- サロン平均
- 4.41
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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他店にてリタッチとカットしましたが気に入らず、こちらのお店で直してもらいました。初めてのお店で場違いな感じもして緊張していましたが、シャンプーの方の接客に緊張がほぐれました。カットしてくださった方もとても丁寧で親切に対応してくださいました。仕上がり具合はとても気に入りました。乾かしただけでも良くまとまって、うしろ姿も気に入りました。担当は指定せず予約しましたが、腕の良い方に直していただき感謝しています。新調したワンピースにピッタリな髪型になり、とても嬉しいです。
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【初回・2回目限定】カット\5500→\4950
[施術メニュー]
カット
あやこ様
先日はありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
久しぶりのスタイルチェンジだったと思うのですが、
気に入っていただけて幸いです。
これからもお客様の居心地の良さを追求したお店づくりを、
心がけていきます。
またのご来店をお待ちしています。
ROMANO 上原
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お店の雰囲気は活気があり、リピーターさん多そうでした。
スタイリストさんの感じが良く、カウンセリングもカットも丁寧でしたが、すいて短い部分ができたのか、結んだ時に毛束がバサバサする感じが気にはなります。
指名させていただいて伺いましたが、カラーに関しては色の選定~塗布はブリーチ部分の前半のみ、他はアシスタントさんが任されている感じでしたので、カラーに関しては、ほぼ指名の意味はないかもです。アシスタントさん1人でブリーチ塗布時、途中で液が足りなくなり、足しに行かれたのですが、放置時間が部分的に長くなっちゃうのは大丈夫なのか気になりました。スタイリストさんより、インナーの色が足りなければ、シャンプー台で足すとの事でしたが、シャンプー中何も言われなかったので、スタイリストさんからアシスタントさんに話が伝わっていたのか謎です。
カラーの色味がイメージと違っていたので、伝えたところ、染め直しも案内されましたが、時間とダメージ、1週間もすれば色落ちするだろうと思い遠慮させていただきました。ちゃんとイメージ伝えられなかった自分のせいでもあるので。
お値段考えると、色々ちょっとずつ残念でした。
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【初回・2回目限定】カット+ハイライト \16,830~
[施術メニュー]
カット、カラー
nao様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
カラー施術や仕上がりに関してご不安に感じられた点があったこと、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様との兼ね合いもあり、一番お悩みいただいていた部分のハイライトは責任持って担当させていたつもりでした。引き継いだアシスタントにも時間差ができてしまう部分や髪の状態に合わせて薬剤の強さを調整しながら塗布を行っておりましたが、その意図や工程についての説明が不足していたこと、またスタッフ間の連携にも至らぬ点があり、不安なお気持ちにさせてしまったことを反省しております。
仕上がりの色味に関しても、ご希望により近づけられるよう、今後はカウンセリングの際にイメージのすり合わせをより丁寧に行ってまいります。
今回いただいたお言葉は、スタッフ全員で共有し、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
よろしければ、またお力添えできる機会をいただけたら幸いです。
ROMANO
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私は髪のクセが強く、事前にそれを詳しくお伝えしていたのですが、まるで考慮していないカットをされてしまい、前髪はスカスカ、横はボサボサになりました。
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【初回・2回目限定】カット\5500→\4950
[施術メニュー]
カット
Inaba 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
事前にカウンセリングでお伺いしておりましたが、満足していただける仕上がりに至らなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
同じことの無いよう、技術の見直し、向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ROMANO
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20cm切って数年ぶりのミディアム・セミロングだったので、似合うか心配な気持ちもあったんですが、とても可愛いレイヤーをいれていただきました!ありがとうございました!
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[初回・2回目限定] U22クーポン トップスタイリストカット \5500→\3850
[施術メニュー]
カット
し様
先日はご来店ありがとうございました。
そして嬉しいお言葉もありがとうございます!
本当にかなりばっさりのイメージチェンジでしたね、お任せ頂いたこと嬉しく思います!
