※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.80
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて利用しましたが、ハルカスの中にあるのでとても便利です。対応していただいたスタッフの皆さま全員が丁寧に接客対応して下さり、とても良い印象でした。
久しぶりにショートにしましたが、周りからの反応も良く、手入れが楽になりうれしいです。
今度はヘッドスパ等のメニューも試してみたいです。
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【ご新規さま限定】技術メニュー20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
Lunaさま
この度は資生堂ビューティーサロンをご利用いただき誠にありがとうございます
カットの後のお手入れも楽になったとのこと、大変うれしく思います
今後もご満足いただけるようなサービスを提供できるように努力いたします
またのご来店を心よりお待ちしております
ありがとうございました
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店
ディレクター 余島美保子(よしま・みほこ)
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接客が丁寧で気持ちの良い時間を過ごせました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
やっちゃんさま
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
そして嬉しい口コミを投稿していただき、ありがとうございます。
その後、ご自身でスタイリングされてみていかがでしょうか?
今後もやっちゃんさまが気持ちよくお過ごしいただける時間をご用意して
お待ちしております。
スタイリスト 上尾 遥菜
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初めて行きました。
トリートメントとヘッドスパのみをしてもらいました。
仕上がりは、とても良いです。髪が生き返った感じがします。
ヘッドスパも気持ちよく,すぐに眠ってしまいました笑
普段の美容院のトリートメントもけっこう良いものをしているのですが、それよりも格段によくなった気がします。
価格がそれなりにするので、いける時にはまた行きたいと思います。
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サロンソリューショントリートメント+リフトアップスパ ¥19,140→¥15,312
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
やすよさま
この度は資生堂ビューティーサロン近鉄あべのハルカス店をご利用いただきありがとうございました
お忙しい中口コミをご投稿していただきありがとうございます
仕上がりにご満足いただけたようで大変うれしく思います
スパやトリートメントは頭皮や髪の悩みに合わせて選ぶこともできますのでお気軽にご相談くださいませ
やすよさまのまたのご来店を心よりお待ちしています
資生堂ビューティーサロン近鉄あべのハルカス店
シニアディレクター 児玉 さと子(こだま・さとこ)
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眉毛カットをして頂きました。
資生堂のスキンケアや化粧品を好きで使っていたのでこのサロンに行ってみたのですが、元々の平行眉っぽいものから、仕上がりが変に細い角度のついた釣眉っぽい古臭い眉毛になってしまったと感じました。
剃った跡もゲジゲジで結局自分で整える必要があります。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
彩恵さま
この度は当サロンにご来店いただき、また資生堂化粧品をご愛用くださり、誠にありがとうございます。
口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
担当したスタッフはじめ、全スタッフで技術力向上に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを是非お待ちしております。
店長 長尾
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担当してくださった方は
とても親切で丁寧で優しい方でした!!
初めて行きましたが
とてもよかったです!!
また行きたいなと思います!
ありがとうございました!
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リフトアップスパ+頭皮クレンジング+炭酸泉+スチーム ¥13,090→¥10,472
[施術メニュー]
ヘッドスパ、その他
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
emmu☆さま
先日はご来店いただきましてありがとうございました
リラックスしていただけましたでしょうか?
