ルーチェ バイ アズヘアー(Lu-ce by AZ HAIR)のブログ
ビューティー
投稿日：2017-09-20 11:30:00.0
- 良いお店かどうかの判断材料～口コミチェックの仕方～
-
技術以外でも最高のパフォーマンスを提供する
セルボーン稲沢店店長の石川です！！
毎回素敵な口コミをいただき誠に感謝しております。
そして口コミをご覧になり来店していただいたお客様にも感謝です！！
口コミとはものすごくお店の空気感が出ているものだと感じます。
自店でも意識して返信を打ち込んでいますが、
僕が率直に素晴らしいお店だと感じるのは
“どうやって返信をしているか”
をみるとすごく分かる気がします。
ちなみにこういう風に返信するといいですよという見本があるんですが、
●しっかりひとつひとつに返信しているか、
●次回はどうしていくのか、
●意見をいただいてどう反応しているか、
●マイナスな意見に対してどう謝罪をしているのか
●ちゃんとどのスタッフが書いているか分かるか
がしっかりかけているお店は良いお店だと思います。
技術が巧いなんていうのは正直いってみないと分からないですし、
技術が合う合わないもあるので一概に判断しづらい部分ですよね！？
だからこそ、他の部分での対応がカギとなってくるんです。
その判断材料がその口コミの返信の仕方だと思います。
なので皆様も意識していろんなお店をチェックしてみてください！！
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