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  6. 口コミ
アーサス ヘアー デザイン 長野駅前店(Ursus hair Design by HEADLIGHT)のお店ロゴ

Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】

アーサス ヘアー デザイン バイ ヘッドライト ナガノエキマエテン

  • 長野県長野市鶴賀南千歳町860-24 ビトロアレイ2 5F A室
  • 長野駅徒歩5分  
サロン平均
4.66
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    れいちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店でカラーやブリーチをし、今回新規でお伺いしました。
    カラー+カット+トリートメントのクーポンを利用しました。過去のカラー歴を見て相談にのってくださり、また希望通りの髪色になるための説明が丁寧で安心してお任せすることができました!丁寧にカウンセリングしてくださったため希望通りの透明感あるカラーになれました!また、念願の韓国レイヤーカットを体験することができ技術の良さに感動しました。個人的に髪の毛に対しての悩みが多く沢山質問してしまいましたが、1つ1つアドバイスしていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
    今回初めての美容室で緊張しましたが、温かい接客、丁寧な対応をしていただいたおかげでまた次も行きたいと思いました!沢山の要望を言ってしまったのにも関わらず温かい対応をして頂き本当に嬉しかったです!!本日はありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪特別クーポン♪【新規平日限定】カット+カラー+2stepTR¥6600[長野/長野駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント



    れいちゃん様
    先日はご来店いただき、そしてとっても嬉しい口コミまで本当にありがとうございます!
    初めてのサロンで緊張されていた中、仕上がりや接客に安心していただけたと伺えて私もすごく嬉しいです。

    カラーやレイヤーカットの仕上がりを気に入っていただけて良かったです!
    しっかりカウンセリングのお時間をいただけたおかげで、
    お客様の「なりたいイメージ」がはっきり共有でき、
    透明感のあるカラーも韓国レイヤーもぴったりお似合いでした。


    次回は、今回のカラーをキレイに保つための色味のメンテナンスや
    レイヤーをより活かすための毛先の質感調整などをご提案させていただけたらと思います。
    季節に合わせたカラーのご相談もぜひお任せください!


    またお会いできるのを楽しみにしています!
    この度はご来店ありがとうございました。


    スタイリスト AYAKA

  • さくさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    やりたい髪色に対して今の状態から出来るだけ近いものにしてくれようと、とても分かりやすく説明していただきました。
    ほぼノープランで担当さんに丸投げだったにも関わらず、満足できる仕上がりでした。
    接客面も、話しかけられたくない私には必要最低限の会話のみでとても良かったです。
    残念な点が見つからなかったので、通うことが出来そうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感&うる艶◎】カット+N.カラー+2ステップTR  9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます。
    イメージがまとまってない取り留めない話を聞いてもらいどのようにするか一緒に考えてもらい、丁寧にカットとカラーをしていただけて助かります。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    最安■1日5名限定◎Nカラー×トキオトリートメント×カット¥13000⇒¥10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あーたんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    口コミおそくなりました。
    会社の人にも好評で、カラーめちゃくちゃ当たりだよ!良いとこ見つけたねと。
    年明けにまた伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪特別クーポン♪【新規平日限定】カット+カラー+2stepTR¥6600[長野/長野駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント



    あーたん様
    ご来店ありがとうございました!


    カラー気に入って頂けて嬉しいです!
    素敵な口コミありがとうございます!


    また次回のご来店お待ちしております!


  • たかちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございました。
    多くを語らなくても好みに合うようカットしてくださり満足しています。
    カラーは「白髪でもこんなに明るい色を楽しむ事ができるんだな」と嬉しく思っています。
    また来月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    たかちゃん様
    いつもこちらの都合に合わせていただいて、本当にありがとうありがとうございます(^^)

    カラーいつも綺麗にワンブリーチしたような透明感カラーで綺麗ですね!私もお気に入りのカラーです!

    またよろしくお願いします!
    いつも本当にありがとうございます(^^)

  • ゆかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめて来店しました。
    とても丁寧に説明してくれて、たぶんやりずらい部分もあったと思いますが親身になってくれてありがたかったです。
    他にもたくさん教えていただきありがとうございました。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪特別クーポン♪【新規平日限定】カット+カラー+2stepTR¥6600[長野/長野駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!

