ギャラリーナナヨンナナ
- 兵庫県神戸市灘区高徳町３丁目1-5シティーライフ高羽1階
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ギャラリーナナヨンナナ(GALLERY747)のブログ
その他
投稿日：2016-10-02 20:58:15.0
- 自分の仕事を振り返る
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先日、東京で今尚大活躍されてるいわゆる巨匠クラスの美容師による講習がありました。
正直、もうそこそこ名前が通ってるから店としては集客とか必死にならなくても大丈夫なんやろなと思ってました。
予想を大きく裏切られました…
活躍の裏にはやっぱり大変な努力があるなと思い知らされました…
とにかくお客様を喜ばせる為に何をすればいいか…
どんな言葉を掛ければいいか…
どんな所作でもてなすのか…
ホントに色んな事を考えてる。
ボクたちとお客様の間に絶対はありません。
幾ら仲が良くても、もう何年も通い続けてくれても次も絶対来てくれるという補償はどこにもありません。
「どうです？可愛くなったでしょ！」という自信の裏には、「家で自分で出来るかな？」とか「忙しくてバタバタしちゃったな」とか「もう一言この説明してあげたらよかったな」とか同じくらいの不安もあります。
ボクもこの世界は15年以上になるけど未だに毎日反省ばかりです…
店を出して5年も経つと、少しずつだけどお客様も増えてくる…
そんな中で今まで通りのパフォーマンス、いやそれ以上の事をしないとお客様は敏感だから直ぐに感じとられて2度と来てくれなくなる…
松下幸之助も言ってます。
追い風の時こそ油断せず、次に向けてしっかり考えろと
まだまだ追い風に乗ってるとは思ってないけど先日の講習とここ数日の自分のサロンワークを振り返って改めてお客様に自分を選んでもらっているという使命感を心に刻み直すことができたいい機会でした。
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