またリフレッシュのお手伝いが出来たらと思います
次回のご来店心よりお待ちしております
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店
ディレクター 上野 律子(うえの・りつこ)
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硬い髪が柔らかくなりました。
それは他のトリートメントでもそうなりますが、
資生堂のサブリミックトリートメントの素晴らしいところは、柔らかさが2週間以上継続している。
値段は高いですが、他にはない独自のものなので、
月1ペースで通いたいと思います。
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【ホームケアつき】えらべるケアプロ+サロンソリューションベーシックSB込
[施術メニュー]
トリートメント
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
れいちゃんさま
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
お喜びいただけて大変嬉しく思います。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
ディレクター 余島 美保子
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百貨店でよく化粧品のサンプルをいただくのもあり、資生堂の美容院が初回割引だったら20%割引ということで、楽しみにして今日伺わせていただきました。
お店の雰囲気もよくなく、それぞれの美容師が自分のお客様だけという感じでした。特に指名料が高いスタイリストに限っては見てると愛想がとても悪かったです。初心を忘れ、天狗になってるいるように見えました。
時間をすごく大切にしている私にとって、まずお席に案内されるのに予約している時間から20分弱経っていました。それから担当してくれた美容師さんは、愛想は良かったし、一生懸命してくれたのですが、前髪のセットもしにくく、長さもバラバラです。しかもスタッフ紹介で、こちらにのっているのを後で見ると、スタイリストではなく、アシスタントでした。アシスタントが6000円以上するカットを担当するの?初回だから適当に扱われたのかな?と嫌な気持ちになりました。指名料を払って行くお客には愛想よく振る舞っている感じです。
このお値段で行く価値は全くないなと思いました。
もう1回近日中に違うお店へ前髪カットに行く予定です。
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【ご新規さま限定】技術メニュー20%OFF
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
ゆうちゃんさま
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しみにご来店くださったにも関わらず、技術、接客含めご満足いただけるサービスをご提供できず
大変申し訳ございませんでした。
ゆうちゃんさまのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し改善してまいります。
前髪カットのお直しもさせていただきたく存じますので、大変恐縮ですが店舗までご連絡いただけますと幸いです。
ゆうちゃんさまからのご連絡、お待ち申し上げております。
店長 長尾美和
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担当された方が、とてもいい人で とってもピュアな方だと思いました。仕上がりも良くカットも上手で髪質も良くなった気がします。別のスタッフさんは、厳しい目でチェックされてて高級感あるサロンだなぁ~。って、感心しました。
担当者の方は、お客さんの椅子を もうちょっと高くするとカットし易いのになぁ~。って、思いました。腰が辛くなるだろうなぁ~。って、感じました。
とても良かったので、また行きたいと思います。
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カット+炭酸泉 ¥7,260 → ¥5,808
[施術メニュー]
カット
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
あびさま
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉に、やさしいお心遣いありがとうございます。
今後も技術はもちろん、資生堂美容室の良さを感じていただけるよう
精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店
ディレクター 安波 由起子(やすなみ・ゆきこ)
ディレクター 安波 由起子
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シャンプー中に、何度も左耳に水が入ったのと、スパの途中で濡れた髪にタオルを巻いたまま、10分近く放置されて、すごく寒かったです。
ベッドスパはとても気持ちがよかったので、残念でした…
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カット+炭酸泉+リフトアップスパ+スチーム ¥13,145 → ¥10,516
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
UTAさま
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
先日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またシャンプー時にはご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同技術向上に努めてまいります。
UTAさまのまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
店長 長尾 美和
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初めて寄せていただきました。落ちついた雰囲気でゆっくりと施術をしていただけました。素敵なスタイリストさんにアドバイスをいただきながら良い時間を過ごさせていただき感謝しております。またよろしくお願い申し上げます。