    説明聞いて頂きありがとうました!
    少し今のお髪の状態にイレギュラーがありつつでしたのでイメージとは違ってはしまったのですが焦らす徐々にやっていくのが良いと思います!
    少し辛抱できるとありがたいかもです!

    次回是非ご来店お待ちしております!

  • かえさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘のカットをお願いしました。
    仕上がりも大満足でした。なによりカットしてもらっている時間もとても楽しかったそうです。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー■ラブプルカラー+カット+2Stepトリートメント¥10300→¥6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!

    仕上がり気に入って頂けてとても嬉しく思います!
    施術中も楽しんで貰えて良かったです!

    次回もよろしくお願いします!

  • なーなーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、丁寧なカウンセリングでカットもインナーブリーチ&カラー大満足です!
    髪の状態やブリーチも分かりやすく説明していただき、安心して全てお任せできると改めて感じました。
    また、次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    大人女子人気上昇中★インナーカラー(ブリーチカラー)6000~※カット別

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    今回久しぶりのインナーでしたが少しイレギュラーもありつつ説明聞いて頂きありがとうございました!
    お色の具合で又調整いたしますのでお気軽にお声掛けください!

    次回のご来店も是非お待ちしております!

  • えりなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリング・説明してもらい希望通りの髪型にしていただけました!
    セットの方法も丁寧に教えていただけたので再現率も高く大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント



    えりな様
    ご来店ありがとうございました!

    仕上がりのスタイル気に入って頂けてとても嬉しいです!
    素敵な口コミありがとうございました♪

    また次回のご来店お待ちしております!

  • りゅうさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術中とても楽しい話ができてまた来たいと思いました。
    仕上がりもとても満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    こちらも楽しく会話させて頂きありがとうございました!
    スタイルも気に入って頂けて幸いです!

    次回のご来店も是非お待ちしております!

  • るーさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/11/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめてだったので緊張しましたがとても丁寧に優しく接客していただきました。店内もうるさくなく、リラックスできました。また行きたいと思えるサロンでした

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!

    カウンセリング等で色々と説明等聞いてくださりありがとうございました!
    うるさかったか心配でしたがリラックス出来たのであればとても嬉しく思います!

    次回も是非ご来店お待ちしております!

  • ニワさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/13

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カウンセリング時、こちらの希望も聞きつつ、分からないことや迷うことがあればアドバイスをしていただき、とてもありがたかったです。店内は静かでゆっくり過ごすことができ、施術も丁寧で良かったです。お値段もリーズナブルで通いやすいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+カット ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー

  • くうさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/11/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術で、リラックスできました!
    短くなって気持ちも軽くなりました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    くう様
    ご来店ありがとうございました。

    そう言っていただけて嬉しいです♪
    またお待ちしております。

    担当スタッフ  山浦

  • t210402さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お出かけ前にシャンプーとブローをお願いしました!
    とても丁寧に洗ってくださり、ブロー時もオイルをつけるか聞いてくれたり、と終始気持ちよく行なっていただきました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    t210402様
    ご来店ありがとうございました。

    そう言っていただけて嬉しいです☆
    お出かけ前は髪の毛から気分も上げていかないと♪
    寒くなるので風邪など気をつけてくださいね。
    またお待ちしております。

    傘お持ちだったの気づかず失礼しました。
    担当スタッフ 山浦

  • かけるさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行ったのですが、明るく接していただいてとても良かったです。相談しながら似合うようにしていただきました。また行こうと思います。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定フルコース】迷ったらこちら■人気スペシャルコース■¥6200⇒¥5400

    [施術メニュー] カット、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    かける様
    ご来店ありがとうございました。

    セットはうまく出来てますか?
    いつもあんな感じで対応してますので、スタイルチェンジなどお気軽に相談してください!
    またお待ちしてます。
    こちらこそありがとうございました。

    担当スタイリスト   山浦

  • たかちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    笑顔でお出迎え、笑顔でお見送り。
    とても気持ちの良いスタイリストさんです。
    今回もリタッチをお願いしました。白髪がキラキラせず、しっかり染まって満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    たかちゃん様
    いつもこちらの都合に合わせてご予約いただきましてありがとうございます(^^)
    いつもたかちゃん様にお会いできるのを楽しみにしております♪
    次回もぜひ癒されていただければ幸いです!

