ノア ヘアケア(NOAH hair care)のブログ
こだわりの仕事道具
投稿日：2017-07-26 18:40:15.0
- 美容室、店長のつぶやき
-
《美容室》店長のつぶやき。
【活気あるとうるさい】
●今日お客様との話で、うるさい美容室と活気ある美容室について話しました。
美容室にはいろいろな目的、想いを持って御来店してくれてるお客様がいます。
僕が、重視している事は、【癒し】
●日頃の疲れを癒したい。
非日常的な感覚になりたい。
ようやく時間が取れてやっと美容室に来れた。
など“ゆっくり過ごしたい方”の想いを特に大切にしたいと思っています。
もちろん楽しくなると、どんどん声のボリュームやテンションが高くなりますが、自分勝手に会話をし周りが見えなくならないように、
隣の席のお客様、シャンプー、スパなどで気持ちを落ち着かせているお客様の事を考え、
バランスを考えてお客様と最高のコミュニケーションをとる事がとても大切。
その気持ちを持ってお客様と関わりを持つ事で、多くのお客様の気持ちに喜びと癒しを与える事ができると思います。
スタッフがお客様の事を第1に考え、1人でも多くのお客様に美容室で幸せな気持ちになってもらいたいという想いで接し志事をスムーズに行う事で、お客様にイキイキとした空間を提供する事ができる。
今日も多くのお客様が御来店して頂きましたが
「活気があってイイね♪」
と言って頂きました。
素直に喜べるとともに、
明日来てくださるお客様にも、
“活気”を感じてもらえるように
スタッフ一同最高のバランスでスムーズに志事をすすめて行きたいと思います♪
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