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アリエル
※10件以下の口コミの平均点です。
2件の口コミがあります
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点数
性別・年代
勇者さん（女性/20代後半/主婦）
[投稿日] 2025-06-20 21:54:24.0
心地よい空間でとても親切に希望に対応してくださりました。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー] カット
アリエルからの返信コメント
勇者様先日はご来店頂きましてありがとうございます。勇者様からのお言葉とても励みになります。また勇者様とお会い出来る事を楽しみにしております。この度は嬉しい口コミを頂きましてありがとうございました。Ariel
ぽにょさん（女性/50代）
[投稿日] 2024-07-21 12:15:50.0
カットを担当して頂いた方には接客も施術も大満足しています。ただ、シャンプー担当の方が……帰宅後、次回来店の事を悩んで過ごしました。色々トータルで気遣いが無さすぎてしんどかったんです。まず、シャンプー前に「首を痛めた経験があります」と告げましたがシャンプー台に寝た際「お首の位置や高さは大丈夫ですか？」と確認されなかった。髪を濡らされた途端、左耳の中が濡れてきた。その後も3回濡らされてずーーっと、我慢。初来店なのに塗布するシャンプー液について何の説明も無く無言でつけられていた。「シャンプー強め」「カウンセリングしっかり」とカウンセリングシートで答えていたのに、シャンプー弱く力加減の確認無し。左耳の水分が耳奥に落ちてきそうな感覚を我慢しながら、気持ち悪いシャンプーを受けていましたが、動きも遅く、無言だし、耐えられなくなって「シャンプーは短めでお願いします」と申し出ました。すると理由は聞かれず「ではマッサージ無しにしますね」と言われたので「左耳に最初から水が入っているんです」と言ったら拭いてくれましたが、「すみません」の一言もありませんでした。次回、シャンプー別の方って可能でしょうか_-｡)
ぽにょ様先日はご来店頂きましてありがとうございました。気遣いが行き届かずぽにょ様に不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。シャンプー担当は変更させて頂きます。スタッフ一同心から気を引き締め、今後も接客、施術共にご満足して頂けますよう精進して参ります。この度はお忙しい中口コミを頂きありがとうございました。Sachiko
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