ルッカランス
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ルッカランス 王子店(Lucca Lance)のブログ
その他
投稿日：2023-03-16 19:25:59.0
- 貴重なご意見です。真摯に受け止め改善していきます！
-
久しぶりにお客様から厳しいご意見を頂きました。
酷評は隠したくなったり、言い訳をしたくなったりすると思います。
僕はいい口コミや意見よりも、厳しいご意見の方がとても大切だと思います。
思えば最近嬉しいことに、忙しく予約も取りにくい状況でした。
技術や接客がマンネリ化してしまい、細かな部分や根本的な部分が抜けていたのかもしれません。
自分では気付かないところを指摘して頂き、背筋が伸びる思いです。
不快な思い、ご不満を持たせてしまい大変申し訳ない気持ちです。
この事実を言い訳することなく、真摯に受け止め改善に努めて参ります。完璧だと思っていても、お客様が×なら×です。
自己満になってしまったらそれこそプロ失格です。
気を引き締めます。
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