- サロン平均
- 4.12
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
通わせて頂いています。
担当者さんのカラーは
全然白髪染してるように見えない
自然な仕上がりにしてもらえます。
カラーリングしたあと起こる
パサパサやギシギシにも全然
なりません。
以前はいろいろ他に行きましたが
担当者さんより
上手い方はいないと思ってます。
お店も綺麗で
おすすめしたいお店です。
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【大反響☆ケア付き】フルカラー+クイックケア
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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縮毛して一週間も経っていないのに、前髪はうねり、まっすぐになってないわけではないが、全体にごわつき、かけたばりのサラサラ感一切ない。やっとしばらく楽になると思ったのに残念です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
かずちょ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
再度技術の見直し、改善をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
イメージア新百合EST店 中島菜月
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短時間で希望通りのカットをしていただき、大変満足でした。また笑顔や接客も非常に好印象でした。
期間限定のクールシャンプーを使用しましたが、清涼感がありとてもよかったです。
またカットの際はお願いしたいです。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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思ったより短い仕上がりでしたが、頭の形が綺麗に見えます。
自分でスタイリングもし易く、満足しています。
今回もありがとうございました。
お店が混んでいて騒がしかったのが、少々苦手です。
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【白髪染めもOK】エイジングケアカラー+カット+クイックトリートメント\9,100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
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担当者の方が優しく仕上がりにも満足できた。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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予約時間の15分前に到着して受付を済ませたら、予約時間前に担当者が笑顔で出迎えてくれて施術を開始してくれた。髪を濡らしてから、いつものようにカットの要望をすると、要望を確認してから笑顔でてきぱきと施術をしてくれた。カット終了後に鏡で一緒に確認して、いつもと違う川崎市のPayPay支払い対応にも笑顔で丁寧に対応してくれた。最初から最後まで素敵な笑顔で気持ちいの良い対応でした。また、次回もお願いしたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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担当者は丁寧でした。
ただ、予約をした時のカラー料金と実際に支払う料金は異なり、カラーだけの予約だとカラー料金にプラスα加算されることを予約時には表示していないで、当日席に案内されてから料金について案内があり、お店の料金案内のやり方が嫌らしく感じました。
カラーだけの料金が他店より安いと思って予約した意味が結果的になく、予約の時からプラスαの料金も表示すべきだと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
シナモンさん
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました料金案内についてはわかりやすいように
今後改善してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
店長 田谷
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とても丁寧に カットしてくれました。 時間が経っても 形が崩れず カットが上手だったのだと 感謝しています。
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【キャンペーン♪】似合わせカット \2,900→\2,500
[施術メニュー]
カット
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息子の予約を取りました。後ろは刈上げにしてサイドもすっきりと夏仕様にしてもらいました。本人も妻もすっきりとした髪型を気に入っているので良かったです。施術もにこやかに希望通りに対応して頂けたようで本人は嬉しそうにカットについて話していました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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満足できなかった点は2つ。
ひとつは、スタイリストさんの対応。
メニューの変更をお願いしたところ明らかにムッとし不機嫌になった。急なお願いをしたこちらに非があるので、平身低頭で予約時間内でできる範囲でお願いしますと相談させていただいたつもりですが…(ちなみに施術目安時間は変更前メニューと同じ)
その後は矢継ぎ早に追加メニューと追加料金の話をされ、シャンプーが含まれていないと言われたので、別料金かと確認したところ、追加しないとお湯で流すだけですと言われ、ケチりたいわけではなく確認したかっただけなのにとガッカリ。
場の雰囲気を変えようと、紹介文に丁寧なカウンセリングとあったので前髪の長さを相談したところ、お客さまの好みですと言われて終わってしまった。気をつかうのも面倒になりこちらも大人気なくムッと無言で過ごした。
ふたつ目は、雑誌
席に置かれていたのは家庭画報と女性自身、客の年代をスタッフに伝えるツールかもしれないし、50代が好む雑誌として間違ってはいないかもですが、ワザワザ置かなくてもいいと思った少数派です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
もりた様
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度について、ご不快な思
いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
サービス業として再度、接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スタイリスト 高藤
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急遽娘と二人でとお願いしたのですが、無理を聞いて頂きステキなカットをして頂きました。
これまでおさまりがつかなかった髪がスッキリと整って満足しています。
髪の長さ等で100点満点になるにはもう少しかかるという言葉に期待を込めて仕上がりは★4つにしましたが、セットの仕方も丁寧に教えてもらえたのですごく満足です。ありがとうございました♪
娘も友達から褒められてとても喜んでいます。またお願いします
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【キャンペーン♪】似合わせカット \2,900→\2,500
[施術メニュー]
カット
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先日は、お世話になりました。
素敵なヘアスタイルにして下さって、ありがとうございます。家族にも好評です。
カラー後も髪がパサつく事がなく、自分でいい感じにスタイリングできます。
また伺います。よろしくお願い致します。
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【白髪染めもOK◎】エイジングケアカラー+カット+トリートメント¥8,100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
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お願いしたのと違うイメージになり、わざわざお金を支払ったのに切る前とほぼ同じにされました。
もう行きません。
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【キャンペーン♪】似合わせカット \2,900→\2,500
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
