アルティーク(artique)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2024/11/27
- ちょっと・少しだけ...
- 先日ニュースで、
人によって「ちょっと」の時間ってどのぐらい？
ってやってたのが気になりまして、
いつもお皆さまに、発言しまくってる！
「少しお待ちくださいね♪」
「ちょっとだけお時間いただきますね～」
実際、スタイリストとお皆さまとの時間のズレがあるはず
「ちょっと」って、
2分？ 5分？ 10分？
何分ぐらいでしょうかね？その日の気分、都合、体調、言われ方などによっても
いつもの「ちょっと」と、今回の「ちょっと」も違うよね～？
予約のお電話の時の保留待ちも、入れる時間があった時と、
お断りされた時の「ちょっと」の待ってた時間の後味違いますよね
(お断りの際、かなり、とても、なんとか、どうにかならないか考えてます)
なぜか病院だけは、診てもらわないといけないから無限に待てる気がするのだろう...(この後に予定が無い限り)
皆さまへの接客中のお待たせ、お電話での予約時でのお待たせの「ちょっと、」
もう少しはっきりと何分って伝えるべきなのか？
お待たせさせてしまう理由をしっかり伝えておくのか？
長くなればなるほど、
忘れられて無いのか不安になってきますよね、
限界を越えれば…
ワンツーマンでやっていくのであればよいのですが、
パーマの待ち時間、カラーの待ち時間、カットの終了の違いの空き時間等の隙間時間を埋めながら多くの皆さまをご案内できたらと思ってます
口調をなるべく柔らかめに、なるべく焦った顔しないで「少しお待ち下さいね」って言ってますが、バレてますよね(涙)
夜、終礼を迎えた時に、今日も一日持ち堪えたって！
思いながらも、
何人かの皆さまの顔が浮かんで不安になったりしてますですので、
アルティークでは、
5分以内を「ちょっと」、
10分以内を「少し」、
とさせていただいてもよろしいでしょうか？？？
お待たせさせないのが当たり前なのですがよろしくお願いします
オープン時から、皆さまの大切なお時間をいただき施術させていただいてると心から思いつつ、まもなく20周年を迎えます
皆さま、スタッフに感謝しております
年末のご予約も最終週など埋まりつつあります
またホットペッパーの予約欄では空きがなくても、お電話いただければ隙間時間をみつけてご案内できるかもしれません
年の最後にまた皆さまにお会いできる事楽しみにしてます♪
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