- サロン平均
-
4.82
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
もう他の方には絶対に任せたくない。それくらい毎回、最高にカッコよく仕上げてくださいます。気づけばもう4年、ずっと指名し続けています。
正直、私は普段かなりズボラなタイプ。でも以前は「ここはこうしてほしい」と細かくオーダーしていたんです。それが担当スタイリストさんにお願いするようになってからは、ほとんどお任せ。というのも、毎回期待以上の仕上がりで、新しい自分に出会わせてくれるからです。ただ髪を切るだけじゃなくて、気分までガラッと変えてくれる。そんな魔法みたいな技術に、すっかり信頼を預けています。
チームの皆さんも本当に素敵です。他の方が仰る通り、連携のとれたチームワークで、明るく温かい空気をつくってくれます。
先日は人生の一大イベントである自分の結婚式のヘアスタイル＆セットをお願いしました。仕上がりを見た瞬間、「今日が人生で一番カッコいい日だ」と確信。普段はそんなふうに思うことなんてないのですが、あの日ばかりは一日中「俺、かっけぇ…！」と自分に酔ってました。。
担当スタイリストさんの技術、そしてチームの皆さんの支えに心から感謝しています。これからもずっとよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
すなお様
この度は素敵な口コミの投稿誠にありがとうございます！
嬉しすぎるクチコミ本当にありがとうございます！そんなふうに思っていただけて、美容師としてこれ以上ない幸せです。
気づけば4年、ずっと任せていただけてることにも改めて感謝の気持ちでいっぱいです。
しかも人生の大切な節目である結婚式まで関われたことはほんとに感無量でした。
これからも、ただ髪を切るだけじゃなく気分まで上がるようなスタイルを届けられるように、全力で頑張ります！
いつでも安心して任せてもらえるやうに技術も心ももっと磨いていきます。
末永くよろしくお願いします！
赤髪の天才に切ってもらえて幸せでした！！
またよろしくお願いします
【代表 高木琢也】カット￥13200※スタイリスト選択で高木を選択のみ使用可
[施術メニュー]
カット
スタッフの皆さんが最高に優しくて
カットとパーマの仕上がりもとても良かった
大満足！
【平日ご新規様20％オフ】メンズカット&波巻きorツイストスパイラル
[施術メニュー]
カット、パーマ
少ないオーダーでしっかりとやりたい髪型にして頂けた。
【平日ご新規様限定クーポン】どのメニューでも20％OFF！！
[施術メニュー]
カット
希望通りにしていただいてとても満足しています！
アシスタントの方達の接客も丁寧で気持ちかったです
特に女性の方の気遣いが素晴らしかったです。
また、行きます！
【平日ご新規20％オフ】メンズカット&全体縮毛矯正￥23,100→￥18,480
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
アシスタントの接客についても触れていただき、ありがとうございます。
スタッフ一同の励みになります。
今後も施術だけでなく、サロンで過ごす時間が心地よいものになるよう、チームで取り組んでまいります。
次回も安心してお任せいただけるよう丁寧に担当させていただきますので、ぜひまたご来店ください。
お会いできる日を楽しみにしております。
ディレクター 小川和毅
アシスタントの方達は良かったけどといった感じです。バリカン雑だなーと思って見てたら髪切る時のクシをガシガシやるから痛くてバリカンがましに思えるレベルでした笑
あげく大した説明なしに特殊パーマになってたしでもう頼む事はないですね。
カット＆パーマorカラーor部分縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
とし様
この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、施術中の不快感や技術説明の不足によりご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バリカンやコーム操作において痛みを感じさせてしまったこと、そして特殊パーマへの変更について十分な説明やご納得をいただけないまま施術が進んでしまったこと、本当に申し訳ございません。
今後は
・施術前のメニュー説明と仕上がりイメージの共有を徹底
・力加減や操作に配慮した技術指導の強化
・お客様が不安を感じた際にすぐ確認できる体制づくり
をスタッフ全員で取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
そして
申し訳ございませんでした。
イメージ通りにカットしていただいだと思います。
シャンプー、スタイリング担当の方々も非常に丁寧に対応いただきました。
カットのみ
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ひろ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
カットの仕上がりがイメージ通りとのことで安心しました！
