ラック 由比ヶ浜(LUCK)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2019-03-20 10:31:41.0
- 見直しました。
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春！！ということで、心機一転新たな気持ちで挑めるように！！
いまLUCK由比ヶ浜では、技術やサービスの見直しをコツコツとやっています。
シャンプー、マッサージ、トリートメントやヘッドスパ。
お客様の満足度を上げるべく、日々トレーニングをして、極力スタッフによってクオリティーのムラが出ないように心がけます。
また、感じの良い接客や電話応対とはなんなのか。
ディスカッションしながら試行錯誤しております。
正しい言葉は、ネットで調べればいくらでも出てきます。
でも、美容室に求められる「感じの良い接客」とはなんなんでしょう。
固すぎてもダメ、ラフすぎてもダメ。
美容室は高級ホテルではないのです、面と向かって１時間２時間と一緒に過ごすのです。
コテコテのマニュアル接客じゃ疲れちゃうよねー？
LUCK由比ヶ浜としては、正しいマナーを理解したうえで、あえて一人一人のテンションに合わせた言葉をチョイスして、居心地の良さをつくってあげられるかどうか。かな？
正解は十人十色なのかもしれませんね。考えれば考えるほど奥が深い。
とにかく！お客様と心の通った関係が築けるようにしたいです。
より良いお店作りのためにこれからも精進しますので、よろしくお願いします♪
蔵並塁
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