【Ｑ＆Ａ】初めての方へ、GALLRIA Elegante（ガレリアエレガンテ）桑名店のよくある質問をまとめました！｜ガレリアエレガンテ桑名店(GALLARIA Elegante)

ガレリア　エレガンテ　クワナテン

三重県桑名市大字森忠広見１５２７－８
【桑名市/リンクス大山田すぐ】ネオポリスから車で5分/桑名駅・マイカル桑名から15分

こだわり1
こだわり2

【Ｑ＆Ａ】初めての方へ、GALLRIA Elegante（ガレリアエレガンテ）桑名店のよくある質問をまとめました！UP

初めて入る美容室はどなたでも緊張をしてしまいます。あれはいいの？これはどうなの？といったよくある質問にGALLARIA Elegante（ガレリアエレガンテ）桑名店のスタッフがお答えいたします。これ以外にもわからない質問があれば直接お電話で聞いていただいても大丈夫です。

STEP1

【Ｑ１】ガレリアエレガンテ桑名店の場所はどこですが？車で/電車では行きやすいですか？

Ａ．スタイリストの井島です。当店は大山田団地・陽だまりの丘から東員町・いなべ市方面に行く中間にあり、大山田方面から、リンクス大山田を通り過ぎて左手に見えてくる、GALLARIAの看板が目印です。駐車場は25台の広さがありますのでお車で大丈夫です。電車の場合、最寄りは七和駅ですが、バスがございますので「星川駅」「桑名駅」からバスがオススメです。
STEP2

【Ｑ２】ネットの空席状況をみたら空いているところがなかなかありません。いつも満席でしょうか？

Ａ．スタイリストの渡邉です！希望の時間が空いていない場合でも、メニューによっては対応できる場合があります。お手数ですが一度お電話ください。ご希望の時間に対応できる可能性もございます。お電話での予約はポイントが使えない点のみご注意ください。
STEP3

【Ｑ３】スタイリストが最後まで担当してくれるんですか？アシスタントはいないんですか？

Ａ．スタイリストの亀山です！ガレリアエレガンテの一番の魅力は一人のスタイリストが最初のカウンセリングから、実際の施術（カット・カラー・パーマ）やシャンプーやヘッドスパ・仕上げに至るまでアシスタントを挟まずに一人で行います。そのため最初のカウンセリングで伝えられたイメージからぶれることなく、よりあなたのなりたいイメージに近い施術をいたします。
STEP4

【Ｑ４】普段対応いただいているスタイリスト以外を指名しても大丈夫ですか？

Ａ．スタイリストの前川です。もちろん大丈夫です。どうしても行きたい日に空いてない場合や、予約が埋まっている場合もありますので、その際は別のスタイリストをご指名ください。お客様の施術のときにいただいたご意見や要望、履歴の共有などスタイリスト同士で打ち合わせも行っています。お気軽にご相談ください。
STEP5

【Ｑ５】来店してから別のメニューが気になってしまいました。メニュー変更は可能ですか？

Ａ．スタイリストの船津です。メニューの変更はもちろん可能です。予約した時はメニューの違いが判らなかったけど、カウンセリングを通して自分に合うメニューが別のものだと気付いたというお客様もいらっしゃいますし、私たちからご提案させていただく場合もあります。お気軽にお申し付けください。極端に時間が変わるメニュー時には対応が難しい場合がございます。
STEP6

【Ｑ６】現金以外の支払いをしたいのですが、クレジットカードは使えますか？

Ａ．ディレクターの水谷です。当店は現金以外にもさまざまなお支払方法を利用可能です。VISA／MasterCard／JCB／American Express／Dinersといった基本的なクレジットカードに加え、PayPayでのお支払いも可能です。もちろんホットペッパーのポイントでお支払いただくことも可能です。
STEP7

【Ｑ７】予定が詰まっている場合など、時間の相談は可能でしょうか？

Ａ．スタイリストの三林です。もちろんそのようなお悩みなどもできる限りお受けしたいと考えています。ホットペッパーのメニューは時間に余裕をもって作っております。時間が短いからといって手を抜くわけではなく、丁寧に施術を行いつつ、お客様の希望の時間内で施術を終えられるように最善を尽くしたいと思います。ご来店時にスタイリストにお伝えください。
STEP8

【Ｑ８】お店で使っているシャンプーやトリートメントが気に入った場合は購入できますか？

Ａ．スタイリストの亀山です。もちろんご購入いただくことが可能です。美容室が取り扱うシャンプーやトリートメントは市販のものより、よりピンポイントに髪の抱える問題にアプローチしたものが多く、それを美容師がプロの目線で一番お客様に合ったものを提案します。サロンでもケアはもちろん、自宅でもケアもとても大事ですので、私もぜひオススメさせていただいています。
STEP9

【Ｑ９】お店のページでは新規のクーポンが多いですが、2回目以降も使えるクーポンはありますか？

Ａ．スタイリストの竹中です。当店では初めてガレリアエレガンテをご利用いただいてから、2回目・3回目もご新規様と同じ価格で施術していただけるクーポンを発行しております。またそれ以降も特典がございます。それ以外にも、季節によって特別なクーポンを発行しております。詳しくはブログなどで最新の情報を公開しておりますので、長く当サロンに通っていただけたらと思います。
STEP10

【Ｑ１０】ガレリアエレガンテのプレミアム会員制度とは何ですか？

Ａ．ディレクターの水谷です。プレミアム会員制度は当店オリジナルの会員制度で、プレミアム会員になりますと、定価の料金からいつでも15％オフ、または当店でご用意しているお得なセットメニューを全てご利用いただけます。年会費として￥1100(税込)がかかりますが、年間通してサービスをお得にご利用できます。お客様のライフスタイルをしっかりサポートさせていただきます！