ブラックキャンディー(BLACK CANDY)のブログ
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投稿日：2023-11-13 00:28:03.0
- 無駄キャンセルについて>>
-
今年も残り1ヶ月ちょっととなりましたねっ
本当に年々体感速度が上がってる気がして1年が光の速さですぎていきます。この時期になると七五三シーズンで早朝予約が多くなったり、大好きな酉の市があったりしてあぁもう年末はすぐそこかと感じる日々でございます！！
お店を始めて早10年が過ぎました。自分で振り返ってびっくり
もうそんなに経ってしまったのかと笑
10年やっていてもたまに起きる無断キャンセルについて今日は書かせて下さい。これは私に限らず全ての職種の悩みになるかと思います。
当日突然無駄キャンセルをされると本当にもうなす術もなくその時間がただぽっかりと空くんですよね。
その時間他に入りたかったお客様が居たりするともうがっかり
でも、逆に私たちがお客様の予約を無駄キャンセルしたらどうなりますか？
何かイベント事があってそれに合わせて綺麗にするつもりで予約をしたとして、行ったらお店開いてない又は今日予約されてますけど出来ないです～となったらどうでしょうか？
そんな事をお店側がするのは絶対にNGですよね？
きっとSNSに晒されたり、口コミに悪い評価をつけられたり
もう書ききれない程罰を与えられると思います。
無駄キャンセルとはそういう事なんです。
でも無駄キャンセルをされたお店側は何も出来ないんですよ
お客様の情報を晒す事も怒る事も本当に何も出来ないです。
体調が悪くなったり、やむおえず来れない事もあると思いますが
そういう時は必ずご連絡をください。
少しでもお店側の事も考えて頂けたらと思います。
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