かー さん
この度は当サロンをご利用いただき、ありがとうございます。
足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様の意見をしっかり受け止め、事前カウンセリング、また自分の技術面を見直し改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
イメージア新百合EST店 中島菜月
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予約時間通りに到着してスムーズに受付をしてソファーで一段落したところで担当者が笑顔でお出迎えしてくれました。その後は髪を濡らしてから担当者に要望を伝えてカット開始。今回は前回より後ろを短めにして、それに合わせてサイドをすいてもらい、前髪はちょっと長めに依頼しました。担当者はにこやかに手際よくカットして30分かからずに希望通りにカットとブロー終了。会計もスムーズで気持ちよく済んで、その後は証明写真を撮って気分よく帰りました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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丁寧なカウンセリングでした。希望通りの仕上がりで満足しています。またお願いしたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつも丁寧な対応とカットをして頂いて感謝しております。 ウェブ予約初めてでしたがスムーズに出来ました。 来店時も迅速に受付出来ました。 これからもウェブ予約活用しようと思います。
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【キャンペーン♪】似合わせカット \2,900→\2,500
[施術メニュー]
カット
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髪型には特に不満はないが、こちらには何も聞いてもないのに、襟足あたりを急にバリカンで短くされた。
また、切ったあとの髪を特にはらう事なく終わらされた。
接客のやり方をもう少し考えてほしい。
多分今後行かないだろう。
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【まずはお試し♪】似合わせカット+シャンプー \3,450→\3,200
[施術メニュー]
カット、その他
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娘のカットをお願いしました。
仕上がりも良く、娘もまた来たいと言っていたので大満足です!ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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娘の髪の毛のカットにいきました。ヘアドネーションをしたくて長い髪の毛を切りにいきました。美容室からは郵送等はできないのですが、長さを測ってそのうえで娘の髪の毛の希望を聞いてくださり親切にカットしてくれました。長い髪の毛を切る娘の気持ちにも寄り添って下さり極力長さが残るように配慮してくれたり、カットだけではない面でも嬉しかったです。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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要望通りに仕上げていただき大変満足しています。今後もお願いしたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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ガラス張りで店内の様子が見えて解放的だと思います。
お店には2つの入り口がありますが、メインの方から入って左にカウンタがあり、そこで空きや予約の確認をします。店内は3列の鏡の壁があり、鏡の前に椅子が隣とのスペースが十分に確保されています。
以前は予約しないでお店にいっていましたが、今は待ちや空きなしがあると嫌なので毎回同じ方を指名して予約しています。
担当者の方は、最初にこうしたいと伝えるだけで笑顔で必要以上のことはしゃべらずに希望通りの髪型にしてくれます。自分はおしゃべりが得意ではないので、笑顔で施術してもらえてとても気持ちよい時間を過ごせます。帰宅後の家族の評価もいつも良いです。次回は暑い時期になるので、思い切った刈り上げをお願いしようかと思っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつも通り最小限の要求で満足する髪型になりました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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カラーが当初の想像よりも明るくなってしまいましたが
お店の時間も限られているのに最後までキチンと対応して頂き感謝です。またお願いしたいなと思う様な素敵な対応でした。
色も美容師さんの言う通りの素敵な色でした。
大変お世話になりました。
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【色もち&質感UP】高品質カラー+カット+フローディアトリートメント¥8,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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1900の予約ギリギリに入店しました。すぐに担当者の方が対応してくれました。カットで予約していたので、髪を濡らした後にどのくらいカットするかを伝えてあとはお任せでカットしてもらいました。担当者の方はてきぱきと大きな声で対応してくれて、とても感じよく思いました。施術時間は20分位で希望通りにカットしてもらえました。出来栄えにも満足しています。会計も明朗でスムーズでした。次回も同じ方にお願いしたいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつも親切でありがとうございます!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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ソフトモヒカン→角刈りに
仕上がりイメージを画像で説明したのですが、何故か別の画像を提示して施術が始まりました。
「長めに切って後で調整する」趣旨の説明をされたので一抹の不安はありましたが了承。
その後ドンドン刈り込んでいき、もはや修正不能な角刈りに達した所で鏡パカー
男性カットが得意とありましたが、驕りがあるんじゃないですかね…
不定期で20年以上店の遍歴を見てきましたが、こんな目に遭ったのは初めてです。
指名したい上手い人は独立していき、客層も変化したように思えます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント
この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
カットの仕上がりがご満足頂けなかったことについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を心身に受け止め改めて今後の技術向上、改善に努めさせて頂きます。
今回は大変申し訳ありませんでした。
新百合EST店 宮本純弥
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いつも娘と一緒にお世話になっています。明るく元気いっぱいなので、娘とともに元気をもらっています。髪型も一緒に考えてくれて、助かってます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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スタイリストさんを指名しました。低姿勢で落ち着いていました。アシスタントさんは愛嬌があって良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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とても満足です!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
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初めてだったのですが、接客も雰囲気も良かったです!仕上がりも満足です!また行きたいです!!担当してくださった方も明るく話しやすい方でした
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【まずはお試し♪】似合わせカット+シャンプー ¥3,200
[施術メニュー]
カット、その他
イメージア 新百合エスト店(IMAGE A)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー