※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.20
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 3.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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急な予約でしたが丁寧な対応をしていただきました。乾燥がひどかったのでトリートメントをしていただき、しっとり仕上がりました。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
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その他
hair&make swallowtail【スワロウテイル】からの返信コメント
かえで様、ご返信遅くなり申し訳ございませんでした。
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございました。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
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初めて利用させてもらいましたが、マンツーマンなので周りの目を気にする必要がなくとてもリラックスすることができました！仕上がりも気に入ってます♪ありがとうございました^_^
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair&make swallowtail【スワロウテイル】からの返信コメント
このたびはうれしい口コミありがとうございます。
雰囲気をはじめ技術やたくさんの点を気に入っていただけてありがとうございました。
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頭皮の乾燥に悩んでいたためカウンセリングとR21漢方ヘッドスパをお願いしました。丁寧に髪と頭皮の状態を見てくださり、日々のシャンプーの仕方まで教えてくれました！マンツーマンですしスタッフさんも気さくな方で気を使うことなく相談できました♪ヘッドスパは講師も務められているだけあり、めちゃくちゃ気持ち良かったです。ホームケア用のシャンプーも購入でき大満足です！またお願いしたいと思います♪
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クーポン利用なし
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ヘッドスパ、その他
hair&make swallowtail【スワロウテイル】からの返信コメント
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
技術やアドバイスなど、たくさんの点を気に入っていただけて大変うれしいです。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしております。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
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ヘアアレンジの方法を丁寧に教えて下さってありがとうございました
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クーポン利用なし
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カット、縮毛矯正
hair&make swallowtail【スワロウテイル】からの返信コメント
この度は当サロンにお越しいただきありがとうございました。またわからないことがあればお気軽にご相談下さい。ヘアアレンジうまくできますように(^_-)-☆
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美容師さんが、私が予約した時に書いた備考欄を読んでいなくて驚きました。行った時に「～で～ですよね」みたいな感じの事を言われて「何かおかしいな」と思ってました。その場で言えなかったのは、言ったら「じゃあお帰り下さい」と言われそうだったので。
それから予約した時と料金が違った事にパニックになりました。予約した時は10000円と表示されたのに、当日のお会計の時には14850円と言われたので「えっ！？」となりました。
ちょっと精神的にも金銭的にもダメージを受けたので暫く行きたくないです。
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サロンからのメッセージクーポン
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カット、カラー
hair&make swallowtail【スワロウテイル】からの返信コメント
ねこさん、先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はカウンセリング時にきちんと説明できてなかったのと、備考欄の記載を気付けなかったこと申し訳ございませんでした。
今回、ねこさんのご予約がカットとシングルカラーのご予約でお取りされていたので、10000円～と記載されていたのだと思います。実際はダブルカラーをさせていただいたので料金はどうしても変わります。
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担当スタイリストさんのパーマは長持ちして日々のセットが楽になり、助かっています。サロンの雰囲気も好きです。
料金は適切なのだと思いますが、何の施術に何円かかっているのかわからないので、内容がわかるレシートを出して下さると満足しやすいです。
基本的に私はレシートはなくても構わないため、いつも自分からは要求していないのですが、納得感はかわってくると思います。
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クーポン利用なし
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縮毛矯正
hair&make swallowtail【スワロウテイル】からの返信コメント
この度はわざわざ口コミありがとうございました。
当店のレジがレシートが出ないタイプなので、ご不便おかけしてすみません。
今回の施術は、根本のアイロンストレート、毛先のデジタルパーマをさせていただいたのと、ロング料金がプラスになるので23100円にカットが5000円の内容です。説明不足で申し訳ございませんでした。
光熱費などの値上げにともない3月に料金の改定をさせていただいています。
今回のご意見参考にさせていただきます。
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スタイリングの再現性が低くスタイリングの仕方や乾かし方を教えて貰えなかったのが不親切だと思いました。また、カットに1時間20分も掛かったのでかかり過ぎだと思いました。
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クーポン利用なし
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カット
hair&make swallowtail【スワロウテイル】からの返信コメント
先日は4度目のご来店ありがとうございました。
折角お越し頂いたのにご満足いただけなかった事、大変残念に思います。
今回は短くしたいとのご要望でしたので、髪の長さを都度確認し、ご納得いただいた上でカットいたしました。
なお、メンズカットですので60分程で対応しています。
お帰りの際にはご満足いただいたようだったので、今回の口コミに大変驚いております。
気になる事がありましたら直接ご連絡頂けますと幸いです。
今回のご意見を真摯に受け止め今後とも全てのお客様にご満足して頂けるよう一層努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ヘアーアンドメイク スワロウテイル(hair&make swallowtail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