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【ご新規さま限定】技術メニュー20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
茶猫さま
この度はご来店ありがとうございました
私自身も茶猫さまとお話しをして共感や発見があり、楽しい時間を過ごせましたこと感謝しております
より良いアドバイスのお話ができるよう精進してまいります
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店
ディレクター 安波 由起子(やすなみ・ゆきこ)
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スパもカットもとても丁寧で、快適で気持ち良く過ごせました。
ただ前髪の一部が短くなっていて、前髪を上げると立ち上がりが上にピンピンとハネてスタイリングしにくいです。
分け目は聞かれましたが、長さは聞かれてないのでそのまま揃えるくらいにしてもらえると思っていたのですが。
なぜ中央のちょうど立ち上がりのところだけ短くされたのか。
もう少しコミニュケーションをとってもらえたら、希望も伝わりやすかったのかなと。でも前髪以外は全て満足です。
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4月末まで【吉田指名限定】施術メニュー30%OFF
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
夏みかんさま
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
また、スパも気に入っていただけて大変嬉しいです。
前髪についてですが、ご希望の確認が足りず申し訳ございませんでした。
左右どちらにも分けていただけるよう、真ん中で揃えて切っております。
生えグセがあるので、乾かす際にご使用のカールドライヤーで左右にしっかり根元を立ち上げるように
乾かしていただくとスタイリングしやすくなると思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 吉田 梨香子
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事前に断っておくと、私の不注意で、カットをするつもりが、ヘッドスパで予約をしてしまっていました。
普通のケースだとこうはならないかもしれません。
ホットペッパービューティーで予約した時には、
6435円のつもりでした。
施術を終えて、精算すると9885円。
よーーーく見ると、
ホットペッパービューティーに、
シャンプーブローは別料金と小さめの字で記載がありました。
そんなことなら、ついでにカットもしたかった。
自分のミスを悔やむばかりです。
担当の方に、そこを気づいて欲しいというのは酷でしょうが、違和感感じなかったのかしら?と思ってしまいました。
指名なしでも、担当によって、料金が上乗せになるようですが、今までの来店で精算時にその説明を受けたことは一度もないように記憶しています。
以前からその料金体系の不明瞭さは気になっておりました。
さて、ヘッドスパの施術についてですが、普通です。
シャワーで頭を濡らしたのに、
他の方の接客かで、席を離れて待たされたりもしました。
SHISEIDOブランドを信頼して来店しているつもりですが、
期待値ほどのサービスではない気がしています。
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サロンケア【アデノバイタル】ミニシャンプー&トリートメントプレゼント
[施術メニュー]
ヘッドスパ
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
じゅんさま
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
初めにメニューの確認はさせていただいておりますが、こちらの気づきも足りず大変失礼いたしました。
料金の表記とご説明についてですが、じゅんさまのご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
今後もじゅんさまにご満足いただける技術、サービスを提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
店長 長尾
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ヘアドネーション用カットとカットでお願いしました。
まだ髪の毛の長さに余裕があるにも関わらずドネーション分が短くなってしまいました。できるだけ長く寄付したいとうまく伝えられなかった私の落ち度かとも思っていますが、どのくらい取りたいかと希望を聞いてもらえたら良かったと思います。
その後のカットも時間が押していたからか適当にはさみをいれ、何も考えずにとにかく梳いているようにしか思えませんでした。何度もクシを落としていたり道具を探す様子だったりがとても慌ただしい印象を持ちました。セットしていただいて確認した時には綺麗にも思いましたが家に帰って頭を洗い乾かすと毛先はガタガタ、梳かれすぎて軽くなった髪の毛が浮いて四角いシルエットとなりとても残念な仕上がりです。
予約フォームの接客対応にはできるだけ静かに過ごしたいとしていたはずですが興味のない話をずっとされていたのもしんどかったです。たくさんお話がしたい方には良いかもしれませんね。
サロン自体の雰囲気、受付の方の対応、カウンセリングまでは良かっただけに残念です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
そらさま
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はヘアドネーション含むカットの施術、接客応対についてご不審をおかけし大変申し訳ございません。
直接お詫びとカットのお直しをさせていただきたく、もしよろしければ一度店舗までご連絡いただけますと幸いです。
何年にも渡り大切に伸ばしてこられた髪を、できるだけ長く寄付したい、とのお気持ちに添えず大変申し訳ございませんでした。
今のヘアスタイルの毛先を揃え、ご自宅でのお手入れがしやすいようお直しさせていただきたく存じます。
大変恐縮ではございますが、そらさまからのご連絡をお待ち申し上げております。
店長 長尾 美和
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初めて伺いました。
店内、接客、落ち着いた雰囲気でした。
担当が変わる事なく一人のスタイリストさんが全てしてくださいました。
はじめのカウンセリングも丁寧で
