テテアテテ ヘアー(tete a tete HAIR)のブログ
プライベート
投稿日：2025-04-10 17:50:01.0
- 液晶TVが・・・
-
コロナウィルス騒動の頃
1人10万円の支援金が出ていて
それを利用して二人分を合わせて
思い切ってインターネットが観れる
SONY製の49インチ大画面液晶TVを買いました
そのTVが昨年6月に液晶画面の不具合で映らなくなってしまったのですが
販売店の5年延長保証が使えたので無償で修理出来る事となったのです
修理当日、サービスの方が
「お宅のTVの交換用の液晶がもう無いので今回は同等の新品TVとの交換になります」
と告げられ50インチのTVに交換してもらえましたそのTVがあろうことかマタマタ液晶の不具合が起こったのです
今度は保証期間も終わっているので
恐る恐るメーカーに電話して説明したところ
「修理済みの品の保証は修理から3か月です」
と冷たいお返事でその上
「お聞きした症状からおそらく液晶の故障なので、
液晶画面の交換になった場合は￥１２２０００になります
そして修理にお伺いして修理をしなかったとしても、
出張見積代として￥5500は最低支払いいただくことになりなります」
が～～ん
前回の修理の時にサービスの方が
”同じ液晶の不具合であったらもっとちゃんと保証します”
的なニュアンスで言っておられた話などをしながら食い下がていたら
「別の部署から改めて電話します」
と言われ、その電話を待っていたら次の担当者の方曰く
「前回の修理の担当者の話た事と今回の液晶のトラブルを踏まえて
今回はとにかく修理しなくても出張料もいただかないのでとにかく状況を見にうかがわせて頂きたい」
との事だったので先日の定休日に来てもらいました
「普通なら修理の保証は3か月だけれど、
今回はとってもレアなケースで無償での交換修理になります」
との事で今回は交換部品があったみたいで液晶パネルの交換をしてくださいました
前回は新品交換だったので
繋いであったハードディスクの録画が観れなくなってしまった苦い経験があったので
今回は部品の交換だったので録画も観れて
TVも綺麗になってめでたしめでたしでした
このまま一般と同じように少なくともあと5年は無事に映って欲しいと願っています
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