また、シャンプーやスタイリングを担当したスタッフへのお言葉までいただき、
とても励みになります！
次回もより満足していただけるよう、しっかり担当させていただきますので、
ぜひまたお越しください！お待ちしております！
トップスタイリスト 猪野健太
いつもありがとうございます。
本当に毎回カッコいい仕上がりを提供してくれます。
かれこれ2～3年お世話になっております。
何回も通わせてもらっているので最近のオーダーは「いつものような感じでお願いします！」になります笑
ただ、通い始めた頃から、丁寧なヒアリングと私の質問も毎回きっちり答えてくれるのでありがたいです。
カットの技術は最高水準。いつも私がお願いしたイメージ通りの髪型にしてくれるため、毎回感心させてもらってます。
また、担当スタイリストさんだけではなく、チームメンバーの方たちも素晴らしく丁寧な接客をされてるので気分良く毎回通うことができてます。
初めてでも、丁寧かつ熱心にそして楽しく皆さん接してくれるのでカットの技術ももちろんですが、1つ1つの接客がとても良いです。
今後も間違いなくずっと通わせてもらいますのでよろしくお願いします！
カットのみ
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます。
2～3年もの間任せていただき、毎回「カッコいい」と感じていただけているとのお言葉、心から嬉しく拝見いたしました。
「いつもの感じで」とお任せいただけるのも、これまでの信頼の積み重ねだと感じています。
通い始めた頃からの丁寧なヒアリングやご質問への対応を評価してくださり、私にとっても大きな励みです。
また、担当だけでなくチーム全員の接客までお褒めいただき、本当にありがとうございます。
お客様に安心して楽しく通っていただける空間づくりを、これからもスタッフ全員で続けてまいります。
今後も変わらず、毎回ご満足いただける仕上がりを提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ディレクター 小川和毅
写真通りかっこよくしてもらいました！
【土日祝ご新規10%オフ】メンズカットのみ￥7,700→￥6,930
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度は、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
写真通りにかっこよく仕上げることができ、
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様のご希望に寄り添い、
理想のスタイルを実現できるよう努めておりますので、
その結果を評価していただけて光栄です。
今後もさらに技術を磨き、
お客様に喜んでいただける仕上がりをご提供できるよう精進してまいります。
何かご要望やご質問がございましたら、
いつでもお気軽にお知らせください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
改めて、ありがとうございました。
トップスタイリスト 藤川勇人
最高の一言しか思い浮かびません！！
【学生限定クーポン】どのメニューでも10％OFF!
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
おにぎり様
この度は御来店ありがとうございます！！
最高の一言嬉しいです！！
これからも
よろしくお願い致します！！
ディレクター はせたく
パーマも素晴らしかったですが、驚いたのはカット技術でした。手捌きは今まで見たことのないレベルで、カットされただけで何故か心地よいレベルでした。また近いうちに伺いたいと思います。それくらいの素晴らしい美容院でした。
【平日ご新規様20％オフ】メンズカット＆パーマ￥15,400→￥12,320
[施術メニュー]
カット、パーマ
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
じゅんぺい 様
この度はご来店いただき
誠にありがとうございました！
また、素敵な口コミまでいただき
大変嬉しく思います。
これからもお客様に
心地よいと思っていただける空間づくりを
心がけてまいりますので、
次回のご来店もお待ちしております。
店長 堀口美咲
いつも丁寧な接客とカットをしていただき、ありがとうございます。
アシスタントさんのヘアセットも大変満足です。
【小川限定☆お悩み解決クーポン】小川とご相談で選べるメニュー！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。
接客やカットにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
アシスタントのヘアセットまで評価していただき、本当に励みになります。
これからも期待にお応えできるよう、丁寧に担当させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ディレクター 小川和毅
理想の髪色になれました！
【学生限定クーポン】どのメニューでも10％OFF!