アドバイスしていただき、希望にかなった仕上がりです。
次回はパーマも考えていますので、
よろしくお願いします
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【吉田指名限定】施術メニュー30%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
ダイさま
先日はご来店いただきありがとうございました
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います
次回パーマでのご予約を心よりお待ち申し上げております
資生堂ビューティーサロン
近鉄あべのハルカス店
スタイリスト 吉田 梨香子(よしだ・りかこ)
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デパートの中にあるためアクセスが良い。
店内も落ち着いた雰囲気で、美容師さんも落ち着いた方が多い印象でとても良い。
シャンプーがとても丁寧で気持ち良かった。
カットもこちらの意向をよく聞いて対応して下さり安心感がある。
仕上がりも満足。
ただ、担当を指名していなくても、
担当頂いた方に応じて指名料が発生するとか。
その制度は謎です。
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カット+炭酸泉 ¥7,260 → ¥5,808
[施術メニュー]
カット
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
先日はたくさん美容室がある中、ご来店いただきありがとうございました。
今後もご満足いただけるよう丁寧な接客を心がけます。
当店は指名料はいただいておりませんが、スタイリストによりランク料が発生いたします。
(トップスタイリスト¥550、ディレクター¥1,100)
じゅんさまのまたのご利用お待ちしております。
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初めて利用しました。髪の毛が短い中でパーマをあててくださり、現時点ですぐにパーマがとれるということはなさそうなので良かったです!!
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【ご新規さま限定】技術メニュー20%OFF
[施術メニュー]
パーマ
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
コースケさま
この度はご来店いただきありがとうございました。
次回カットでのご来店を心よりお待ちしております。
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お店の雰囲気や接客の対応等は他の美容室よりすごく丁寧で落ち着いて居たのでリラックスできました!
スタイリングについてはあまり上手だとは思いません
癖がすごくアイロンをしてもらったのですが根元からやって貰えず1番気になる顔周りの癖が残ったまま完成になりそうだったので堪らずもう一度アイロンを通して貰う様にお伝えしました、嫌な顔せずに対応して頂きとても安心しましたが やはり仕上がりは全体的に癖が残ったままだったので残念でした
ですがお店の雰囲気や対応などは素敵だったのでまた機会があればお願いしようと思います
ありがとうございました。
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カット+炭酸泉 ¥7,260 → ¥5,808
[施術メニュー]
カット
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
ささかまさま
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
この度は満足していただける仕上がりにできず、大変申し訳ございませんでした。
今後も技術向上を目指して努力してまいりますので、ささかまさまの次回のご来店を
心よりお待ちいたしております。
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頭浸浴をしたくて、初来店しました。
接客などは特に気になる事は無かったです。
技術的にも、白髪染めでしかなかったので
特に気になる事はありません。
頭浸浴は、カラーのもちが良くなることと
頭皮を温めてくれるので、身体もポカポカ( ^ω^ )頭皮の毛穴も綺麗になりましたので満足です。
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【ご新規さま限定】技術メニュー20%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
パンダさんさま
初☆頭浸浴、気に入って頂けて良かったです!ありがとうございます
またお時間ある時は、一緒にスパもおススメです
カラーやトリートメントも新しい商材が入ってきていますので、また気になることがありましたら、ご相談ください
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店
トップスタイリスト 安波 由起子(やすなみ・ゆきこ)
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初めての来店で少し緊張していましたが、みなさんがとても丁寧な対応をしてくださり安心しました。また、担当の方も話しやすく、最初パーマを希望していましたが、カラーに変更させていただきました。色合いや出来上がりには満足しています。ブローの仕方もわかりやすく教えてくださいました。次は、パーマを検討していますが、また、いろいろと相談させていただきたいのでよろしくお願いします。
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カット+パーマ+トリートメント ¥19,250 → ¥15,400
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました
その後ヘアスタイルの状態はいかかでしょうか
パーマをかける際はぜひご相談下さい
嬉しい口コミも本当にありがとうございます
またのご来店を心よりお待ち申し上げております
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店
スタイリスト 吉田 梨香(よしだ・りか)
資生堂ビューティーサロン 近鉄あべのハルカス店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー