よりお待ちしております！
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家に近くて初めて伺いました。
接客が丁寧で明るい雰囲気で気持ちよく色んな話が出来ました。また、髪の毛の悩みを聞いて頂き、希望通りにカットしていただき、ありがとうございました。
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【平日ご新規様】☆カット＆スパトリートメント☆ 10780→\6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
HEART ハート 東戸塚店1stからの返信コメント
この度は口コミご評価・ご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
またご相談があれば、気軽にお尋ねください！！
またのご来店心よりお待ちしております！
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こどものカットをお願いしました。
こどもが集中できるよう気を配っていただき、また手短にカットをしてもらえるのも良いと思います。
雰囲気も気に入っておりまた来たいこども自身も言っていました。
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【口コミ投稿限定】次回美容メニュー10％OFF!
[施術メニュー]
カット
HEART ハート 東戸塚店1stからの返信コメント
この度は口コミご評価・ご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
またご相談があれば、気軽にお尋ねください！！
当店はお子様のカットも多くのお客様からご利用いただいておりますので
安心してご利用いただければと思います。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
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カラーをお願いしました。スタイリストの方のカウンセリングは丁寧で親切でした。
しかし、カラー剤塗布の際にスタイリストの方は普通でしたがアシスタントさんの手つきが乱雑で痛く塗りムラもあり満足の行く出来ではなかったです。またシャンプーの際に温度が低く力が強く痛かったのでその旨を伝えましたが返事が無く少し悪印象でした。
約1時間半の施術でキッズスペース以外で走り回る子供に2組遭遇しました。危ないのに親も美容師さんも止めず正直客層が悪いなと感じてしまいました。安かろう悪かろうですね。
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【大学・専門学生＠学割U24】HEARTで初めてのカラー☆ 6,380→\3,300
[施術メニュー]
カラー
HEART ハート 東戸塚店1stからの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、満足のいくサービスを提供できずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今一度スタッフの技術を見直して参ります。
今後このようなことが起きることのないようサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
美容室ＨＥＡＲＴ東戸塚１ｓｔ
服部
ハート 東戸塚店(HEART)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