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
理想の髪色になったと言っていただけて本当に嬉しいです！
これからも似合うカラーをご提案しますので、ぜひまたお任せください！
ディレクター 小川和毅
今日はカットと眉カットで来店しました！
担当スタイリストさんに髪を任せて頂いて1年、毎回想像以上の仕上がりで髪型を楽しませて頂いています。
アシスタントの方々の対応も素晴らしく、いつも楽しくお話させて頂いてます。
これからも担当スタイリストさんに髪を切って頂きたいです。
【学生限定クーポン】どのメニューでも10％OFF!
[施術メニュー]
カット、その他
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度は、貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
担当スタイリストとして1年間お任せいただき、
毎回ご満足いただけているとのお言葉、大変光栄に思います。
また、アシスタントの対応についてもお褒めいただき、私たちにとって大きな励みです。
お客様との楽しいお話が、私たちのサロンに訪れる楽しみの一部でもありますので、
その点を評価していただけたことに感謝いたします。
今後も、お客様の理想に応えられるよう努めてまいりますので、
ぜひこれからも引き続きご来店をお待ちしております。
何かご要望やご相談がございましたら、遠慮なくお知らせください。
改めて、ありがとうございました。
ディレクター ハセタク
今回も最高の仕上がりでした！
接客も丁寧でまたお願いしたいと思います！
【学生限定クーポン】どのメニューでも10％OFF!
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度は、素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
最高の仕上がりとのお言葉をいただき、
大変光栄に思います。また、接客についてもお褒めいただき心から感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、
これからも技術とサービスの向上に努めてまいります。
次回もお客様のご要望にしっかりお応えできるよう、
準備を整えてお待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
改めて、ありがとうございました。
トップスタイリスト 藤川勇人
お店の雰囲気や接客は満足です。仕上がりもかっこよくしていただきました。ただパーマの薬剤が額についていてそれが痕になっていました。自分自身、あまりパーマをかけてもらったことがなかったので、ヒリヒリしててもそんなもんかと思っていました。多分アシスタント？の方がパーマをかけて下さっていて、自分でちゃんと言わなかったのが悪いのはわかっているのですが、実際に痕が残っていたのが残念の気持ちの総合評価です。
【平日ご新規様限定クーポン】どのメニューでも20％OFF！！
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
はる様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
仕上がりや接客にご満足いただけた一方で、パーマ施術の際に薬剤が額につき痕が残ってしまったとのこと、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
初めてのパーマでヒリつきを感じられていたにも関わらず、そのまま施術が進んでしまった点も重ねてお詫び申し上げます。
薬剤の扱い方や保護・確認の徹底に不十分な点があったと受け止め、今後同じことが起こらないようスタッフ全員で改善に努めてまいります。
もしよろしければ次回ご来店の際に、お肌の状態に合わせた薬剤選定や保護剤の追加など、より安心して受けていただける対応をさせていただければ幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
いつもありがとうございます！
髪のケアしっかりします！
【猪野限定・メニューにお悩みの方へ！】カット＋当日メニューをご相談◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ラムネ様
先日はご来店ありがとうございました！
こちらこそいつもありがとうございます^ ^
ケアもより気をつけて頂けるようで嬉しいです！
次回も髪の状態を見ながら、より扱いやすくなるようしっかり整えますので、
またよろしくお願いします！
トップスタイリスト 猪野健太
丁寧な接客とクオリティにとても満足しました！ありがとうございました！
【平日ご新規様20％オフ】メンズカット＆パーマ￥15,400→￥12,320
[施術メニュー]
カット、パーマ
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度は、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
丁寧な接客と仕上がりのクオリティにご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しく思います。