レイヤーもスタイリングでかなり印象が変わると思いますので毎日楽しんで頂けると幸いです。
是非またのご来店お待ちしております♪
ROMANO 加藤
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1年半ぶりにパーマをかけて、サイドに逃げていった前髪も作って頂きました。とても気に入っております。
教えて頂いた乾かし方で、何とかクルクルをキープしたいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、エクステ
もみ様
先日はご来店ありがとうございました。
久しぶりのパーマを任せて頂けて嬉しかったです。
仕上がりも満足して頂けたようで嬉しいです(^^)
乾かし方、やってみてください(^^)
またやり方等わからなければいつでも相談してくださいね♪
またのご来店お待ちしております。
ROMANO 戸井田
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他店でのカットで失敗し、数日経っても全く馴染まず我慢の限界を迎え、今回のスタイリストさんのボブが得意!という言葉に救いを求めて予約しました。
言葉でうまく伝えられるか不安でしたが、仕上がりは理想通りのくびれボブで大満足でした!また、自分で再現できるようにアイロンのコツも丁寧に教えてくれて嬉しかったです。
ありがとうございました!
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
くまっち様
久しぶりのご来店ありがとうございました。
また嬉しいお言葉をありがとうございます!
不安な表情でご来店されて、帰りには明るい表情になり
私もとても嬉しい気持ちになりました^ ^
またのご来店お待ちしております!
ROMANO 中村
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駅から近く、分かりやすい場所です。外からは硝子貼りで、ブラウン系テイストのお洒落なお店です。
オーダーにイメージ写真を見せたのですが、こちらの要望を丁寧に聞き取って、とても満足のいく仕上がりになりました。
施術中、スタイリングの仕方やアフターケアの仕方など、色々と細かく教えて頂いて、とてもためになりました。
日々実践出来る様に、心掛けたいと思います。
また、肩が凝ってると言われたのですが、自覚症状がないくらい慢性化しているのを、丁寧にほぐして頂いて、とっても気持ちが良かったです。
ヘッドマッサージもお願いしたくなりました。
ブリーチとカラーで、作業時間が長くかかってしまいましたが、気さくに話し掛けて下さったり、お水の差し入れなど、あまり苦にならず終える事が出来ました。
ただ個人的には、お水よりもお茶やコーヒーなどの飲み物が飲めたら良かったです。
シャンプーやスタイリング剤など、ほのかに香るアロマの香りがとても良い匂いで、心地良かったです。
翌日、周りからもよく似合ってると、好評化でとても嬉しかったです。ありがとうございました。
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【新メニュー】カット+ダブルイルミナカラー\15,840~
[施術メニュー]
カット、カラー
にゃんべえ様
先日はありがとうございました!
満足な仕上がりになり私も嬉しいです!
長時間でしたが、リラックスしていただけて何よりです。
スタイリングやケアの方法など、ご不明点があればお気軽にご相談ください!
お忙しいかと思いますが、にゃんべえ様のご来店を心よりお待ちしております^_^
ROMANO 白尾
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こちらの都合で急遽予約の変更をお願いしたのですが、丁寧に対応して下さって安心しました。
前回かなり前に来た時のことも、覚えていて下さって嬉しかったです。前髪だけのカットで短い時間でしたが、とても楽しい時間でした。ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ai様
ご来店ありがとうございました。
今は伸ばし中で
しばらくショートにはできないみたいなので、
またの機会に切るときはお任せください!!
いつも楽しいお話聞かせてくれてありがとうございます^ ^
登山がんばってくださいね!!
ROMANO 中村
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いつも思う通りに仕上げてくださって、満足してます!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Jennyjiさま
いつもありがとうございます!
毎回少しのスタイルチェンジをさせていただいてますが、次回も楽しみにしてます!
またROMANOでお待ちしてます。
ROMANO 梅本
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カットが上手だったので再来しました!
ただ、当日混んでいたようで30分以上時間が押されて、待ちの時間が結構長かったです。
あと、アシスタントさんの出迎え見送りがひどかったです。次はその人に当たりたくないなと思い次の予約を躊躇しましたが、アシスタントの欄からなくなっていたので、また予約するかもしれません。愛想が良くなかったため接客的にどうなのか不安があります。昇格してたのに驚きました。
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【初回・2回目限定】カット\5500→\4950
[施術メニュー]
カット
ふわた様
先日はご来店ありがとうございました。
時間通りに来店していただいたのにも関わらずお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
また接客に関してもご指摘ありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
その後髪の調子いかがでしょうか?