    寒くなりますのでお身体ご自愛ください(^^)

    いつもほんとにありがとうございます!

  • れいちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    前髪だけ縮毛矯正してカットして頂きました。とても丁寧にやっていただき、ありがとうございました。うねうねしていた前髪もスッキリ、真っ直ぐになり、気持ちが明るくなりました!落ち着いた雰囲気のお店で、ホッとしました!またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【ポイント縮毛矯正気になる部分に♪カット+ポイント(前髪)縮毛矯正¥7000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    れいちゃん様

    ご来店頂きありがとうございました♪
    前髪が扱いやすくなって良かったです^_^
    居心地もご満足頂けて嬉しいです♪
    また待ちしていますので、是非ご来店ください(*^^*)

    担当 はまさき

  • み~さん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとても親切にいろいろとアドバイスを頂きありがとうございました。ホームケアを頑張ってみます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチのみ■ラブプルリタッチカラー+カット+2Stepトリートメント ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    み~様

    いつもご来店頂きありがとうございます♪
    髪が伸びて、
    理想のスタイルになるのが楽しみですね^_^
    ホームケア頑張ってください♪
    またのご来店お待ちしています(*^^*)

    担当 はまさき

  • カオリさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アドバイスをたくさんいただき、髪の悩みに相談に乗っていただきました。仕上がり大満足です!ダメージが気になっていて、オススメのオイルを紹介していただき、自宅でのケアもしやすくなりました。また行きたい!

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー■ラブプルカラー+カット+2Stepトリートメント¥10300→¥6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    ホームケアはやり方等きちんとやらないと意味がない事がありますのでそれに気をつけてわからない事はなんでも聞いて下さい!
    自宅でのケアやりやすくなって良かったです!

    次回のご来店も是非お待ちしております!

  • tomoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/10/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    シャンプーマッサージとても気持ちよく、夏の頭の疲れが取れた気がしました。髪型やカラーの色の相談もしやすく、おまかせでお願いできました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+カット ¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    tomo様

    ご来店頂きありがとうございました♪
    リラックスして頂けて良かったです^_^
    また相談しながら、
    施術させて頂きますので、ご来店お待ちしています(*^^*)

    担当 はまさき

  • なるさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い通りにしてくださってありがとうございます!
    また相談させてください!

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定■1日5名限定■カット+N.カラー+艶髪トリートメント8500→7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    思った通りになって良かったです!
    又なんでもご相談下さい!
    次回のご来店も是非お待ちしております!

  • あゆちゃんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧にカットしていただきありがとうございます。
    接客対応も丁寧で良かったです。
    また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    あゆちゃん様

    ご来店頂きありがとうございます♪
    喜んで頂けてとても嬉しいです♪
    またのご来店お待ちしていますので、
    是非、ご利用ください^_^

    担当 はまさき

  • きんこさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんのお名前はわかりませんが、とても丁寧にカットしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    きんこ様

    ご来店ありがとうございました
    また嬉しい口コミもありがとうございます♪

    その後、お髪の調子はいかがでしょうか?

    今回初めて担当させていただきましたので
    細かい部分を含めて
    カウセリングさせていただきました。

    お時間をいただき
    ありがとうございました☆

    次回のご来店も心よりお待ちしております

    藤澤

  • くまちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/12

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    だいたい、3ヶ月に1回ぐらいのペースですが
    今回も似合う髪型にしていただけました。また、リビさせて頂きます。担当もかえずにお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆人気No.1☆【全員毎回利用可】カット+カラー+4ステップトリートメント¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    くまちゃん様

    いつもご来店頂きありがとうございます♪
    喜んで頂けて嬉しいです^_^
    楽しみにお待ちしていますので、
    是非、ご来店ください^_^

    担当 はまさき

  • Naさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーやカット、とても丁寧に、そして綺麗にしていただきました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】【新規平日限定】カット+カラー+2ステップTR¥5500[学割U24]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    Na様

    ご来店頂きありがとうございました♪
    満足して頂けてとても嬉しいです^_^
    相談しながら、施術させて頂きますので、
    またのご来店お待ちしています^_^

    担当 はまさき

  • ぷんこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/10/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパ付きのコースで施術していただきました。頭が凝っていたみたいで、ヘッドスパが気持ちよくてとてもリラックスできる時間でした。髪の毛も整えてもらって軽くなったような気がします。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定■カット+クイックスパ+コーティングトリートメント5500→4900

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    ぷんこ様

    いつもご来店頂きありがとうございます♪
    リラックスできる時間になって嬉しいです^_^
    髪が整うと気持ちいいですよね♪
    またのご来店お待ちしています^_^

    担当 はまさき

  • みかさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/10/4

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    今回も希望通りの長さにカットしていただいて
    良かったです。
    接客対応も良かったです。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+シャンプー ¥3600

    [施術メニュー] カット

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    みか様

    ご来店頂きありがとうございます♪
    長さが希望通りで良かったです^_^
    またのご来店お待ちしています♪

    担当 はまさき

  • みうさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/9/23

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    7回目の利用でしたが今回はとても悲しい気持ちになりました。これまで指名していましたが今回は普段の施術(カット・カラー・縮毛矯正)と異なりカットのみでしたので誰に担当されても大丈夫だと思い指名無しで予約しました。入店してすぐに担当の方の様子がいつもと違うのを感じました。初めは気のせいかと思いましたが、カットを終えてシャンプー台に移動した後、指名しなかった点について聞かれました。そこで今回の接客態度や様子がいつもと違う理由が分かりました。今回は指名をされなかったが、気を利かせて別のスタッフから譲ってもらったとの事でした。譲ってもらうの言い方は直接お客さんに対して使う言葉ではないと思います。担当することになったなどと言い換えるべきです。指名されなかったこと、今後指名されなかった場合どのように対応すればいいのか気になったのなら、施術前に相談して欲しかったです。空気が重い中の2年半大切に伸ばしてきた髪がカットされ辛かったです。案の定カット・スタイリングも満足ではなかったですが、次の予約の方が来ており、待たせるのも良くないと思いすぐ決済して帰りました。気に入っていたお店だった為ガッカリしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【濃縮潤いTr付き☆】カット+2stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
    確かに1番最初に色々と確認するべきでした。
    譲ってもらったのではなく何度か指名されていたので予約の時に指名し忘れる方もいらっしゃるので今回は誰でも良かったのかと確認をとりたいと思った次第でした。
    もし間違えて予約をとっていたら申し訳ないと思い譲ってもらったのではなく僕が入客する形になっただけです。
    譲ってもらったという言葉は使っておりません。
    カウンセリング等はいつもの様にしっかり伝えたつもりです見本等みせて頂き今回は結構切るというお話しだったのでそれなりにしっかり切らしていただきましたが申し訳なかったです。
    接客態度ですが色々といつも考えていて指名とかは関係なくいつも僕から話しかけてうるさくしてしまう等があり他の方の場合でも迷惑かなと考えてしまう事が多いので今回少し静かにした方が良いかなと思った次第でありましたがそれが空気が重いと感じてしまったのでしたら重ね重ね本当に申し訳ありませんでした。
    接客についてもより考えて真摯に向き合っていこうと思います。
    この度はご不快に感じさせてしまい重ね重ね本当に申し訳ありませんでした。

  • まめちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/9/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    毎回素敵にしていただいて感謝です。
    カットが上手なので前髪のセットがいつも勝手にいい感じになってくれるので感動です!
    ショートだけど短すぎず襟足も軽くなり、息子からもかわいいと言ってくれました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定■1日5名限定■カット+N.カラー+艶髪トリートメント8500→7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    まめちゃん様

    ご来店頂きありがとうございます♪
    こちらこそ、いつもありがとうございます^_^
    好評で、私も嬉しいです♪
    その時の希望の長さで相談させて頂きながら、
    ヘアースタイルを楽しめると嬉しいです^_^
    またのご来店お待ちしています。

    担当 はまさき

  • たかちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにフルカラーではなくリタッチをお願いしました。先月のチェリーピンクの落ち具合に合わせた色に合わせて綺麗に染めて頂きました。満足です。
    そして何より仕上げが素敵過ぎ!!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ursus hair Design by HEADLIGHT 長野駅前店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント

    たかちゃん様
    いつもありがとうございます(^^)
    今回はちょっとヘアアレンジさせていただきました!
    喜んでいだけてよかったです!
    またよろしくお願いします(^^)
    色もきれいでしたね!
    次回予約もありがとうございます(^^)

アーサス ヘアー デザイン 長野駅前店(Ursus hair Design by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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