お客様に快適な空間とサービスを提供できるよう、
スタッフ一同日々努力しておりますので、
その成果を実感していただけたことに心から感謝申し上げます。
今後もお客様の期待に応えられるよう、
技術とサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひ次回もお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ディレクター ハセタク
初めてでしたがカットやセット含めてすごく良かったです！ありがとうございました！！
【平日ご新規様限定クーポン】どのメニューでも20％OFF！！
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
そー様
この度は初めてのご来店ありがとうございました！
カットやセットにご満足いただけたようで大変嬉しく思います^ ^
今後もより素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております！
トップスタイリスト 猪野健太
初めてこちらのサロンにお伺いしました。
担当スタイリストさんをはじめ
アシスタントさんも丁寧な接客してくださり
ありがとうございました。
理想の以上のスタイルに仕上げ頂き
ありがとうございました。
普段滅多に褒めない奥さんも褒めてくれました（笑）
今後、またお伺いしようと思いますので
よろしくお願いいたします。
【堀口美咲限定】20%OFF カット＋ケア波巻きorケアツイスパ
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
しんしん 様
この度はご来店いただき
誠にありがとうございました！
また、素敵な口コミまでいただき
大変嬉しく思います。
奥様にまでお褒めいただき
私まで嬉しいです！
何かご不明点あれば
いつでもお問い合わせください。
次回のご来店も
心よりお待ちしております！
店長 堀口美咲
前回特殊パーマかけてから１ヶ月ぶりに伺いました。
今回もありがとうございました。
カットは年末にパーマを再度かける為、調整程度にして、どちらかというと今回はトリートメントメインになりました。
髪の毛の状態がとても良くなり、引っ掛かりや髪の毛もすぐドライヤーで乾いて楽になり大変満足してます。
スタイリストの方との会話も弾んで楽しかったです。
居心地、雰囲気が本店は好きでとてもよかったです。
次回は年末に、特殊パーマかけていただけたらと思います。
またよろしくお願いします。
カットのみ
[施術メニュー]
カット、トリートメント
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
たけじゅん 様
今回もご来店ありがとうございました！
また、前回に引き続き、
嬉しい口コミもありがとうございます！！
伸ばし途中なので、
おうちでのケアも引き続き
気をつけてやってみてください^_^
また年末のご来店
心よりお待ちしております！
店長 堀口美咲
大変満足できました！ありがとうございました！
【平日ご新規様限定クーポン】どのメニューでも20％OFF！！
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度は、貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「大変満足できました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただける仕上がりを提供できたことは、
私たちにとって何よりの喜びです。
今後もより一層の技術向上とサービス向上に努めてまいりますので、
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
何かご要望やご不明点がございましたら、遠慮なくお知らせください。
改めて、ありがとうございました。
ディレクター ハセタク
担当スタイリストさんはもちろん、アシスタントさんの接客も丁寧でした。
トリートメントを初めて行いましたが、プランが多くある中、無理な勧誘もなくプランの紹介をしていただきました。
最後のスタイリングの際は、自分の髪の生え方に対しての適切なスタイリング方法を教えていただき、目から鱗でした！
この度はありがとうございました。
【平日ご新規20％オフ】メンズカット&トリートメント￥8,800→￥7,040
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
担当だけでなくアシスタントの接客までお褒めいただき、とても嬉しく拝見しました。
トリートメントも無理のない形でご案内させていただきましたが、安心して受けていただけて良かったです。
スタイリング方法も気に入っていただけて嬉しいです！
生え方に合わせたセットを覚えると、普段の扱いやすさがぐっと変わりますので、ぜひ活かしてみてください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ディレクター 小川和毅
かっこいい髪型にしてくださりありがとうございます！
【学生限定クーポン】どのメニューでも10％OFF!
