ライフゴーズオン 羽村店(Life goes on)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2022-12-14 14:53:37.0
- 【重要】キャンセルについて
-
12月に入り半分が過ぎようとしています。
あと半月で今年も終わりです。
こういった年の瀬や節目の時期などはどうしても予約が立て込んで、普通の時期よりも予約の空きが少なくなります。
通常期よりもかなり早く予約を取られる方も増えるし、こういった時期だからと駆け込みで来られる方も多くなります。
そういった時期に決まって多くなるのが「キャンセル」です。
Lifegoeson羽村店はほとんどのお客様が縮毛矯正か髪質改善ヘアエステをご注文されます。
そうなると1人に掛かる時間が3時間前後です。
1日に受け付けられるお客様の数がスタッフ1人につき2～3人と必然的に決まってしまいます。
ありがたい事に大体いつも1～2週間先くらいまでは予約がほとんど埋まっている状態ですが、そういった状況で前日や当日キャンセルが出るとその時間だけポッカリと予約が空いてしまいます。
そして本当はその時間に来たかったけど予約ページを開いても満席になっていたから諦めた、というお客様の声も多数いただいていますが、もしそのキャンセルがなく予約枠が空いていたらそういった方の施術が出来た事も事実です。
そういった事から今後、予約日の前日、当日にキャンセルされたお客様からはキャンセル料をいただく事になりました。
※3日より前のキャンセルのキャンセル料は発生しません
前日キャンセル分は予約時メニュー金額の50％
当日キャンセル分は予約時メニュー金額の100％
がキャンセル料になります。
これはあくまでもキャンセル料が取りたいわけではなく、無駄なキャンセルをなくして本当に来店されたいお客様にご来店していただきたい為の決まり事となりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご予約をお取りいただく際には、予定をしっかり組み、確実にご来店できると確定した時にのみ
ご予約を入れていただく事をお願い申し上げます。
また、キャンセルは3回までとなります。3回目にキャンセルされますと次回4回目のご予約が出来なくなりますのでご注意ください。
※ペナルティとして3回目のご予約キャンセル日から半年間ご予約不可となります。
042-533-6477
羽村市で縮毛矯正が得意な髪質改善専門店
Life goes on ライフゴーズオン
羽村市羽西2-2-26
投稿者
ノイ
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