初めてのお客様に知ってほしいこと：2017年6月7日｜リールヘアーデザイン(rire hair design)のブログ

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リール　ヘアーデザイン

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リールヘアーデザイン(rire hair design)のブログ

こだわりの仕事道具

投稿日：2017-06-07 10:24:19.0

初めてのお客様に知ってほしいこと: こんにちは(^_^)
初めてのお客様に知ってほしいことがあります。

僕はお客様の髪を大事にしたいです。

なのでカウンセリング時は正直に話してほしいです。
(施術履歴を忘れた場合は忘れたと言って頂ければOK!!)

もちろん自己申告されずとも
こちらで察することができますので、
当店では施術により髪の毛をビリビリになって帰られた方は開店以来、1人もおられません。

ですがパーマ・ストレートなどをしてるのに「なにもしていません」というのは要注意です(^^;;
しっかり説明して頂いた方がリスクが少ないです。

隠したりするとカウンセリングの質問や時間が無駄に増えてしまい、それがしつこくて嫌な思いをするかもしれませんm(__)m

そして僕も人間なので嘘をつかれたら普通に嫌です。
悪気はなくても嘘を重ねられたらぼくも態度にでるかもしれません(-_-)

ストレートしてるとパーマをかけてもらえないと思って言わないとか理由はあるかもしれませんが、ちゃんと言って頂けると有り難いです。

お客様のなりたいスタイルを聞いて叶えてあげるのがカウンセリングの重要なところですが、

お客様の髪の毛を守ってあげるのも僕の仕事です。

ただパーマをかけるのでなく、その先のヘアスタイルのことも考えてあげたいです。

傷んだ状態でご来店された方はなぜ傷んだかも調べ、この先繰り返すことのないようにしたいです。

なのでハイダメージの方はけっこう質問攻めにします。

「いいから私の要望をもっと聞いてよ！もっと楽しくカウンセリングしてよ！」
と思う方もいるかもしれませんが

でもしっかりお客様の髪を守りたいんです。

そのためにはお客様のご希望ばかりを聞き入れることのできない場合もあります。

たまに施術をしないことを提案することもあります。
めんどくさがってると受けとられたこともあります。

リスクを提示するためネガティヴなこともいうこともあります。

でも貴方の髪を守るためなんです。僕は美容師ですから。
「髪を守る」
ということを重視しているため、

そのためにはご要望だけ聞く事は出来ず、カウンセリング時に反対意見を述べることもあるかもしれませんが、

当店の営業スタイルとして
どうか御理解頂いた上でご来店頂ければ幸いです(^_^)v

よろしくお願い致します★