ウニカヘアデザイン(UNIkA HAIR design)のブログ
趣味・マイブーム
投稿日：2025-01-08 15:02:25.0
- 何回説明しても伝わらないはなぜ起こるのか？
-
タイトルは現在読んでいる認知科学についての書籍です。
普段、サロンワークをしていてもよく思うことなのですが、なぜ説明したはずなのに伝わらないのか、
なぜ受け入れないのか、言った言わないが起こるのか
どうしてもその人のバックボーンや環境によって思考に偏りがあったり、見えないところが発生するのですが、その人格を形成するベースとなる枠組みをスキーマといい、
同じように説明を受けても受け取り方には差異が発生してしまい、頭の中でイメージしているものが異なります。
そのため場合によっては頭に入らないこともありますし、口頭ではかなりイメージがずれることもあります。
接客業ではメタ認知がうまく働かないとこのズレもうまくカバーできませんが、意識していても難しいなと思うことは度々あります。
固定観念が強く、頭から決めてしまっている人には何を言おうが理解は得られないので、まずは仕方ないと諦めなくてはならないこともありますね。
メタ認知とは自分を客観視し、振り返ることですが、こうしたことを意識していくと
ああ、自分の伝え方は自分中心だったな と反省したり、なんであの人はわかってくれないんだ！と思っていたのが、人間はこうして思考のズレが起きてしまうのだなと少し寛容になって
相手が理解しやすいためにはどうしたら良いかなと相手への思いやる気持ちに繋がるのではないかなと思います。
最近気がついたのですが、母との関わりにおいて、とても愛情深い所もある母に、なぜ私は小さい頃この母の愛情を疑うところがあったのか、と長年考えていましたが、それは母の言葉の使い方にあったのだと今更感じました。
もう高齢なので相手を変えることはしませんが、そこに気が付けただけでも子供側の心はかなり楽になります。※悪い親ではなく、昔の人なので、。
何歳になってもまだ知らなかったこと、気がつかなかったことがたくさんあるものですよね。
何かに悩んだり、思考の複雑さを感じたら認知科学の書籍を読んでみると納得できて心が楽になることもありますし、この今井先生の表現が柔らかく、穏やかさ優しさが表出していて、私はとても読みやすかったです。子育て中や接客業の方にもおすすめです(*^_^*)
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