出産前にまた整えにいらしてください。
ROMANO 中村
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中学生娘のカットでお願いしました
仕上げも可愛いくセットして頂き
良かったのですが1番目立つ前髪が
かなりワイドバングになった上に
とっても短くオン眉になってしまい
ショックでした、、、
長さも違い右上がりの形になっていて
気になります。
イベント前だったのに残念です。
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[初回・2回目限定] U22クーポン トップスタイリストカット \5500→\3850
[施術メニュー]
カット
jasmine様
先日はご来店ありがとうございました。
イベント前に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
技術不足、説明が至らなかった点とても反省しております。
今後同じ事がないよう、技術の向上に努めていきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ROMANO
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ブリーチはとても久しぶりでしたが、とても丁寧に都度確認を入れてくださり安心してお任せできました。仕上がりは想像以上に最高で、懸念の傷みも気になることなくスタイリングもお上手で担当スタイリストさんにやっていただけて良かったです!一緒に入っていただいた男性スタッフさんも、お若いと思いますが話の引き出し方がお上手で言葉遣いもとても丁寧でしたし、居心地がよかったです。ありがとうございました!
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[初回・2回目限定]カット+ケアブリーチ+カラー\15840~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ちぽ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
久しぶりのブリーチに私自身もとてもわくわくしました。
一緒に考えて可愛いカラーを作るのがとても楽しかったです♪
仕上がりにも満足して頂けて、嬉しいです(^^)
また次回もちぽ様にぴったりのスタイルを提案できるよう
精進してまいります!
またのご来店お待ちしております。
ROMANO 戸井田
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いつもステキに仕上げてくださりありがとうございます!
スタイリストさんの雰囲気や居心地の良さもとっても好きです。スタイルの持ちも良くついつい間を開けがちなのですが、またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
tsugurumi 様
嬉しい口コミありがとうございます。
私もいつもtugurumiさんの人柄に癒されています!
tugurumiさんのお洒落な雰囲気に似合うようにカットするのがとても楽しいです。
またいつでもご来店お待ちしてます。
ROMANO 望月
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ずっと担当していただいています。
毎回カラーもおすすめで似合う色にしてください。とオーダーしていますが、とても綺麗な色にしてくださります。
カットはもちろんですが、ヘアセットの仕方などまで教えて下さり、とっても丁寧で毎回感動です!!
家族も友人にもおすすめして、通っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
cocomom 様
嬉しいお言葉ありがとうございます。
cocomomさんはとてもいい髪質をしているので、これからもダメージは最小限に綺麗な髪を保っていきましょうね^^
そしてたくさん周りの方を紹介してくださってありがとうございます。
みなさんいい方ばかりで、いつも楽しい時間を過ごさせて頂いています。
またたくさんお話ししましょう♪
ROMANO 望月
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気持ちをスッキリさせたくばっさりと切っていただきました。こんなショートはおそらく人生初です。髪質や輪郭など見ていただきながらいい感じにしていただきました。スッキリして気に入っています。こまめに切りに行くようにしたいです。
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【ホームケア付】カット+システムケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
なかさん 様
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
かなりバッサリ切りましたね!
私自身、とても楽しく施術させて頂きました。
ありがとうございました!
あれだけバッサリ切ると、気持ちもスッキリしますね!
短くなればなるほど形が崩れるのは早くなりますので、いらっしゃれるタイミングでまた、お待ちしております!
ROMANO 原澤
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今まで所要時間とコスパと考えながら妥協してきたのもあり、なかなか美容院が定着しなかったなか、初めてお伺いしました。ワンブリーチでいけそうなカラーでと思って相談しオーダーしたのですが、いけるとこまで!ととっても頑張ってくださって、大満足の仕上がりになりました!
満席でお忙しい中、長時間ありがとうございました。
またお願いしたいと思います。
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[初回・2回目限定]カット+ケアブリーチ+カラー\15840~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
さおぴ様
満足していただけてとても嬉しいです!
お悩みに寄り添い理想に近づけるよういいものをご提案できたらと思います。
長時間本当にありがとうございました!
こちらこそまたよろしくお願いいたします!