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度は、嬉しい口コミをお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
かっこいい髪型に仕上げることができ、お客様にご満足いただけたこと、
大変光栄に思います。
私たちは、お客様一人ひとりのご希望を大切にし、
理想のスタイルをご提供できるよう努めております。
今後もぜひお客様の期待に応えられるよう精進してまいりますので、
次回のご来店を心よりお待ちしております。
何かご要望やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
改めて、ありがとうございました。
ディレクター ハセタク
いつもすごい伸びて困ってから行くのですが毎回楽しく丁寧に切ってもらって、仕上がりも最高で本当にありがたいです。
またぜひお願いしたいです！
カット＋スポットパーマ ￥13,200~（前髪立ち上げパーマ）
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
この度は、心温まる口コミをお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
いつもご来店いただき、楽しく丁寧にカットを行わせていただき、
仕上がりにもご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のご期待に応えることが私たちの喜びですので、
今後も技術とサービスの向上に努めてまいります。
また、ご来店の際には、どのようなお悩みやご要望でもお気軽にお知らせください。
お客様にとって最適なスタイルをご提案できるよう、全力でサポートいたします。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
改めて、ありがとうございました。
ディレクター ハセタク
施術翌日に記入しています。
はじめての来店、オーダーも全てお任せとやりづらい部分が多かったと思います。
そんな中、満足いく仕上がりにしていただきました。
周囲の評判も頭が小さく見えると好評でした。
しばらく過ごして収まり具合がよければ、
またお伺いしようと思います。
【平日ご新規様20%オフ】メンズカットのみ￥7,700→￥6,160
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
テツ 様
この度はご来店いただき
誠にありがとうございました！
また、素敵なクチコミまでいただき
大変嬉しく思います。
周りの方からお褒めいただいたとのことで、
私までとても嬉しいです！
次回のご来店も
心よりお待ちしております。
店長 堀口美咲
ボサボサだった髪をサラサラに変えてくださりありがとうございました。今では髪の通りも良く、触り心地も気持ちいいです。また、お願いします。
【猪野限定・メニューにお悩みの方へ！】カット＋当日メニューをご相談◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ねぼすけ様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
サラサラに仕上がって手触りも気に入っていただけたようで何よりです^ ^
これからも髪の状態に合わせてしっかりケアしていきましょう！
是非またお待ちしてます！
トップスタイリスト 猪野健太
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘアセット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
いちごおれ様
3回めのご来店ありがとうございました^_^
センターパートに向けて伸ばしていく中で今回は
前髪を立ち上げやすいようにスポットパーマと
髪の毛を扱いやすくする為にアメイジングトリートメントをさせて頂きました！
自宅でもかなりスタイリングがしやすくなったと思うので
是非スタイリングしてみてください^ ^
またのご来店おまちしてます！！ 担当 遠藤航哉
カラーを前回よりも明るめにして、ブリーチをかけない範囲で印象がだいぶ変えられました！
丁寧な接客でとてもよかったです！
カット＆パーマorカラーor部分縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
ブリーチを使わずに印象をしっかり変えられて、気に入っていただけて嬉しいです！
丁寧な接客とのお言葉もありがとうございます。
次回も髪の状態を見ながら、理想に近づけるカラーをご提案させていただきます！
またのご来店をお待ちしてます。
ディレクター 小川和毅
普段は大阪の店舗を利用しており、今回は東京に用があり本店を訪れました。
道に迷ってしまい連絡せず10分ほど遅れてしまい申し訳ございませんでした。
到着が遅れてしまったのは私の責任ですが、それを含めても担当スタイリストの接客姿勢には大きな疑問を感じました。
施術中の距離が近く、声も大きく、落ち着いて過ごせる環境ではありませんでした。
こちらの希望を伝えた際に笑いながら否定されるなど、社会人としての基本的な対応が欠けていたと感じます。
会話もプライベートに踏み込みすぎており、終始一方的で配慮に欠けていました。
鏡越しに見えた服装の乱れや、アシスタントへの指示の出し方にも不快感を覚えました。
仕上がりは毛量に左右差があり家族にも指摘されるほどでした。
仕上げのスプレーが首にもかかり翌日にかゆみが出ました。
LINE会員証を提示しましたが割引が反映されなかった点も疑問です。
お店自体は信頼しているので、今後は別のスタイリストさんにお願いしたいと思います。
改善につながることを願って、正直な感想を書かせていただきました。
お店そのものの評価を下げる意図はないため、星5を付けています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
OCEAN TOKYO 本店【オーシャントーキョー】からの返信コメント
S様
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、道に迷われながらもお越しいただいたのに、接客や技術、配慮の足りない対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術中の距離感や会話の内容、服装や指示の出し方など、すべてのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
技術面につきましても再度指導を徹底し、安心してお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。
また、割引が反映されなかった件につきましても確認のうえ、今後同様のことが起こらないようシステムおよび対応を見直しております。
お店を信頼してくださっているお気持ちに感謝申し上げます。
今後は別のスタイリストでご満足いただけるよう、誠意をもって対応させていただきますので、ぜひまたご来店いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
オーシャントーキョー(OCEAN TOKYO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
