※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.33
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて来店しました。
このサロンでの施術を受けて本当に髪が綺麗になって、嬉しいです。
カウンセリングでは、自分の髪の悩みや希望をじっくりと聞いてくれて、今までにない安心感を感じました。
カラーを繰り返していた髪には、正直ダメージが心配でしたが、施術後の鏡を見たときには驚きと喜びで胸がいっぱいになりました。
家に帰って母親に髪を褒められて、さらに嬉しさが増しました。髪質改善トリートメントも、施術の過程を一つ一つ丁寧に説明してくれ、そのおかげで自宅でもケアがしやすくなりました。
このサロンは髪質改善の専門店ということで、カットに不安もありましたが、スタイリストの方が丁寧にカウンセリングし、私の希望通りの仕上がりにしてくれました。
今までにない満足感と安心感を得られたので、これからも通い続けたいと思います。
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大人気!似合わせカット＋オーガニックカラー＋髪質改善トリートメント￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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何度か担当して頂いてますが
丁寧で親切 そして何より髪洗うのがすごく上手い
また是非お願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善サロン chap by Leone【チャップ バイ レオネ】からの返信コメント
あ 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます☆
シャンプーも喜んでいただけて嬉しいです！
これからもさらに満足していただけるよう努めてまいります。
ヘッドスパのメニューもご用意しておりますので、
お忙しいとは思いますが、お時間ができた際には
ぜひリフレッシュしにいらしてください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
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まだ、行ったばかりなので、わかりませんが、良さそうな気がします。半年後、楽しみです！
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人気No.２オーガニックカラーエステ＋髪質改善トリートメント￥10000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
髪質改善サロン chap by Leone【チャップ バイ レオネ】からの返信コメント
さとみ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
高評価も頂き誠にありがとうございます。
お色味、髪質共に少しずつ改善が見られているので
ぜひ今後とも根気よく共によくなるお手伝いをさせて頂ければと思います！
まずはお伝えした半年を目安に頑張っていきましょう！
今後とも宜しくお願い致します。
chapbyleone 大槻芽衣
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初めてのサロンだったので少し不安でしたが梅雨の湿気で強くクセがでてる前髪の矯正をお願いに行きました。しっかり丁寧なカウンセリングの結果、今回は髪質改善のためのトリートメントをしてもらいました。仕上がりは驚くほど髪がツヤツヤサラサラで、トリートメントのみなのに前髪の癖が9割落ち着いていました。約1ヶ月経ちましたが、髪の艶はあるし前髪のクセは気にならないままです。明らかに髪の毛自体が強く元気になったと思います。次回が楽しみです。もうここ以外は行きたくないです。
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極上☆美髪エステストレート＋カット＋髪質改善トリートメント￥22000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善サロン chap by Leone【チャップ バイ レオネ】からの返信コメント
クミ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での嬉しい口コミもありがとうございます♪
今回は髪の状態を見させていただき、
髪質改善トリートメントをご提案させていただきましたが、
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
継続していただくことで、より手触りやツヤ感もアップしていきますので、
これからもしっかりとサポートさせていただきますね☆
またのご来店を心よりお待ちしております！
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ホームページやInstagramを見て楽しみに行ったのですが、掲載とはほど遠く、入口から笑顔も無く説明も接客も目は見ずに聞こえにくい、何の説明も無く肯定をすすめる、シャンプーの際も髪質改善の店なのに、何の説明もない、髪をギシギシとゴム手袋でキュキュ音がするまで擦り合わされ、怖くなりました。挙句に保護クリームもちゃんと塗れてなかったので、揉み上げや顔周りにカラー剤が残り、美容師に確認したら、【あーっ顔に近い髪なので】
と、、ゴシゴシ顔を拭く、その時に毛染めできてない白髪も何箇所かあり確認したら認めてました。
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大人気!!カット＋オーガニックエステカラー＋髪質改善トリートメント￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善サロン chap by Leone【チャップ バイ レオネ】からの返信コメント
ははさん様
この度は、当美容室にお越しいただき、期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、接客や技術の見直しを図って参ります。
お客様がご指摘いただいた接客態度、シャンプーの際や施術後の仕上がりに関しても説明が不足してたとのご指摘、誠に申し訳なく思っております。
また、施術中の不快な体験や仕上がりに不満を感じさせてしまったことも、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような事を繰り返さないようにお客様のご意見を基に、サービス向上に繋げていく所存です。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
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カウンセリングから丁寧でヘッドスパも気持ちよく過ごせました！カットも切る予定は無かったけど、
本当の意味で髪質改善が出来るサロンだと思ったので
綺麗に伸ばしていこうと思えたので切って好評でした☆
半年かけて美髪になるように、お任せしたいと思えるサロンです。
駐車場もあって便利なので助かります☆
またよろしくお願いします。
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【初回限定】カット＋髪質改善トリートメント＋極上ヘッドスパ 11,000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
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びっくりするくらいツヤのある仕上がりにしていただいて大満足です。継続して通おうと思っています。
次回もよろしくお願いします^_^
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【髪質改善】圧倒的キレイ♪髪質改善トリートメント ￥11000→￥8000
[施術メニュー]
トリートメント
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とても綺麗に仕上げていただきました！
カラーも理想に近づけてくださり、またいきたいです！
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「平日限定」カット＋オーガニックカラー＋髪質改善エステTR 9400円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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今までの施術履歴が複雑だったのにも関わらず、髪の毛のことを考えしっかりカウンセリングしてくれました。ホームケアのやり方まで丁寧に教えてくださり、とてもよかったです。
通います！！
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クセが強い方へ♪美髪エステストレート＋髪質改善トリートメント￥18000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
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カラー トリートメントを予約しました。白髪が増えてきたので白髪染めをお願いして染めてもらいました。綺麗に染めて貰えて嬉しかったですし、トリートメントのお陰で髪の毛がサラサラになったので嬉しかったです。
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【髪質改善】☆オーガニックカラーエステ＋美髪エステトリートメント￥8980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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髪質改善について分かりやすく丁寧に説明してくださって
綺麗になるまでお任せしたいと思いました！！
カラーも可愛くしてもらえて大満足です◎
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【髪質改善】☆オーガニックカラーエステ＋美髪エステトリートメント￥8980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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初めてお伺いしました。
髪質改善は初めてなので
緊張していたのですが、
カウンセリングからすごく丁寧に髪の状態を確認してもらい、安心感がありました。
他の方の口コミにあるように、
髪質改善トリートメントの工程を一つ一つ教えてもらえるので
そこも安心できるポイントです。
スタッフの方が理解が深く、
任せられました。
最終的には鏡を見て、仕上がりに感動しました。
他の髪質改善のお店に比べると
お安いので通いやすいです。
次回も宜しくお願い致します！
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大人気!似合わせカット＋オーガニックカラー＋髪質改善トリートメント￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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カラーでダメージしてた髪をキレイにしてもらいました！
親切でわかりやすく説明してくれて良かったです。
お店も清潔感があります！
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【髪質改善】朝ラク♪美髪カット＋髪質改善トリートメント￥10000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初回から髪のクセが落ち着きスタイリングしやすくなりました。最初のカウンセリングも丁寧だし、カラーもいろいろ提案していただき、とても頼もしく安心して施術いただきました。シャンプーの時のヘッドマッサージがとても気持ちよかったです。定期的に通うことで髪が綺麗になるとのことですが初回から綺麗になったのでこれからもお世話になろうと思います。担当スタイリストさん、ありがとうございます。
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「平日限定」カット＋オーガニックカラー＋髪質改善エステTR 8.400円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつも行く美容院の予約が取れず初めて行きました。
お店の中は清潔感があり、
カットに関しては不満はありませんが値段は高めです。
今まで行ったお店の中で1番、
活気もなく、接客も雑だったので残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善サロン chap by Leone【チャップ バイ レオネ】からの返信コメント
玉ちゃん様、先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
せっかくご来店頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
細かな配慮や気配りが足りず、雑だと感じる接客になってしまい残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのような事が二度とないようご意見を真摯に受け止め接客等の見直しをしていきます。
玉ちゃん様、chap by leoneをご利用頂きありがとうございます。
せっかくご来店頂いたのにもかかわらず悲しい思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お店の雰囲気作り等もお客様が心地よく過ごせるように
早急に社内で会議を行い
スタッフ全員で取り組んで行きたいと思います。
またチャンスを頂けるのであれば見直したchap by leoneで心よりお待ちしております。
本当に申し訳ございませんでした。
代表 池田
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シャンプーの時、自分がいつも低めの温度でシャワーしているせいかもしれないんですけど、自分にとっては結構熱くて、2回のシャンプーで両方ともお湯加減を聞かれなかったので気まずくて言えず辛かったです。せめて聞いてほしいなって思いました。あと席でスプレーのトリートメントをかける時、携帯にかなり掛かって携帯ケースの間に少し入ってしまってたのが少しだけ残念でした。
でも当日予約なのに長時間かかる縮毛矯正をして頂けることがなかなかないので有難いのは大前提です。仕事でなかなか休めず美容院行けなくて悩んでいたので、当日急に長時間なんて迷惑だろうに入れて頂き本当にありがとうございます。
カウンセリングもちゃんとしてくれて担当してくれたスタッフの方にとても楽しくお喋りして頂き嬉しかったです。
髪診断があったりケア方法の説明があったり、髪のことをしっかり考えてる美容院なんだなぁと思いました。この度はありがとうございました。
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クセが強い方へ♪美髪エステストレート＋うるツヤトリートメント￥15000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
髪質改善サロン chap by Leone【チャップ バイ レオネ】からの返信コメント
さよこ様、先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
せっかくご来店頂いたのにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お湯の温度の確認やトリートメントをつける際の心配りにおいて
配慮が足りておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事が2度とないように、
ご意見を真摯に受け止め、技術等の見直しをしていきます。
さよこ様へ
せっかくchap by leoneにご来店頂いたのにもかかわらす、今回は悲しい思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
接客、技術面ともに
頂いたお言葉を絶対無駄にしないように、改善と教育をさせて頂きます。
また、チャンスを頂けるのであれば安心してご来店頂けるよう
今回指摘頂いた点は確実に改善してお出迎えさせて頂きます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
代表 池田
チャップ バイ レオネ(chap by Leone)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
