ヘアー イチマルヨン(hair 104)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024-04-20 10:24:47.0
- 【ご新規様の無断キャンセルについて】
-
hair104から大切なお願い事があります。
最近、ご新規様のネット予約での無断キャンセルに頭を悩ませております…。
4月から担当スタイリストのマンツーマン体制になり、ご予約も他のお客様と重ならないようお一人お一人のお時間をしっかり確保させて頂いており、ご予約時間までに準備をしお迎えさせていただくよう努めております。
しかし、ご予約時間になってもご来店なく…ご連絡もなく…こちらからお電話させていただいても繋がらず…確保した2時間3時間がただただ過ぎていく…
お断りしたお客様のお気持ちや、ぽっかり空いてしまった空白の時間…いろいろ考えるとモヤモヤ………
悲しい気持ちやらいろんな気持ちがぐるぐるぐる…(ToT)(ToT)(ToT)
当店は小さなサロンで少人数で営業しております。
お客様だけのためにお時間をおとりしており、同じお時間をご希望されたお客様をお断りしている事も少なくありません。
お願いします。
無断キャンセルはおやめ下さい。
無断キャンセルに関しては以前から悩まされておりましたが、4月から体制も変わりましたので、大変厳しいことを申し上げますが、今後はご新規様の無断キャンセルに関しましては以後ご来店をお断りさせていただきます。
そして、ご新規様で、ご来店頂くまでに何度もご予約の変更やキャンセルを繰り返される方は、事前のご予約は承れず、当日予約のみの承りとさせて頂く場合もございますので予めご了承くださいませ。
悲しいお知らせとなってしまいましたが、そのような方は本当にごく一部です。
いつもご来店いただいている顧客様やご新規様でも素敵なお客様ばかりです。
そんな素敵なお客様に日々hair104は支えられており本当にスタッフ一同感謝しております。
皆様いつも本当にありがとうございます！！！
今後もお客様が喜んでいただけるようなお店作りやおもてなしで皆様をお迎えし、日々技術と接客もパワーアップしてまいりますので、これからもhair104をよろしくお願いいたしますm(_ _)m
hair104スタッフ一同
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投稿者
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