ROMANO 白尾
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凄く丁寧に漉いてくれて仕上がりにとても満足しています。梅雨を迎える前にすごく軽くなったのでとても嬉しいです。前回と別の方に担当していただきましたがここの美容院はとても丁寧だし執拗に話しかけたりもしてこないのでとても楽です。大泉学園エリアでは1番良いかと思います
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【日々のご褒美】カット+アロマクリームヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
なお様
先日はありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
これで梅雨もストレスなく過ごせると嬉しいです。
これからもお客様の居心地の良い雰囲気を提供できるよう
スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店お待ちしています!
ROMANO 上原
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長年利用しています。
担当以外のスタッフの方も非常に良く、
お店もお客さんが多くてにぎわってます!
おすすめです!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
こうちゃん様
長年ROMANOをご利用いただきありがとうございます!
アシスタントの頃から他スタッフの成長なども
みていただいて嬉しく思います。
今後も技術向上に努めてまいりますので
よろしくお願いいたします^^
ROMANO 藤原
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今回カラーは前回と同じ、長さは5センチ位カットして軽い感じの仕上がりにして頂きました。
ゴールデンウィーク中の空いていた時間に予約取れて
良かったです。シャンプーも気持ち良くて心地よく寝てしまいました。
また、次回も宜しくお願いします。
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【透明感カラー】カット+イルミナカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
ユウ 様
シャンプーを気持ちよかったと言って頂けてとても嬉しかったです。
お店が混み合っていても空いていても、いつでも癒しの時間を提供できるように努めていきたいと思います。
またお待ちしておりますね。
ROMANO 望月
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細かいところまで綺麗にカットしてくださり大満足です!ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
りんな様
ばつっとしたライン感の出るボブは
一番得意としているスタイルなので
満足いただけてとても嬉しいです。
またお待ちしております^^
ROMANO 藤原
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2回目の来店になりますが、自分の好み通りの素敵な髪型にして頂いて本当にありがとうございます。
また伸びた頃にお伺いします。宜しくお願いします。
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【初回・2回目限定】カット\5500→\4950
[施術メニュー]
カット
きょうこ様
先日はご来店ありがとうございました!
理想のヘアスタイルに仕上がってなによりです!
楽しいお時間をありがとうございました!
またメンテナンスお待ちしております!
ROMANO 白尾
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今回が3回目の来店です。
カット&パーマ&カラーのメニューで予約しました。
先ずはカットで長さを調整して、パーマに移りました。
髪質がパーマが乗りにくいので、少し苦労を掛けましたが中々良い感じに仕上げてくれました。
次にカラーですが、シルバーメッシュ系でやって貰いましたが、髪が短いために施行が大変だったみたいですが、何とが良い感じに色が入り満足してます。
メニューがメニューだから仕方ないですが、少し高いかな…後、4時間掛かったので疲れました~
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
まちゃ 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
カットパーマカラーといつも任せて頂きありがとうございます。
今回も満足して頂けて嬉しいです。
長時間メニューで疲れましたよね、、
もっとスピーディーにできるよう心がけます!
またのご来店お待ちしてます。
ROMANO 戸井田
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初めてカットに伺いました。
要望を見事に汲んでくれて、理想の髪型にしてくれました。また、前髪が割れやすいので、直す術を教えてもらい実践みたら、ちゃんと割れずにセットできました!!
いろいろお話しできてたのしかったです。
1週間以上経ってもスタイリングがしやすく、とっても気に入っています。また伺います!
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【初回・2回目限定】カット\5500→\4950
[施術メニュー]
カット
ふわた様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい言葉ありがとうございます!
その後、前髪の扱いもできているという事で安心しました。
是非また出産前にいらしてください^ ^
無理せずゆっくり過ごしてくださいね!
ROMANO 中村
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とても可愛く仕上げてくれて大満足です!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
りんな 様
嬉しいお言葉ありがとうございます。
バッサリ切ったミディアムヘアもとっても可愛く、似合っていました!
またお待ちしておりますね。
ROMANO 望月
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クーポンより、高い金額を請求されました。聞くとクーポンの金額が最低であることを伝えられましたが、それならば、カウンセリングの時にいくらになりますがなどの確認はして欲しかったです。わかりにくい金額で集客しておいて終わったら思ってた金額より違う美容院が1番信用できないです。
あと、ブロー終わってから10分近く放置されました。美容院でブロー終わってから放置されたのははじめてです。かなり長い時間に感じました。
近くで良い美容院を見つけたかったですが、また違う美容院探します
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【初回・2回目限定】 カット+イルミナカラー ¥10395~
[施術メニュー]
カット、カラー
とりさん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
事前カウンセリングの時点で説明不足だったことについて、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
また仕上がり時間にも配慮が足らず、申し訳ありませんでした。
今後は説明不足がないよう徹底し、
丁寧なヒアリングとお客様を不安にさせないカウンセリングに努めてまいります。
仕上がり時間に関しましても、最大限配慮したご案内を徹底するほか、
スピーディーな技術提供をできるよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ROMANO
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久しぶりのパーマで、こちらの要望をちゃんと聞いていただきパーマがかかりにくい髪質にもかかわらずしっかりと念入りに仕上げて頂きました。
仕上がりもとても可愛く、大変気に入りました。
保護者会でも好評でした♪♪
その後もパーマも良い状態でキープされています!!
本当にありがとうございました!またよろしくお願いします♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、エクステ
ぢる様
先日はご来店ありがとうございました。
その後、気になっていましたのでこちらで口コミとして経過を教えていただけて安心しました。
髪質的にとてもかかりにくかったので、お持ちの画像よりも緩くなってしまいましたが、気に入っていただけてよかったです!
スタイリングも少し難しいかな?と思いますが慣れたら簡単にできると思いますので、是非楽しんでください^ ^
私的にはパーマとオン眉の相性がバッチリだったなと思いました!
とってもお似合いでした^ ^
またお待ちしております!
ROMANO 中村
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娘のカットをしてもらいました!量を減らして欲しかったのでそれに関しては満足していました!待っている間、オシャレな本しかなかったので暇でした。タブレットを貸してもらいたかったです。
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[初回・2回目限定] U22クーポン トップスタイリストカット \5500→\3850
[施術メニュー]
カット
おとし様
先日は娘様のカットを担当させていただきありがとうございました!
量感など満足して頂けて良かったです!
お待ちの時間もお楽しみいただけるような雑誌や本も取り揃えるよう検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ROMANO 白尾
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今回はパツーンと短く切って頂きました。前髪も眉上にして頂き可愛く仕上げて頂きました。
担当スタイリストさんはいつも丁寧にバランスよく可愛く仕上げて下さるので嬉しいです!
夫からも眉上前髪のバランスをすごく褒められました!
また伺いますね
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
はるみ様
いつも口コミありがとうございました!
毎回のスタイルチェンジで私も楽しませてもらっています^ ^
今回は今までにないスタイルでしたが、すごくお似合いでした!
またお待ちしています!
ROMANO 中村
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カラーも大満足ですが、カットもいつも納得のいく仕上がりです!
髪の悩みを話しても丁寧に対処法を教えてくださったり、カラーの時も気を使ってくださって至れり尽くせりです!
いつもありがとうございます!
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【透明感カラー】カット+イルミナカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
あ 様
先日はご来店ありがとうございました(^^)
カットもカラーも満足頂けて
私もとても嬉しいです。
これからも髪の悩みや、スタイルを迷った時など
なんでもご相談下さい。
いつも楽しい時間をありがとうございます♪
またのご来店お待ちしてます。
ROMANO 戸井田
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この度は高校生の娘のカットをして下さりどうもありがとうございました!
朝起きて約15分で 何も気にせず学校に行く娘ですが、カットしてもらいとてもカッコ良くなりました!
色々と要望も聞いて下り 何度もやり直してカットして下さったと聞きました。
面倒な娘の対応どうもありがとうございました!!
とって気にっている様です^_^
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[初回・2回目限定] U22クーポン トップスタイリストカット \5500→\3850
[施術メニュー]
カット
ひっちゃんと様
先日は娘様のカットを担当させて頂きありがとうございました!
可愛くなるように、カットしていて私もとても楽しかったです^_^
ライフスタイルに合ったカウンセリングをとても大切にしています。
また何でもご相談下さい!
ありがとうございました^_^
ROMANO 白尾
ロマーノ(ROMANO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー